Topaz 是 Stefanini 集團旗下的金融科技與企業軟體公司，致力於開發面向數位銀行與金融服務的雲原生平台。其模組化技術涵蓋核心銀行系統、支付、詐欺與反洗錢防制、全通路客戶體驗、開放銀行，以及投資與資金管理營運。該平台採用類 SaaS 的生態模式，服務遍及 25 個國家的銀行、小額信貸機構、合作社、金融科技公司及其他企業，專注於提供可擴展、安全且可配置的部署方案。
Topaz資深商務主管——巴西混合辦公
在巴西以混合辦公方式負責Topaz的客戶帳戶、銷售成長與IT專案。深化客戶關係，為金融機構支援技術解決方案。
說明
- 維護Topaz及其產品在員工、客戶與潛在客戶中的聲譽
- 為負責的客戶組合制定銷售與業務拓展計畫
- 為負責的客戶組合制定客戶留存、關係管理、帳戶 mapping 與風險管理計畫
- 定期拜訪客戶並參加客戶會議，同時及時更新CRM紀錄
- 主持戰術、營運與高階客戶會議，協調機構、營運與商業重點
- 監督客戶工單與請求，追蹤並管理各項優先順序
- 依據Topaz的營運標準與既定流程為客戶提供建議
- 協調技術工作計畫，管理參與其中的內部團隊與客戶團隊
- 將銷售線索與商務資訊輸入公司系統及追蹤工具
- 整理時程、截止日期、議程、報告、活動、會議與客戶資訊，重視成果與優先順序管理
- 根據客戶需求、回饋與監測到的績效指標提出行動建議
- 必要時管理小型專案
職位要求
- 適應力強且具彈性
- 重視成果
- 展現責任感
- 誠實守信並恪守道德
- 積極主動
- 能夠解決複雜問題
- 具備經濟學、企業管理、傳播學、工程學、電腦科學或相關領域學士學位者優先
- 英語與西班牙語具高階程度
- 具備客戶帳戶與關係管理經驗
- 具備管理完整銷售週期的經驗，包括銷售漏斗、預測、目標、銷售報告與合約
- 具備技術IT專案交付經驗者優先
- 了解IT服務管理，以及ITIL、COBIT等治理實務與框架
- 具備運用PMI、Scrum與敏捷方法進行專案管理的經驗
- 具備科技公司經驗者尤佳，尤其是軟體授權供應商
- 具備管理專案與工單，並與客戶及利害關係人建立預期的能力
- 具備團隊動員與協調經驗者加分
福利待遇
- 完整的健康保險保障
- 支援職涯發展的計畫
- 有機會深入掌握金融服務業所使用的技術
- 透過實務挑戰運用知識並協助推動解決方案生態系發展
- 混合辦公安排
- 生日帶薪休假
- 工作中擁有自主權與主人翁意識
