A Topaz a Stefanini Group fintech- és vállalati szoftverekkel foglalkozó vállalata. Digitális banki és pénzügyi szolgáltatásokhoz fejleszt felhőalapú, natív felhőtechnológiára épülő platformot. Moduláris technológiája magában foglalja az alapbanki rendszereket, a fizetéseket, a csalás és a pénzmosás megelőzését, az omnichannel ügyfélélményt, a nyílt bankolást, valamint a befektetési és treasury-műveleteket. A platform 25 ország bankjait, mikrofinanszírozási intézményeit, szövetkezeteit, fintechvállalatait és más vállalkozásait szolgálja ki. SaaS-jellegű ökoszisztémája a skálázható, biztonságos és konfigurálható bevezetéseket támogatja.
Senior üzleti vezető a Topaznál — Hibrid munkavégzés Brazíliában
Vezesse a Topaz ügyfélfiókjait, értékesítési növekedését és informatikai projektjeit egy brazíliai, hibrid munkakörben. Erősítse az ügyfélkapcsolatokat, és támogassa a pénzügyi intézményeknek nyújtott technológiai megoldásokat.
Leírás
- Óvja a Topaz és termékei hírnevét a munkatársak, az ügyfelek és a leendő ügyfelek körében
- Készítsen értékesítési és üzletbővítési terveket a kijelölt ügyfélportfólióhoz
- Dolgozzon ki ügyfélmegtartási, kapcsolatkezelési, ügyfélfiók-térképezési és kockázatkezelési terveket a kijelölt portfólióhoz
- Tartson rendszeres ügyféllátogatásokat és megbeszéléseket, miközben naprakészen tartja a CRM-nyilvántartásokat
- Vezesse azokat a taktikai, operatív és vezetői ügyféltalálkozókat, amelyek összehangolják az intézményi, operatív és kereskedelmi prioritásokat
- Felügyelje az ügyféljegyeket és -kéréseket, miközben nyomon követi és kezeli a prioritásokat
- A Topaz működési szabványai és kialakított folyamatai szerint adjon tanácsot az ügyfeleknek
- Koordinálja a műszaki munkaterveket, és irányítsa a részt vevő belső és ügyfélcsapatokat
- Rögzítse a leadeket és a kereskedelmi információkat a vállalati rendszerekben és nyomonkövetési eszközökben
- Az eredményekre és a prioritáskezelésre összpontosítva tartsa rendszerezve az ütemterveket, határidőket, napirendeket, jelentéseket, tevékenységeket, megbeszéléseket és ügyfélinformációkat
- Az ügyféligények, visszajelzések és a nyomon követett teljesítménymutatók alapján javasoljon intézkedéseket
- Szükség esetén kezeljen kisebb projekteket
Követelmények
- Alkalmazkodó és rugalmas
- Eredményorientált
- Felelősségteljes
- Őszinte és etikus
- Proaktív hozzáállás
- Képes összetett problémák megoldására
- Közgazdasági, üzleti, kommunikációs, mérnöki, számítástechnikai vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma előnyt jelent
- Angol és spanyol nyelv magas szintű ismerete
- Tapasztalat ügyfélfiók- és kapcsolatkezelésben
- Tapasztalat a teljes értékesítési ciklus kezelésében, beleértve az értékesítési tölcséreket, az előrejelzést, a célokat, az értékesítési jelentéseket és a szerződéseket
- Korábbi műszaki informatikai projektátadási tapasztalat előnyt jelent
- Az IT-szolgáltatáskezelési és irányítási gyakorlatok, valamint az olyan keretrendszerek ismerete, mint az ITIL és a COBIT
- Projektmenedzsment-tapasztalat PMI-, Scrum- és agilis módszertanok alkalmazásával
- A technológiai vállalatoknál, különösen a szoftverlicenc-szolgáltatóknál szerzett tapasztalat különösen releváns
- Bizonyított képesség projektek és jegyek kezelésére, valamint az ügyfelekkel és érdekelt felekkel szembeni elvárások kialakítására
- A csapatok mozgósításában és koordinálásában szerzett tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- Átfogó egészségbiztosítási fedezet
- Szakmai fejlődést támogató programok
- Lehetőség a pénzügyi szolgáltatási szektorban használt technológiák terén szerzett szakértelem elmélyítésére
- Gyakorlati kihívások az ismeretek alkalmazására és a megoldási ökoszisztéma fejlődésének támogatására
- Hibrid munkavégzési lehetőség
- Fizetett szabadnap a születésnapon
- Önállóság és felelősségvállalás a munkában