Topaz là công ty công nghệ tài chính và phần mềm doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Stefanini, phát triển nền tảng gốc đám mây cho hoạt động ngân hàng số và các dịch vụ tài chính. Công nghệ mô-đun của Topaz bao phủ ngân hàng lõi, thanh toán, phòng chống gian lận và rửa tiền, trải nghiệm khách hàng đa kênh, ngân hàng mở, cùng các hoạt động đầu tư và ngân quỹ. Nền tảng này phục vụ các ngân hàng, tổ chức tài chính vi mô, hợp tác xã, công ty công nghệ tài chính và các doanh nghiệp khác tại 25 quốc gia, với hệ sinh thái theo mô hình SaaS tập trung vào khả năng triển khai linh hoạt, an toàn và có thể mở rộng.
Chuyên viên kinh doanh cấp cao tại Topaz — Làm việc kết hợp ở Brazil
Lãnh đạo các tài khoản khách hàng, tăng trưởng doanh số và dự án CNTT cho Topaz trong vai trò làm việc kết hợp tại Brazil. Củng cố quan hệ khách hàng và hỗ trợ các giải pháp công nghệ cho các tổ chức tài chính.
Mô tả
- Bảo vệ danh tiếng của Topaz và các sản phẩm của công ty trước nhân viên, khách hàng và khách hàng tiềm năng
- Xây dựng kế hoạch bán hàng và mở rộng kinh doanh cho danh mục khách hàng được phân công
- Xây dựng kế hoạch duy trì khách hàng, quản lý quan hệ, lập bản đồ tài khoản và quản lý rủi ro cho danh mục được phân công
- Thường xuyên thăm và họp với khách hàng, đồng thời cập nhật hồ sơ CRM
- Lãnh đạo các cuộc họp chiến thuật, vận hành và điều hành với khách hàng, bảo đảm sự thống nhất giữa các ưu tiên về thể chế, vận hành và thương mại
- Giám sát các phiếu yêu cầu và đề nghị của khách hàng, đồng thời theo dõi và quản lý các ưu tiên
- Tư vấn cho khách hàng theo các tiêu chuẩn vận hành và quy trình đã thiết lập của Topaz
- Điều phối kế hoạch công việc kỹ thuật và quản lý các nhóm nội bộ cũng như nhóm khách hàng tham gia
- Nhập khách hàng tiềm năng và thông tin thương mại vào các hệ thống và công cụ theo dõi của công ty
- Sắp xếp lịch trình, thời hạn, chương trình nghị sự, báo cáo, hoạt động, cuộc họp và thông tin khách hàng, tập trung vào kết quả và quản lý ưu tiên
- Đề xuất hành động dựa trên nhu cầu, phản hồi của khách hàng và các chỉ số hiệu suất được theo dõi
- Quản lý các dự án nhỏ khi cần
Yêu cầu
- Thích ứng và linh hoạt
- Tập trung vào kết quả
- Thể hiện tinh thần trách nhiệm
- Trung thực và có đạo đức
- Chủ động trong công việc
- Có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp
- Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Truyền thông, Kỹ thuật, Khoa học máy tính hoặc ngành liên quan
- Thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha ở trình độ nâng cao
- Có nền tảng về quản lý tài khoản và quan hệ khách hàng
- Có kinh nghiệm quản lý toàn bộ chu kỳ bán hàng, bao gồm phễu bán hàng, dự báo, chỉ tiêu, báo cáo bán hàng và hợp đồng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai các dự án CNTT kỹ thuật
- Có kiến thức về quản lý dịch vụ CNTT và các thực hành, khung quản trị như ITIL và COBIT
- Có kinh nghiệm quản lý dự án theo các phương pháp PMI, Scrum và agile
- Kinh nghiệm tại các công ty công nghệ, đặc biệt là nhà cung cấp giấy phép phần mềm, là một lợi thế đáng kể
- Có khả năng chứng minh trong việc quản lý dự án và phiếu yêu cầu, đồng thời thiết lập kỳ vọng với khách hàng và các bên liên quan
- Kinh nghiệm huy động và điều phối đội ngũ là một lợi thế
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế toàn diện
- Các chương trình hỗ trợ phát triển chuyên môn
- Cơ hội đào sâu chuyên môn về các công nghệ được sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ tài chính
- Các thử thách thực tế để áp dụng kiến thức và góp phần thúc đẩy hệ sinh thái giải pháp
- Mô hình làm việc kết hợp
- Nghỉ hưởng lương vào ngày sinh nhật
- Tự chủ và chịu trách nhiệm với công việc