Topaz 是 Stefanini 集团旗下的金融科技与企业软件公司，致力于开发面向数字银行和金融服务的云原生平台。其模块化技术涵盖核心银行系统、支付、欺诈与反洗钱防控、全渠道客户体验、开放银行，以及投资与资金管理运营。该平台采用类似 SaaS 的生态模式，服务覆盖 25 个国家的银行、小额信贷机构、合作社、金融科技公司及其他企业，专注于提供可扩展、安全且可配置的部署方案。
Topaz高级商务主管——巴西混合办公
在巴西以混合办公方式负责Topaz的客户账户、销售增长和IT项目。加强客户关系，为金融机构提供技术解决方案支持。
描述
- 维护Topaz及其产品在员工、客户和潜在客户中的声誉
- 为负责的客户组合制定销售和业务拓展计划
- 为负责的客户组合制定客户留存、关系管理、账户 mapping 和风险管理计划
- 定期拜访客户并参加客户会议，同时及时更新CRM记录
- 主持战术、运营和高层客户会议，协调机构、运营和商业重点
- 监督客户工单和请求，跟踪并管理各项优先级
- 根据Topaz的运营标准和既定流程为客户提供建议
- 协调技术工作计划，管理参与其中的内部团队和客户团队
- 将销售线索和商务信息录入公司系统及跟踪工具
- 整理日程、截止日期、议程、报告、活动、会议和客户信息，注重结果和优先级管理
- 根据客户需求、反馈和监测到的绩效指标提出行动建议
- 根据需要管理小型项目
任职要求
- 适应能力强且灵活
- 注重结果
- 展现责任担当
- 诚实守信并恪守道德
- 积极主动
- 能够解决复杂问题
- 优先考虑拥有经济学、工商管理、传播学、工程学、计算机科学或相关专业学士学位者
- 英语和西班牙语达到高级水平
- 具备客户账户和关系管理经验
- 具备管理完整销售周期的经验，包括销售漏斗、预测、目标、销售报告和合同
- 有技术IT项目交付经验者优先
- 了解IT服务管理以及ITIL、COBIT等治理实践和框架
- 具备使用PMI、Scrum和敏捷方法进行项目管理的经验
- 拥有科技公司经验者尤佳，尤其是软件许可提供商
- 具备管理项目和工单，并与客户及利益相关者设定预期的能力
- 具备团队动员和协调经验者优先
福利待遇
- 全面的健康保险保障
- 支持职业发展的项目
- 有机会深入掌握金融服务行业所使用的技术
- 通过实践挑战运用知识并推动解决方案生态发展的机会
- 混合办公安排
- 生日带薪休假
- 工作中拥有自主权和主人翁意识