LogoFresh Jobs Ahead
Zaelab
Zaelab
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингПроизводство
Zaelab — консалтинговая компания и цифровое агентство в сфере цифровой трансформации B2B, помогающие организациям улучшать взаимодействие клиентов с продуктами в интернете: от поиска и настройки до покупки и управления. Компания работает с пользовательским опытом, управлением контентом, решениями configure-price-quote, сопровождаемыми продажами, управлением продуктами и компонуемой коммерцией для предприятий производственной отрасли, дистрибуции, здравоохранения и медико-биологических наук, а также высоких технологий. Zaelab реализует решения для B2B-коммерции, продаж напрямую потребителям и торговых площадок на таких платформах, как Salesforce, Shopify, SAP, BigCommerce, Adobe Commerce и commercetools. После приобретения Trellis компания расширила полный спектр своих услуг, сосредоточившись на оптимизации операций, сокращении неэффективности и поддержке цифрового роста.
LinkedIn
Вакансии компании

Старший директор по работе с клиентами — Zaelab (удалённо, США)

Руководите корпоративным клиентским портфелем Zaelab стоимостью 15–20 млн долларов США в удалённой руководящей должности с полной занятостью. Отвечайте за развитие аккаунтов, взаимодействие с руководителями, коммерческие результаты и развитие команды клиентского сервиса.

CAКанадаUSСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийПартнёр по работе с клиентамиПродажи
ServiceNowОблако

Описание

  • Управляйте финансовыми и операционными показателями портфеля стратегических корпоративных аккаунтов стоимостью 15–20 млн долларов США, включая выручку, маржинальность, прогнозирование, продления и рост.
  • Устанавливайте годовые цели для аккаунтов и портфеля в целом, обеспечивая прозрачный контроль показателей.
  • Укрепляйте отношения с клиентами и выявляйте возможности для расширения аккаунтов.
  • Формируйте воронку продаж через новые технические задания, ретейнеры, изменения заказов и многоэтапные программы трансформации.
  • Выявляйте неохваченные возможности и совместно с руководителями отделов продаж, решений и практик создавайте конкретные планы действий.
  • Создавайте и реализуйте планы развития аккаунтов.
  • Выступайте доверенным советником для клиентов уровня VP, SVP и C-suite.
  • Разрабатывайте многолетние цифровые дорожные карты, связывающие технологические инвестиции с бизнес-результатами.
  • Формируйте регулярный ритм взаимодействия с руководителями, ежеквартальных бизнес-обзоров и ежегодного планирования.
  • Руководите эскалациями со стороны клиентов и конструктивно решайте возникающие проблемы.
  • Ведите обсуждения, связанные с объёмом работ, реализацией, результативностью и коммерческими итогами.
  • Преобразуйте проблемы клиентов в возможности с измеримой ценностью, бизнес-кейсы и рекомендации для руководителей.
  • Расширяйте отношения с клиентами во всём спектре возможностей Zaelab.
  • Формируйте и управляйте командой портфеля, включая Client Partners, руководителей взаимодействия и реализации, а также сотрудников операционной поддержки аккаунтов.
  • Руководите наймом, распределением сотрудников, наставничеством и управлением результативностью.
  • Внедряйте масштабируемые практики управления аккаунтами и укрепляйте ответственность, прозрачность и ориентацию на клиента.
  • Работайте с руководителями Delivery, Sales, Solutions и Practice, связывая стратегию с реализацией.
  • Поддерживайте go-to-market-стратегию для отраслей B2B-производства, дистрибуции и промышленности.
  • Помогайте расширять организацию клиентского сервиса Zaelab, её процессы и операционную модель.
  • Участвуйте в планировании руководства, бюджетировании, найме, планировании мощностей и определении стратегических приоритетов.
  • Сохраняйте и укрепляйте портфель, одновременно выполняя цели по выручке и маржинальности.
  • В течение первых 12 месяцев сформируйте планы роста, продвиньте воронку расширения, углубите отношения с руководителями и повысите предсказуемость показателей портфеля.

Требования

  • Иметь не менее 12 лет опыта в управленческом консалтинге, цифровом консалтинге, системной интеграции или технологических профессиональных услугах.
  • Иметь не менее трёх лет прямой ответственности за портфель или стратегические аккаунты с годовой выручкой примерно 15–20 млн долларов США.
  • Иметь подтверждённый опыт расширения корпоративных аккаунтов за счёт новых технических заданий, дополнительных услуг и многолетних программ.
  • Иметь опыт формирования и руководства высокоэффективными клиентскими командами или командами по работе с аккаунтами, включая найм, распределение сотрудников, наставничество и управление результативностью.
  • Иметь значительный опыт работы с производственными, дистрибуционными, промышленными или аналогичными сложными B2B-организациями.
  • Иметь опыт продажи или реализации проектов с использованием ServiceNow, composable commerce, Customer-to-Cash или Quote-to-Cash.
  • Применять сильное коммерческое мышление, связывая бизнес-задачи клиентов с технологическими и консалтинговыми возможностями.
  • Уверенно взаимодействовать с руководителями клиентов и вести сложные обсуждения объёма работ, результативности, приоритетов и инвестиций.
  • Работать самостоятельно и эффективно переключаться между стратегией на уровне руководства и деталями аккаунтов.
  • Быть готовым путешествовать по Северной Америке до 25% времени для встреч с клиентами, командой и участия в мероприятиях компании.
  • Опыт работы с ServiceNow, особенно с CPQ, CRM, Field Service Management (FSM) или Sales and Order Management (SOM), будет преимуществом.
  • Знание commercetools, Salesforce Commerce Cloud, Shopify, SAP Commerce или BigCommerce будет преимуществом.
  • Наличие действующих связей с VP и руководителями уровня C-suite в производственных, дистрибуционных или промышленных организациях будет преимуществом.
  • Опыт создания или масштабирования функции Client Services, Account Management или Client Partner в развивающейся консалтинговой компании будет преимуществом.

Преимущества

  • Неограниченный отпуск и оплачиваемое время отдыха
  • Полный пакет медицинских льгот и план 401(k) с фиксированным процентом взноса для сотрудников в США
  • RRSP для сотрудников в Канаде
  • Полностью удалённая работа в распределённых командах
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
  • Возможности постоянного обучения и повышения квалификации
  • Культура с минимумом бюрократии, ориентированная на обязанности, а не на должности
  • Инклюзивная и доступная рабочая среда
  • Равные возможности трудоустройства
  • Адаптация рабочего места
  • Первичный отбор заявок с помощью ИИ с последующим принятием окончательных решений командой People Operations

Похожие вакансии

ICON plc

Старший менеджер клинических данных по стандартам данных

ICON plc
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
GBВеликобританияIEИрландияPLПольшаZAЮжно-Африканская РеспубликаУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКлинические исследования
Google Cloud Platform

Руководите стандартами, качеством и управлением клиническими данными в исследованиях ICON, посвящённых одному спонсору. Совершенствуйте глобальные процессы и координируйте работу команд.

Открыть
IQVIA

Специалист по клиническим исследованиям, выделенный спонсору

IQVIA
Спонсор визы H1BКонсалтингМаркетингПроизводство
USСоединенные ШтатыFLФлоридаKSКанзасNJНью-ДжерсиNCСеверная КаролинаUTЮта
74 500 $ – 197 500 $ / год
В офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийКлинические исследования
Google Cloud Platform

Контролируйте работу центров клинических исследований и поддерживайте соблюдение протокола, набор пациентов и ведение документации для IQVIA. Взаимодействуйте с персоналом центров и проектными командами, помогая исследованиям соответствовать стандартам качества и ключевым этапам.

Открыть
Regeneron

Специалист по клиническим исследованиям в Regeneron

Regeneron
Спонсор визы H1BБиотехнологияЗдравоохранениеПроизводство
USСоединенные ШтатыMAМассачусетсNJНью-ДжерсиNYНью-Йорк
93 900 $ – 153 300 $ / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийКлинический специалистОбщее
Google Cloud Platform

Координируйте данные исследований, работу центров, отчетность и завершение клинических испытаний Regeneron. Помогайте вести исследования по плану — от запуска центров до завершения.

Открыть
Thermo Fisher Scientific

Ведущий биостатистик II (удалённо, Испания)

Thermo Fisher Scientific
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаПроизводство
ESИспанияITИталияУдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийКлинические исследования

Руководите анализом клинических исследований, статистическим программированием и разработкой планов анализа в Thermo Fisher Scientific. Наставляйте младших статистиков и координируйте работу со спонсорами, программистами и специалистами по управлению данными.

Открыть
University of Miami

Координатор клинических исследований I

University of Miami
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеОбразование
USСоединенные ШтатыFLФлоридаВ офисеПолная занятостьМладший специалистТребуемый Язык: английскийКлинические исследования

Поддержка клинических исследований в академической системе здравоохранения Университета Майами. Координация предварительного отбора участников, данных исследований, нормативной документации и соблюдения протоколов.

Открыть
CTI Clinical Trial and Consulting Services

Старший специалист по клиническим исследованиям

CTI Clinical Trial and Consulting Services
1 001 – 5 000 Сотрудники
БиотехнологияЗдравоохранениеКонсалтинг
USСоединенные ШтатыKYКентуккиУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКлинические исследования
Google Cloud Platform

Контролируйте работу исследовательских центров CTI — международной контрактной исследовательской организации — и координируйте визиты, документацию, исследуемые препараты и результаты исследования. Координируйте работу центров и исследование совместно с исследователями, спонсорами, клиентами и внутренними командами.

Открыть
MSK

Координатор клинических исследований — Нью-Йорк, штат Нью-Йорк (гибридный формат)

MSK
201 – 500 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеЛогистикаПроизводство
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
26 $ – 40 $ / час
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийКлинические исследования

Помогайте проводить исследования рака в онкологическом центре Memorial Sloan Kettering, собирая клинические данные и участвуя в исследованиях с пациентами. Ведите точную исследовательскую документацию и согласовывайте протоколы с исследовательскими и лечебными командами.

Открыть
Emory University

Координатор клинических исследований III, инфекционные заболевания — Университет Эмори

Emory University
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеНаукаОбразование
USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийКлинические исследования

Руководите клиническими испытаниями и исследовательскими проектами в области инфекционных заболеваний в больнице Грейди Университета Эмори. Координируйте данные исследований, набор участников, соблюдение нормативных требований, связь со спонсорами и работу сотрудников.

Открыть
Emory University

Координатор клинических исследований II, инфекционные заболевания — Университет Эмори

Emory University
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеНаукаОбразование
USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийКлинические исследования

Координация клинических исследований инфекционных заболеваний в Медицинской школе Университета Эмори: работа с участниками, образцами, документацией и нормативными материалами. Поддержка проведения исследований: управление базами данных, соблюдение протоколов, встречи со спонсорами и наставничество младших сотрудников.

Открыть
Emory University

Координатор клинических исследований I, инфекционные заболевания

Emory University
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеНаукаОбразование
USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийКлинические исследования

Координация клинических исследований в области инфекционных заболеваний в Университете Эмори и больнице Грейди: набор участников, работа с данными, сбор образцов и проведение процедур исследования. В обязанности также входят контроль нормативной документации, обеспечение качества и ведение документации испытаний.

Открыть