Topaz je fintechová společnost a dodavatel podnikového softwaru ze skupiny Stefanini. Vyvíjí cloudovou platformu pro digitální bankovnictví a finanční služby. Její modulární technologie pokrývají základní bankovní systémy, platby, prevenci podvodů a praní špinavých peněz, omnichannel zákaznickou zkušenost, otevřené bankovnictví a také investiční a treasury operace. Platformu využívají banky, mikrofinanční instituce, družstva, fintechové společnosti a další podniky ve 25 zemích. Ekosystém ve stylu SaaS je zaměřený na škálovatelná, bezpečná a konfigurovatelná nasazení.
Seniorní manažer obchodního rozvoje ve společnosti Topaz — hybridní práce, Brazílie
Veďte klientské účty, růst prodeje a IT projekty společnosti Topaz v hybridním pracovním režimu v Brazílii. Rozvíjejte vztahy se zákazníky a podporujte technologická řešení pro finanční instituce.
Popis
- Chránit pověst společnosti Topaz a jejích produktů mezi zaměstnanci, klienty a potenciálními zákazníky
- Vytvářet plány prodeje a rozvoje podnikání pro svěřené portfolio klientů
- Vytvářet plány udržení zákazníků, řízení vztahů, mapování účtů a řízení rizik pro svěřené portfolio
- Pravidelně navštěvovat klienty a pořádat schůzky při zachování aktuálnosti záznamů v CRM
- Vést taktické, provozní a manažerské schůzky s klienty, které slaďují institucionální, provozní a obchodní priority
- Dohlížet na klientské požadavky a žádosti, sledovat priority a řídit je
- Radit klientům v souladu s provozními standardy společnosti Topaz a zavedenými procesy
- Koordinovat technické pracovní plány a řídit zapojené interní týmy i týmy klientů
- Zadávat leady a obchodní informace do firemních systémů a nástrojů pro sledování
- Organizovat rozvrhy, termíny, agendy, reporty, aktivity, schůzky a informace o klientech se zaměřením na výsledky a řízení priorit
- Doporučovat kroky na základě potřeb klientů, zpětné vazby a sledovaných ukazatelů výkonnosti
- Podle potřeby řídit malé projekty
Požadavky
- Přizpůsobivost a flexibilita
- Zaměření na výsledky
- Prokazatelná odpovědnost
- Poctivost a etické jednání
- Proaktivní přístup
- Schopnost řešit složité problémy
- Preferováno vysokoškolské vzdělání v oboru ekonomie, podnikové administrativy, komunikace, inženýrství, informatiky nebo příbuzném oboru
- Pokročilá znalost angličtiny a španělštiny
- Zkušenosti s řízením účtů a vztahů se zákazníky
- Zkušenosti s řízením celého prodejního cyklu včetně prodejních trychtýřů, prognóz, cílů, reportingu prodeje a smluv
- Předchozí zkušenosti s realizací technických IT projektů jsou výhodou
- Znalost postupů a rámců pro řízení IT služeb a jejich správy, jako jsou ITIL a COBIT
- Zkušenosti s řízením projektů podle PMI, Scrumu a agilních metodik
- Zkušenosti s technologickými společnostmi, zejména s poskytovateli softwarových licencí, jsou velmi relevantní
- Prokázaná schopnost řídit projekty a požadavky a nastavovat očekávání klientů a zainteresovaných stran
- Zkušenosti s mobilizací a koordinací týmů jsou výhodou
Benefity
- Komplexní zdravotní pojištění
- Programy podporující profesní rozvoj
- Možnost prohloubit odborné znalosti technologií používaných ve finančních službách
- Praktické výzvy pro uplatnění znalostí a podporu rozvoje ekosystému řešení
- Hybridní pracovní režim
- Placený den volna v den narozenin
- Samostatnost a odpovědnost za vlastní práci