Topaz er et fintech- og virksomhetsprogramvareselskap i Stefanini Group som utvikler en skybasert plattform for digital bankvirksomhet og finansielle tjenester. Den modulære teknologien omfatter kjernesystemer for bankvirksomhet, betalinger, forebygging av svindel og hvitvasking, kundeopplevelser på tvers av kanaler, open banking samt investerings- og treasuryvirksomhet. Plattformen brukes av banker, mikrofinansinstitusjoner, kooperativer, fintech-selskaper og andre virksomheter i 25 land, med et SaaS-basert økosystem som fokuserer på skalerbare, sikre og konfigurerbare implementeringer.
Senior forretningsansvarlig hos Topaz – hybridarbeid i Brasil
Lede kundeporteføljer, salgsvekst og IT-prosjekter for Topaz i en hybridrolle basert i Brasil. Styrke kunderelasjoner og støtte teknologiløsninger for finansinstitusjoner.
Beskrivelse
- Beskytte Topaz' omdømme og omdømmet til selskapets produkter blant medarbeidere, kunder og potensielle kunder
- Utarbeide planer for salg og forretningsutvidelse for den tildelte kundeporteføljen
- Utarbeide planer for kundebevaring, relasjonsstyring, kontokartlegging og risikostyring for den tildelte porteføljen
- Gjennomføre regelmessige kundebesøk og møter samtidig som CRM-registrene holdes oppdatert
- Lede taktiske, operative og strategiske kundemøter som samordner institusjonelle, operative og kommersielle prioriteringer
- Følge opp kundesaker og forespørsler samt spore og håndtere prioriteringer
- Rådgive kunder i tråd med Topaz' operative standarder og etablerte prosesser
- Koordinere tekniske arbeidsplaner og lede deltakende interne team og kundeteam
- Registrere leads og kommersiell informasjon i selskapets systemer og oppfølgingsverktøy
- Holde tidsplaner, frister, agendaer, rapporter, aktiviteter, møter og kundeinformasjon organisert med fokus på resultater og prioriteringsstyring
- Anbefale tiltak basert på kundebehov, tilbakemeldinger og overvåkede resultatindikatorer
- Lede mindre prosjekter ved behov
Krav
- Tilpasningsdyktig og fleksibel
- Resultatorientert
- Viser ansvarlighet
- Ærlig og etisk
- Proaktiv tilnærming
- Kan løse komplekse problemer
- Bachelorgrad i økonomi, bedriftsadministrasjon, kommunikasjon, ingeniørfag, informatikk eller et beslektet fagområde er en fordel
- Avanserte ferdigheter i engelsk og spansk
- Erfaring med kunde- og relasjonsstyring
- Erfaring med å håndtere hele salgssyklusen, inkludert salgstrakter, prognoser, mål, salgsrapportering og kontrakter
- Tidligere erfaring med levering av tekniske IT-prosjekter er en fordel
- Kunnskap om praksiser og rammeverk for IT-tjenestestyring og virksomhetsstyring, som ITIL og COBIT
- Erfaring med prosjektledelse ved bruk av PMI-, Scrum- og smidige metoder
- Erfaring fra teknologiselskaper, særlig leverandører av programvarelisenser, er svært relevant
- Dokumentert evne til å håndtere prosjekter og saker samt avklare forventninger med kunder og interessenter
- Erfaring med teammobilisering og koordinering er en fordel
Fordeler
- Omfattende helseforsikring
- Programmer som støtter faglig utvikling
- Mulighet til å fordype kompetansen innen teknologi som brukes i finanssektoren
- Praktiske utfordringer der du kan bruke kunnskapen din og bidra til å videreutvikle løsningsøkosystemet
- Hybrid arbeidsordning
- Betalt fridag på bursdagen din
- Selvstendighet og eierskap i arbeidet