Topaz е финтех и софтуерна компания за корпоративни решения в рамките на групата Stefanini, която разработва облачно-нативна платформа за дигитално банкиране и финансови услуги. Модулната ѝ технология обхваща основно банково обслужване, плащания, предотвратяване на измами и изпирането на пари, многоканални клиентски изживявания, отворено банкиране, както и инвестиционни и трезорни операции. Платформата обслужва банки, микрофинансови институции, кооперации, финтех компании и други предприятия в 25 държави, с екосистема в SaaS стил, насочена към мащабируеми, сигурни и конфигурируеми внедрявания.
Старши бизнес ръководител в Topaz — хибридна работа в Бразилия
Ръководете клиентски сметки, ръста на продажбите и ИТ проекти за Topaz на хибридна позиция в Бразилия. Укрепвайте отношенията с клиентите и подпомагайте технологични решения за финансови институции.
Описание
- Защитавайте репутацията на Topaz и нейните продукти сред служители, клиенти и потенциални клиенти
- Създавайте планове за продажби и разширяване на бизнеса за възложения клиентски портфейл
- Изграждайте планове за задържане на клиенти, управление на взаимоотношенията, картографиране на сметки и управление на риска за възложения портфейл
- Провеждайте редовни посещения и срещи с клиенти, като поддържате актуални записите в CRM
- Ръководете тактически, оперативни и изпълнителни срещи с клиенти, които съгласуват институционалните, оперативните и търговските приоритети
- Наблюдавайте клиентските тикети и заявки, като проследявате и управлявате приоритетите
- Консултирайте клиентите според оперативните стандарти и установените процеси на Topaz
- Координирайте техническите работни планове и управлявайте участващите вътрешни екипи и екипи на клиенти
- Въвеждайте потенциални клиенти и търговска информация в системите на компанията и инструментите за проследяване
- Организирайте графици, срокове, дневен ред, отчети, дейности, срещи и клиентска информация с фокус върху резултатите и управлението на приоритетите
- Препоръчвайте действия въз основа на нуждите на клиентите, обратната връзка и наблюдаваните показатели за ефективност
- Управлявайте малки проекти при необходимост
Изисквания
- Адаптивност и гъвкавост
- Ориентация към резултати
- Демонстрирана отговорност
- Честност и етичност
- Проактивен подход
- Способност за решаване на сложни проблеми
- Предпочита се бакалавърска степен по икономика, бизнес администрация, комуникации, инженерство, компютърни науки или сродна дисциплина
- Напреднало владеене на английски и испански език
- Опит в управлението на сметки и взаимоотношения
- Опит в управлението на целия цикъл на продажбите, включително фунии, прогнозиране, цели, отчитане на продажбите и договори
- Предпочита се предишен опит в изпълнението на технически ИТ проекти
- Познания за практики и рамки за управление на ИТ услуги и управление, като ITIL и COBIT
- Опит в управлението на проекти с използване на PMI, Scrum и гъвкави методологии
- Опитът в технологични компании, особено доставчици на софтуерни лицензи, е особено релевантен
- Доказана способност за управление на проекти и тикети, като същевременно се задават очакванията на клиенти и заинтересовани страни
- Опитът в мобилизирането и координирането на екипи е предимство
Придобивки
- Цялостно здравно осигуряване
- Програми в подкрепа на професионалното развитие
- Възможност за задълбочаване на експертните познания за технологиите, използвани във финансовия сектор
- Практически предизвикателства за прилагане на знанията и подпомагане на развитието на екосистемата от решения
- Хибриден начин на работа
- Платен почивен ден за рождения ви ден
- Автономност и отговорност в работата