Topazは、Stefanini Group傘下のフィンテックおよびエンタープライズソフトウェア企業で、デジタルバンキングと金融サービス向けのクラウドネイティブプラットフォームを開発しています。モジュール型のテクノロジーは、コアバンキング、決済、不正利用・マネーロンダリング対策、オムニチャネルの顧客体験、オープンバンキング、投資・資金管理業務まで幅広くカバーしています。SaaS型のエコシステムを通じて、25か国の銀行、マイクロファイナンス機関、協同組合、フィンテック企業などに、拡張性と安全性、柔軟な設定に対応した導入環境を提供しています。
Topazシニアビジネスエグゼクティブ――ブラジル・ハイブリッド勤務
ブラジルでのハイブリッド勤務として、Topazの顧客アカウント、売上成長、ITプロジェクトを担当します。顧客との関係を強化し、金融機関向けのテクノロジーソリューションを支援します。
仕事内容
- 従業員、顧客、見込み顧客の間でTopazおよびその製品の評判を守る
- 担当する顧客ポートフォリオの販売および事業拡大計画を策定する
- 担当ポートフォリオの顧客維持、関係管理、アカウントマッピング、リスク管理計画を構築する
- 定期的に顧客を訪問して会議を行い、CRM記録を最新の状態に保つ
- 組織、業務、営業上の優先事項を整合させる戦術・業務・経営層向けの顧客会議を主導する
- 顧客のチケットや依頼を監督し、優先順位を追跡・管理する
- Topazの運用基準および確立されたプロセスに従って顧客に助言する
- 技術作業計画を調整し、参加する社内チームと顧客チームを管理する
- リード情報と営業情報を社内システムおよび追跡ツールに入力する
- 成果と優先順位の管理を重視し、予定、期限、アジェンダ、レポート、活動、会議、顧客情報を整理する
- 顧客ニーズ、フィードバック、監視したパフォーマンス指標に基づいて施策を提案する
- 必要に応じて小規模プロジェクトを管理する
応募要件
- 適応力と柔軟性がある
- 成果を重視する
- 責任感を示せる
- 誠実で倫理観がある
- 主体的に行動できる
- 複雑な問題を解決できる
- 経済学、経営学、コミュニケーション学、工学、コンピュータサイエンス、または関連分野の学士号があれば尚可
- 英語とスペイン語に堪能である
- アカウント管理および関係管理の経験がある
- ファネル、予測、目標、営業報告、契約を含む営業サイクル全体の管理経験がある
- 技術系ITプロジェクトの納品経験があれば尚可
- ITサービスマネジメント、およびITILやCOBITなどのガバナンス実務・フレームワークに関する知識がある
- PMI、Scrum、アジャイル手法を用いたプロジェクト管理経験がある
- テクノロジー企業、特にソフトウェアライセンス提供企業での経験があれば非常に望ましい
- プロジェクトやチケットを管理し、顧客やステークホルダーと期待値を設定できる能力がある
- チームの動員・調整経験があれば尚可
福利厚生
- 充実した健康保険
- 専門能力の開発を支援するプログラム
- 金融サービス業界で使用されるテクノロジーの専門性を深める機会
- 知識を実践し、ソリューションエコシステムの発展に貢献できる実践的な課題
- ハイブリッド勤務制度
- 誕生日の有給休暇
- 仕事における裁量と主体性