Topaz er en fintech- og virksomhedssoftwarevirksomhed i Stefanini Group, der udvikler en cloudbaseret platform til digital bankvirksomhed og finansielle tjenester. Den modulære teknologi omfatter kernebankløsninger, betalinger, forebyggelse af svindel og hvidvask, kundeoplevelser på tværs af kanaler, open banking samt investerings- og treasuryaktiviteter. Platformen anvendes af banker, mikrofinansinstitutioner, kooperativer, fintechvirksomheder og andre virksomheder i 25 lande med et SaaS-baseret økosystem, der fokuserer på skalerbare, sikre og konfigurerbare implementeringer.
Senior forretningsansvarlig hos Topaz – hybridarbejde i Brasilien
Led kundekonti, salgsvækst og IT-projekter for Topaz i en hybridrolle med base i Brasilien. Styrk kunderelationer og understøt teknologiske løsninger for finansielle institutioner.
Beskrivelse
- Beskytte Topaz' omdømme og virksomhedens produkters omdømme blandt medarbejdere, kunder og potentielle kunder
- Udarbejde planer for salg og forretningsudvidelse for den tildelte kundeportefølje
- Udarbejde planer for kundefastholdelse, relationsstyring, kontokortlægning og risikostyring for den tildelte portefølje
- Gennemføre regelmæssige kundebesøg og møder og samtidig holde CRM-registreringerne opdaterede
- Lede taktiske, operationelle og strategiske kundemøder, der afstemmer institutionelle, operationelle og kommercielle prioriteringer
- Overvåge kundesager og forespørgsler samt følge op på og styre prioriteringer
- Rådgive kunder i overensstemmelse med Topaz' operationelle standarder og etablerede processer
- Koordinere tekniske arbejdsplaner og lede deltagende interne teams og kundeteams
- Indtaste leads og kommercielle oplysninger i virksomhedens systemer og opfølgningsværktøjer
- Holde tidsplaner, deadlines, dagsordener, rapporter, aktiviteter, møder og kundeoplysninger organiseret med fokus på resultater og prioriteringsstyring
- Anbefale handlinger baseret på kundernes behov, feedback og overvågede resultatindikatorer
- Lede mindre projekter efter behov
Krav
- Tilpasningsdygtig og fleksibel
- Resultatorienteret
- Udviser ansvarlighed
- Ærlig og etisk
- Proaktiv tilgang
- Kan løse komplekse problemer
- En bachelorgrad i økonomi, erhvervsadministration, kommunikation, ingeniørvidenskab, datalogi eller et beslægtet område er en fordel
- Avancerede engelskkundskaber og spanskkundskaber
- Erfaring med kontostyring og relationsstyring
- Erfaring med at håndtere hele salgscyklussen, herunder salgstragte, prognoser, mål, salgsrapportering og kontrakter
- Tidligere erfaring med levering af tekniske IT-projekter er en fordel
- Kendskab til praksisser og rammer for IT-service management og governance såsom ITIL og COBIT
- Erfaring med projektledelse ved brug af PMI-, Scrum- og agile metoder
- Erfaring fra teknologivirksomheder, især leverandører af softwarelicenser, er meget relevant
- Dokumenteret evne til at håndtere projekter og sager samt afstemme forventninger med kunder og interessenter
- Erfaring med at mobilisere og koordinere teams er en fordel
Fordele
- Omfattende sundhedsforsikring
- Programmer, der understøtter faglig udvikling
- Mulighed for at uddybe ekspertisen i teknologier, der anvendes i den finansielle sektor
- Praktiske udfordringer, hvor du kan anvende din viden og bidrage til at udvikle løsningsøkosystemet
- Hybrid arbejdsordning
- Betalt fridag på din fødselsdag
- Selvstændighed og ejerskab i arbejdet