Topaz ir Stefanini grupas finanšu tehnoloģiju un uzņēmumu programmatūras uzņēmums, kas izstrādā mākoņdatošanas platformu digitālajai banku darbībai un finanšu pakalpojumiem. Tā modulārā tehnoloģija aptver pamatbankas funkcijas, maksājumus, krāpšanas un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanu, daudzkanālu klientu pieredzi, atvērto banku darbību, kā arī ieguldījumu un kases operācijas. Platforma apkalpo bankas, mikrofinansēšanas iestādes, kooperatīvus, fintech uzņēmumus un citas organizācijas 25 valstīs. SaaS tipa ekosistēma ir orientēta uz mērogojamu, drošu un konfigurējamu ieviešanu.
Vecākais biznesa vadītājs uzņēmumā Topaz — hibrīddarbs Brazīlijā
Vadi klientu kontus, pārdošanas izaugsmi un IT projektus uzņēmumā Topaz hibrīddarba lomā Brazīlijā. Stiprini klientu attiecības un atbalsti finanšu iestādēm paredzētus tehnoloģiju risinājumus.
Apraksts
- Sargā Topaz un tā produktu reputāciju darbinieku, klientu un potenciālo klientu vidū
- Izstrādā pārdošanas un biznesa paplašināšanas plānus piešķirtajam klientu portfelim
- Izstrādā klientu noturēšanas, attiecību pārvaldības, kontu kartēšanas un risku pārvaldības plānus piešķirtajam portfelim
- Regulāri apmeklē klientus un piedalies sanāksmēs, vienlaikus uzturot CRM ierakstus aktuālus
- Vadi taktiskās, operatīvās un vadības līmeņa klientu sanāksmes, saskaņojot institucionālās, operatīvās un komerciālās prioritātes
- Uzraugi klientu biļetes un pieprasījumus, kā arī seko prioritātēm un pārvaldi tās
- Konsultē klientus atbilstoši Topaz darbības standartiem un izveidotajiem procesiem
- Koordinē tehniskos darba plānus un pārvaldi iesaistītās iekšējās un klientu komandas
- Ievadi potenciālos klientus un komerciālo informāciju uzņēmuma sistēmās un uzskaites rīkos
- Organizē grafikus, termiņus, darba kārtības, pārskatus, aktivitātes, sanāksmes un klientu informāciju, koncentrējoties uz rezultātiem un prioritāšu pārvaldību
- Iesaki rīcību, pamatojoties uz klientu vajadzībām, atsauksmēm un uzraudzītajiem darbības rādītājiem
- Vajadzības gadījumā vadi nelielus projektus
Prasības
- Spēj pielāgoties un ir elastīgs
- Orientēts uz rezultātiem
- Demonstrē atbildību
- Godīgs un ētisks
- Proaktīva pieeja
- Spēj risināt sarežģītas problēmas
- Vēlama bakalaura izglītība ekonomikā, uzņēmējdarbības vadībā, komunikācijā, inženierzinātnēs, datorzinātnēs vai saistītā jomā
- Teicamas angļu un spāņu valodas zināšanas
- Pieredze klientu kontu un attiecību pārvaldībā
- Pieredze visa pārdošanas cikla pārvaldībā, tostarp pārdošanas piltuvēs, prognozēšanā, mērķu noteikšanā, pārdošanas pārskatu sagatavošanā un līgumu slēgšanā
- Vēlama iepriekšēja pieredze tehnisko IT projektu īstenošanā
- Zināšanas par IT pakalpojumu pārvaldību un vadības praksēm un ietvariem, piemēram, ITIL un COBIT
- Projektu vadības pieredze, izmantojot PMI, Scrum un elastīgās metodoloģijas
- Pieredze tehnoloģiju uzņēmumos, īpaši programmatūras licencēšanas pakalpojumu sniedzējos, ir ļoti nozīmīga
- Pierādīta spēja pārvaldīt projektus un biļetes, kā arī noteikt klientu un ieinteresēto pušu gaidas
- Komandu mobilizēšanas un koordinēšanas pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
Priekšrocības
- Visaptveroša veselības apdrošināšana
- Profesionālo izaugsmi atbalstošas programmas
- Iespēja padziļināt zināšanas par finanšu pakalpojumu nozarē izmantotajām tehnoloģijām
- Praktiski izaicinājumi zināšanu pielietošanai un risinājumu ekosistēmas attīstības veicināšanai
- Hibrīddarba modelis
- Apmaksāta brīvdiena dzimšanas dienā
- Patstāvība un atbildība par savu darbu