Topaz är ett fintech- och företagsprogramvaruföretag inom Stefanini Group som utvecklar en molnbaserad plattform för digital bankverksamhet och finansiella tjänster. Den modulära tekniken omfattar kärnbankssystem, betalningar, förebyggande av bedrägerier och penningtvätt, kundupplevelser i flera kanaler, open banking samt investerings- och treasuryverksamhet. Plattformen används av banker, mikrofinansinstitut, kooperativ, fintechföretag och andra företag i 25 länder, med ett SaaS-baserat ekosystem inriktat på skalbara, säkra och konfigurerbara lösningar.
Senior affärsansvarig på Topaz – hybridarbete i Brasilien
Leda kundkonton, försäljningstillväxt och IT-projekt för Topaz i en hybridroll baserad i Brasilien. Stärka kundrelationer och stödja tekniska lösningar för finansinstitut.
Beskrivning
- Skydda Topaz rykte och företagets produkters anseende bland medarbetare, kunder och potentiella kunder
- Skapa planer för försäljning och affärsexpansion för den tilldelade kundportföljen
- Utveckla planer för kundlojalitet, relationshantering, kontokartläggning och riskhantering för den tilldelade portföljen
- Genomföra regelbundna kundbesök och möten samt hålla CRM-registren uppdaterade
- Leda taktiska, operativa och strategiska kundmöten som samordnar institutionella, operativa och kommersiella prioriteringar
- Övervaka kundärenden och förfrågningar samt följa upp och hantera prioriteringar
- Rådgöra kunder enligt Topaz operativa standarder och etablerade processer
- Samordna tekniska arbetsplaner och leda deltagande interna team och kundteam
- Registrera leads och kommersiell information i företagets system och uppföljningsverktyg
- Hålla scheman, tidsfrister, agendor, rapporter, aktiviteter, möten och kundinformation organiserade med fokus på resultat och prioriteringshantering
- Rekommendera åtgärder utifrån kundernas behov, återkoppling och övervakade prestationsindikatorer
- Leda mindre projekt vid behov
Krav
- Anpassningsbar och flexibel
- Resultatinriktad
- Tar ansvar för sina åtaganden
- Ärlig och etisk
- Proaktiv inställning
- Förmåga att lösa komplexa problem
- Kandidatexamen inom ekonomi, företagsekonomi, kommunikation, teknik, datavetenskap eller ett närliggande område är meriterande
- Avancerade kunskaper i engelska och spanska
- Erfarenhet av konto- och relationshantering
- Erfarenhet av att hantera hela säljcykeln, inklusive säljtrattar, prognoser, mål, säljrapportering och avtal
- Tidigare erfarenhet av att leverera tekniska IT-projekt är meriterande
- Kunskap om metoder och ramverk för IT-tjänstehantering och styrning, såsom ITIL och COBIT
- Erfarenhet av projektledning enligt PMI-, Scrum- och agila metoder
- Erfarenhet från teknikföretag, särskilt leverantörer av programvarulicenser, är mycket relevant
- Dokumenterad förmåga att hantera projekt och ärenden samt tydliggöra förväntningar för kunder och intressenter
- Erfarenhet av att mobilisera och samordna team är meriterande
Förmåner
- Omfattande sjukförsäkring
- Program som stödjer professionell utveckling
- Möjlighet att fördjupa kompetensen inom teknik som används i finanssektorn
- Praktiska utmaningar där du kan tillämpa dina kunskaper och bidra till att utveckla ekosystemet av lösningar
- Hybrid arbetsform
- Betald ledig dag på födelsedagen
- Självständighet och eget ansvar i arbetet