Topaz یک شرکت فین‌تک و نرم‌افزار سازمانی در گروه Stefanini است که پلتفرمی بومیِ ابر برای بانکداری دیجیتال و خدمات مالی توسعه می‌دهد. فناوری ماژولار آن حوزه‌هایی مانند بانکداری هسته، پرداخت‌ها، پیشگیری از تقلب و پول‌شویی، تجربه‌های مشتری در همه کانال‌ها، بانکداری باز و عملیات سرمایه‌گذاری و خزانه‌داری را پوشش می‌دهد. این پلتفرم در ۲۵ کشور به بانک‌ها، مؤسسات تأمین مالی خرد، تعاونی‌ها، شرکت‌های فین‌تک و دیگر سازمان‌ها خدمات ارائه می‌کند. اکوسیستم مبتنی بر SaaS آن بر استقرارهای مقیاس‌پذیر، امن و قابل پیکربندی تمرکز دارد.
مدیر ارشد کسب‌وکار در توپاز — برزیل، ترکیبی
در یک نقش ترکیبی مستقر در برزیل، رهبری حساب‌های مشتریان، رشد فروش و پروژه‌های فناوری اطلاعات توپاز را بر عهده بگیرید. روابط با مشتریان را تقویت کنید و از راهکارهای فناوری برای مؤسسات مالی پشتیبانی کنید.
توضیحات
- حفاظت از اعتبار توپاز و محصولات آن در میان کارکنان، مشتریان و مشتریان بالقوه
- ایجاد برنامه‌های فروش و توسعه کسب‌وکار برای پرتفوی مشتریان تعیین‌شده
- ایجاد برنامه‌های حفظ مشتری، مدیریت روابط، نقشه‌برداری حساب‌ها و مدیریت ریسک برای پرتفوی تعیین‌شده
- انجام بازدیدها و جلسات منظم با مشتریان و به‌روز نگه داشتن سوابق CRM
- رهبری جلسات راهبردی، عملیاتی و مدیریتی با مشتریان برای هم‌راستا کردن اولویت‌های نهادی، عملیاتی و تجاری
- نظارت بر تیکت‌ها و درخواست‌های مشتریان و پیگیری و مدیریت اولویت‌ها
- ارائه مشاوره به مشتریان مطابق با استانداردهای عملیاتی و فرایندهای تعیین‌شده توپاز
- هماهنگ‌سازی برنامه‌های کاری فنی و مدیریت تیم‌های داخلی و مشتریِ مشارکت‌کننده
- ثبت سرنخ‌ها و اطلاعات تجاری در سامانه‌ها و ابزارهای پیگیری شرکت
- سازمان‌دهی برنامه‌ها، مهلت‌ها، دستورجلسه‌ها، گزارش‌ها، فعالیت‌ها، جلسات و اطلاعات مشتریان با تمرکز بر نتایج و مدیریت اولویت‌ها
- پیشنهاد اقدامات بر اساس نیازهای مشتری، بازخوردها و شاخص‌های عملکرد پایش‌شده
- مدیریت پروژه‌های کوچک در صورت نیاز
شرایط لازم
- سازگار و انعطاف‌پذیر
- نتیجه‌گرا
- مسئولیت‌پذیر
- صادق و اخلاق‌مدار
- رویکرد فعالانه
- توانایی حل مسائل پیچیده
- مدرک کارشناسی در اقتصاد، مدیریت بازرگانی، ارتباطات، مهندسی، علوم کامپیوتر یا رشته مرتبط ترجیح داده می‌شود
- تسلط پیشرفته به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی
- سابقه در مدیریت حساب‌ها و روابط
- تجربه مدیریت چرخه کامل فروش، شامل قیف‌های فروش، پیش‌بینی، اهداف، گزارش‌دهی فروش و قراردادها
- تجربه قبلی در اجرای پروژه‌های فنی فناوری اطلاعات ترجیح داده می‌شود
- آشنایی با شیوه‌ها و چارچوب‌های مدیریت و حاکمیت خدمات فناوری اطلاعات مانند ITIL و COBIT
- تجربه مدیریت پروژه با استفاده از روش‌های PMI، اسکرام و چابک
- تجربه در شرکت‌های فناوری، به‌ویژه ارائه‌دهندگان مجوز نرم‌افزار، بسیار مرتبط است
- توانایی اثبات‌شده در مدیریت پروژه‌ها و تیکت‌ها و تعیین انتظارات مشتریان و ذی‌نفعان
- تجربه در بسیج و هماهنگ‌سازی تیم مزیت محسوب می‌شود
مزایا
- پوشش جامع بیمه درمانی
- برنامه‌های حمایت‌کننده از توسعه حرفه‌ای
- فرصت تعمیق تخصص در فناوری‌های مورد استفاده در بخش خدمات مالی
- چالش‌های عملی برای به‌کارگیری دانش و کمک به پیشبرد زیست‌بوم راهکارها
- ترتیب کاری ترکیبی
- یک روز مرخصی با حقوق در روز تولد
- استقلال و مالکیت در کار