A Topaz é uma empresa de tecnologia financeira e software empresarial do Grupo Stefanini que desenvolve uma plataforma nativa em nuvem para bancos digitais e serviços financeiros. Sua tecnologia modular abrange core banking, pagamentos, prevenção a fraudes e à lavagem de dinheiro, experiências omnichannel para clientes, open banking e operações de investimentos e tesouraria. A plataforma atende bancos, instituições de microfinanças, cooperativas, fintechs e outras empresas em 25 países, com um ecossistema no modelo SaaS voltado a implementações escaláveis, seguras e configuráveis.
Executivo de Negócios Sênior na Topaz — Híbrido no Brasil
Lidere contas de clientes, o crescimento das vendas e projetos de TI para a Topaz em uma função híbrida no Brasil. Fortaleça o relacionamento com os clientes e apoie soluções de tecnologia para instituições financeiras.
Descrição
- Proteja a reputação da Topaz e de seus produtos entre colaboradores, clientes e clientes em potencial
- Crie planos de vendas e expansão de negócios para a carteira de clientes atribuída
- Desenvolva planos de retenção de clientes, gestão de relacionamento, mapeamento de contas e gestão de riscos para a carteira atribuída
- Realize visitas e reuniões regulares com clientes, mantendo os registros do CRM atualizados
- Lidere reuniões táticas, operacionais e executivas com clientes, alinhando prioridades institucionais, operacionais e comerciais
- Supervisione tickets e solicitações de clientes, acompanhando e gerenciando prioridades
- Oriente os clientes de acordo com os padrões operacionais e processos estabelecidos da Topaz
- Coordene planos de trabalho técnicos e gerencie as equipes internas e dos clientes envolvidas
- Insira leads e informações comerciais nos sistemas e ferramentas de acompanhamento da empresa
- Mantenha organizados cronogramas, prazos, agendas, relatórios, atividades, reuniões e informações de clientes, com foco em resultados e gestão de prioridades
- Recomende ações com base nas necessidades e no feedback dos clientes e nos indicadores de desempenho monitorados
- Gerencie pequenos projetos quando necessário
Requisitos
- Adaptável e flexível
- Orientado a resultados
- Demonstra responsabilidade
- Honesto e ético
- Atitude proativa
- Capacidade de resolver problemas complexos
- Graduação em Economia, Administração, Comunicação, Engenharia, Ciência da Computação ou área relacionada é desejável
- Proficiência avançada em inglês e espanhol
- Experiência em gestão de contas e relacionamento
- Experiência gerenciando o ciclo completo de vendas, incluindo funil, previsão, metas, relatórios de vendas e contratos
- Experiência anterior na entrega de projetos técnicos de TI é desejável
- Conhecimento de gestão de serviços de TI e de práticas e frameworks de governança, como ITIL e COBIT
- Experiência em gerenciamento de projetos utilizando metodologias PMI, Scrum e ágeis
- Experiência em empresas de tecnologia, especialmente provedores de licenças de software, é muito relevante
- Capacidade comprovada de gerenciar projetos e tickets, alinhando expectativas com clientes e partes interessadas
- Experiência em mobilização e coordenação de equipes é um diferencial
Benefícios
- Cobertura abrangente de seguro-saúde
- Programas de apoio ao desenvolvimento profissional
- Oportunidade de aprofundar conhecimentos em tecnologias utilizadas pelo setor de serviços financeiros
- Desafios práticos para aplicar conhecimentos e ajudar a avançar o ecossistema de soluções
- Modelo de trabalho híbrido
- Dia de folga remunerado no aniversário
- Autonomia e responsabilidade pelo seu trabalho