Topaz je fintechová a podniková softvérová spoločnosť v rámci skupiny Stefanini, ktorá vyvíja cloudovú natívnu platformu pre digitálne bankovníctvo a finančné služby. Jej modulárne technológie pokrývajú základné bankové systémy, platby, prevenciu podvodov a prania špinavých peňazí, omnikanálové zákaznícke prostredie, otvorené bankovníctvo, ako aj investičné a treasury operácie. Platforma slúži bankám, mikrofinančným inštitúciám, družstvám, fintechovým spoločnostiam a ďalším podnikom v 25 krajinách, pričom jej ekosystém v štýle SaaS je zameraný na škálovateľné, bezpečné a konfigurovateľné nasadenia.
Senior obchodný manažér v spoločnosti Topaz — hybridná práca v Brazílii
Riadiť klientske účty, rast predaja a IT projekty pre spoločnosť Topaz na hybridnej pozícii v Brazílii. Posilňovať vzťahy so zákazníkmi a podporovať technologické riešenia pre finančné inštitúcie.
Popis
- Chrániť reputáciu spoločnosti Topaz a jej produktov medzi zamestnancami, klientmi a potenciálnymi zákazníkmi
- Vytvárať plány predaja a rozširovania podnikania pre pridelené klientske portfólio
- Vytvárať plány udržania zákazníkov, riadenia vzťahov, mapovania účtov a riadenia rizík pre pridelené portfólio
- Vykonávať pravidelné návštevy a stretnutia s klientmi a zároveň udržiavať aktuálne záznamy v CRM
- Viesť taktické, operatívne a výkonné stretnutia s klientmi, ktoré zosúlaďujú inštitucionálne, operatívne a obchodné priority
- Dohliadať na klientske požiadavky a tikety a zároveň sledovať a riadiť priority
- Poskytovať klientom poradenstvo v súlade s prevádzkovými štandardmi spoločnosti Topaz a zavedenými procesmi
- Koordinovať technické pracovné plány a riadiť zúčastnené interné tímy a tímy klientov
- Zadávať potenciálnych zákazníkov a obchodné informácie do firemných systémov a nástrojov na sledovanie
- Organizovať rozvrhy, termíny, agendy, správy, aktivity, stretnutia a informácie o klientoch so zameraním na výsledky a riadenie priorít
- Odporúčať kroky na základe potrieb klientov, spätnej väzby a sledovaných ukazovateľov výkonnosti
- Podľa potreby riadiť menšie projekty
Požiadavky
- Prispôsobivosť a flexibilita
- Zameranie na výsledky
- Preukázateľná zodpovednosť
- Čestnosť a etické konanie
- Proaktívny prístup
- Schopnosť riešiť zložité problémy
- Uprednostňuje sa vysokoškolské vzdelanie v odbore ekonómia, podniková administratíva, komunikácia, inžinierstvo, informatika alebo v príbuznom odbore
- Pokročilá úroveň angličtiny a španielčiny
- Skúsenosti so správou účtov a riadením vzťahov
- Skúsenosti s riadením celého predajného cyklu vrátane predajných lievikov, prognózovania, cieľov, predajných reportov a zmlúv
- Uprednostňujú sa predchádzajúce skúsenosti s realizáciou technických IT projektov
- Znalosť postupov a rámcov riadenia IT služieb a riadenia, ako sú ITIL a COBIT
- Skúsenosti s riadením projektov s využitím metodík PMI, Scrum a agilných metodík
- Skúsenosti v technologických spoločnostiach, najmä u poskytovateľov softvérových licencií, sú veľmi relevantné
- Preukázaná schopnosť riadiť projekty a tikety a zároveň nastavovať očakávania klientov a zainteresovaných strán
- Skúsenosti s mobilizáciou a koordináciou tímov sú výhodou
Benefity
- Komplexné zdravotné poistenie
- Programy na podporu profesijného rozvoja
- Možnosť prehĺbiť si odborné znalosti technológií využívaných v sektore finančných služieb
- Praktické výzvy na uplatnenie znalostí a pomoc pri rozvoji ekosystému riešení
- Hybridný spôsob práce
- Platené voľno v deň narodenín
- Autonómia a zodpovednosť za vlastnú prácu