توباز هي شركة متخصصة في التكنولوجيا المالية وبرمجيات المؤسسات ضمن مجموعة ستيفانيني، وتطوّر منصة سحابية أصلية للخدمات المصرفية الرقمية والخدمات المالية. تغطي تقنيتها المعيارية الخدمات المصرفية الأساسية، والمدفوعات، ومنع الاحتيال وغسل الأموال، وتجارب العملاء متعددة القنوات، والخدمات المصرفية المفتوحة، وعمليات الاستثمار والخزينة. تخدم المنصة البنوك، ومؤسسات التمويل الأصغر، والتعاونيات، وشركات التكنولوجيا المالية، وغيرها من المؤسسات في 25 دولة، من خلال منظومة بنمط البرمجيات كخدمة تركز على عمليات نشر قابلة للتوسع وآمنة وقابلة للتهيئة.
مدير أعمال أول في توباز — البرازيل بنظام هجين
قيادة حسابات العملاء ونمو المبيعات ومشاريع تكنولوجيا المعلومات لدى توباز في دور هجين داخل البرازيل. تعزيز علاقات العملاء ودعم الحلول التقنية للمؤسسات المالية.
الوصف
- حماية سمعة توباز وسمعة منتجاتها بين الموظفين والعملاء والعملاء المحتملين
- إعداد خطط المبيعات وتوسيع الأعمال لمحفظة العملاء المعيّنة
- وضع خطط للاحتفاظ بالعملاء وإدارة العلاقات وتخطيط الحسابات وإدارة المخاطر للمحفظة المعيّنة
- إجراء زيارات واجتماعات منتظمة مع العملاء مع الحفاظ على تحديث سجلات إدارة علاقات العملاء
- قيادة اجتماعات العملاء التكتيكية والتشغيلية والتنفيذية بما ينسّق الأولويات المؤسسية والتشغيلية والتجارية
- الإشراف على تذاكر العملاء وطلباتهم مع تتبع الأولويات وإدارتها
- تقديم المشورة للعملاء وفقًا للمعايير التشغيلية والعمليات المعتمدة لدى توباز
- تنسيق خطط العمل التقنية وإدارة الفرق الداخلية وفرق العملاء المشاركة
- إدخال العملاء المحتملين والمعلومات التجارية في أنظمة الشركة وأدوات التتبع
- تنظيم الجداول والمواعيد النهائية وجداول الأعمال والتقارير والأنشطة والاجتماعات ومعلومات العملاء مع التركيز على النتائج وإدارة الأولويات
- التوصية بالإجراءات بناءً على احتياجات العملاء وملاحظاتهم ومؤشرات الأداء التي تتم مراقبتها
- إدارة المشاريع الصغيرة عند الحاجة
المتطلبات
- قابلية التكيف والمرونة
- التركيز على النتائج
- إظهار حس المسؤولية
- التحلي بالصدق والأخلاق
- النهج الاستباقي
- القدرة على حل المشكلات المعقدة
- يفضل الحصول على درجة بكالوريوس في الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو الهندسة أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة
- إتقان متقدم للغتين الإنجليزية والإسبانية
- خلفية في إدارة الحسابات والعلاقات
- خبرة في إدارة دورة المبيعات الكاملة، بما في ذلك مسارات المبيعات والتنبؤات والأهداف وتقارير المبيعات والعقود
- يفضل امتلاك خبرة سابقة في تنفيذ مشاريع تقنية لتكنولوجيا المعلومات
- معرفة ممارسات وأطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والحوكمة، مثل ITIL وCOBIT
- خبرة في إدارة المشاريع باستخدام منهجيات PMI وScrum والمنهجيات الرشيقة
- تُعد الخبرة في شركات التكنولوجيا، ولا سيما مزودي تراخيص البرمجيات، ذات صلة كبيرة
- القدرة المثبتة على إدارة المشاريع والتذاكر مع تحديد التوقعات مع العملاء وأصحاب المصلحة
- تُعد خبرة حشد الفرق وتنسيقها ميزة إضافية
المزايا
- تغطية شاملة للتأمين الصحي
- برامج لدعم التطور المهني
- فرصة لتعميق الخبرة في التقنيات المستخدمة في قطاع الخدمات المالية
- تحديات عملية لتطبيق المعرفة والمساعدة في تطوير منظومة الحلول
- نظام عمل هجين
- يوم إجازة مدفوع في عيد ميلادك
- الاستقلالية وتحمل مسؤولية عملك