Epignosis learning technologies
Epignosis learning technologies
51 – 200 Nhân viên
Giáo dụcSaaS
Epignosis learning technologies là một công ty SaaS tập trung vào giáo dục, phát triển các công cụ dễ tiếp cận cho hoạt động học tập trong tổ chức và phát triển nhân tài. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm TalentLMS, một hệ thống quản lý học tập trên nền tảng đám mây; eFront, một nền tảng quản lý học tập dành cho doanh nghiệp; và TalentCards, một giải pháp microlearning dành cho thiết bị di động, cung cấp các nội dung đào tạo ngắn gọn. Công ty phục vụ các tổ chức có quy mô và nhu cầu học tập khác nhau, chú trọng vào công nghệ đơn giản và dễ sử dụng. Bối cảnh tuyển dụng của công ty phản ánh một đội ngũ định hướng sản phẩm, hoạt động trong lĩnh vực công nghệ giáo dục và phần mềm, với các giá trị như sự đồng cảm, chính trực, đa dạng và đơn giản.

Kỹ sư hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng doanh nghiệp sử dụng SaaS của Epignosis qua web, email và trò chuyện. Điều tra, xử lý sự cố, phối hợp chuyển cấp và ghi lại giải pháp.

Mô tả

  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp doanh nghiệp qua web, email, trò chuyện và các kênh khác.
  • Theo sát vấn đề của khách hàng từ khi tiếp nhận đến khi giải quyết.
  • Điều tra, chẩn đoán và khắc phục sự cố của khách hàng để tìm giải pháp.
  • Chuyển các vấn đề chưa giải quyết được đến nhóm nội bộ phù hợp theo quy trình hiện hành.
  • Cập nhật cho khách hàng kịp thời và chính xác.
  • Ghi chép và đóng các yêu cầu hỗ trợ theo đúng quy trình.
  • Tổng hợp báo cáo chính xác và đúng hạn.
  • Soạn ghi chú và bài viết cho cơ sở kiến thức để lưu lại kiến thức kỹ thuật.

Yêu cầu

  • Hiểu biết vững về HTML, CSS và JavaScript.
  • Có kinh nghiệm về API là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm thực tế trong hỗ trợ kỹ thuật cho doanh nghiệp.
  • Thành thạo tiếng Anh.
  • Có nền tảng về Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc lĩnh vực tương đương.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt và mong muốn hỗ trợ khách hàng.

Phúc lợi

  • Lương cơ bản cạnh tranh cùng thưởng hiệu suất gắn với kết quả cá nhân, nhóm và công ty.
  • Quyền chọn cổ phiếu dành cho tất cả nhân viên.
  • Bảo hiểm y tế tư nhân dành cho mọi thành viên trong nhóm.
  • Được tiếp cận chuyên gia dinh dưỡng.
  • Ngân hàng máu nội bộ.
  • Chính sách gia đình tiến bộ.
  • Bữa sáng và bữa trưa do công ty phục vụ tại văn phòng.
  • Phụ cấp ăn uống hằng tháng.
  • Thẻ giao thông OASA hoặc chỗ đỗ xe gần văn phòng.
  • Làm việc kết hợp tại nhà và văn phòng hiện đại ở Athens.
  • Ngân sách học tập dành cho huấn luyện, hội nghị, học đại học và các hoạt động sáng tạo.
  • Cơ hội học hỏi và cộng tác trong hệ sinh thái Starttech Ventures.

Việc làm liên quan

Thermo Fisher Scientific

Quản trị viên ứng dụng Clarity PPM – Thermo Fisher Scientific, làm việc từ xa tại Ấn Độ

Thermo Fisher Scientific

Quản trị Clarity PPM và hỗ trợ cấp độ 2, giám sát, quản lý quyền truy cập, kiểm thử và triển khai. Hỗ trợ vận hành ứng dụng doanh nghiệp tại Ấn Độ và Philippines.

Mở
Thermo Fisher Scientific

Quản trị viên ứng dụng Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Cung cấp hỗ trợ vận hành và quản trị Clarity PPM cấp độ 2, bao gồm giám sát, hỗ trợ truy cập, kiểm thử và các hoạt động kiểm soát. Vị trí làm việc hoàn toàn từ xa, hỗ trợ lịch làm việc tại Ấn Độ và Philippines.

Mở
Avantor

Điều phối viên vận hành – Hàng tồn kho và vận chuyển phòng thí nghiệm

Avantor

Điều phối hàng tồn kho, mua sắm, vận chuyển và dịch vụ khách hàng cho khách hàng khoa học của Avantor. Vai trò này cũng hỗ trợ vận chuyển vật liệu nguy hiểm, lập báo cáo và vận hành hệ thống quản lý hàng tồn kho.

Mở
Intact

Chuyên viên giám định bồi thường tài sản II – Intact, Mississauga

Intact

Điều tra và giải quyết các yêu cầu bồi thường tài sản nhà ở, chung cư và thương mại cho khách hàng Intact trên khắp Canada. Hỗ trợ khách hàng tận tâm qua các kênh kỹ thuật số và điện thoại.

Mở
P

Quản lý Vận hành Khách hàng EMEA

Pentland

Dẫn dắt dịch vụ khách hàng, hiệu quả sổ đơn hàng và việc giao hàng đúng hạn, đủ số lượng trên toàn EMEA cho các thương hiệu thể thao và phong cách sống của Pentland Brands. Huấn luyện đội ngũ và cải thiện hoạt động thông qua phối hợp liên phòng ban.

Mở
Plug and Play Tech Center

Họa sĩ game 2D

Plug and Play Tech Center

Sáng tạo hình ảnh 2D, hoạt ảnh Spine và bản xem trước After Effects cho các trò chơi kỹ thuật số của Playtech. Chuẩn bị tài nguyên hoàn chỉnh cho khâu sản xuất các trò chơi bàn, trò chơi tức thời và trò chơi crash.

Mở
Endless Studios

Chuyên viên phát triển chương trình học thiết kế game (Unity)

Endless Studios

Phát triển bài học thiết kế game cho các chương trình giáo dục nghề nghiệp và kỹ thuật bậc trung học phổ thông tại Florida bằng công cụ Endstar của Endless Studios. Tạo bài học kết nối với Unity, bài đánh giá, hướng dẫn giáo viên và bài hướng dẫn dùng trong lớp học.

Mở
Nivoda

Kỹ sư AI/ML cấp cao, làm việc từ xa tại Hoa Kỳ

Nivoda

Phát triển hệ thống xếp hạng, đề xuất và tìm kiếm đa phương thức cho sàn giao dịch trang sức toàn cầu và cửa hàng trực tuyến của các nhà kim hoàn của Nivoda. Xây dựng năng lực học máy dùng trong thực tế cho tìm kiếm, khám phá sản phẩm và đối sánh hình ảnh.

Mở