Epignosis learning technologies
Epignosis learning technologies
51 – 200 Çalışanlar
EğitimSaaS
Epignosis learning technologies, kurumsal öğrenme ve yetenek gelişimi için erişilebilir araçlar geliştiren, eğitim odaklı bir SaaS şirketidir. Ürün portföyünde bulut tabanlı bir öğrenme yönetim sistemi olan TalentLMS, kurumsal bir öğrenme platformu olan eFront ve kısa eğitimler için mobil odaklı bir mikro öğrenme çözümü olan TalentCards yer alır. Şirket, farklı büyüklükteki ve farklı öğrenme ihtiyaçlarına sahip kuruluşlara, basit ve kullanışlı teknolojiye odaklanarak hizmet verir. İşe alım bağlamı; eğitim teknolojisi ve yazılım alanında faaliyet gösteren, empati, dürüstlük, çeşitlilik ve sadelik gibi değerlere bağlı, ürün odaklı bir ekibi yansıtır.

Müşteri Destek Mühendisi

Epignosis’in kurumsal SaaS müşterilerine web, e-posta ve sohbet kanalları üzerinden teknik destek sağlayın. Sorunları inceleyip çözün, gerekli yönlendirmeleri koordine edin ve çözümleri belgeleyin.

Açıklama

  • Web, e-posta, sohbet ve diğer kanallar üzerinden kurumsal teknik destek sağlayın.
  • Müşteri sorunlarını ilk bildirimden çözüme ulaşana kadar takip edin.
  • Çözüm bulmak için müşteri sorunlarını inceleyin, teşhis edin ve giderin.
  • Çözülemeyen sorunları belirlenmiş süreçleri izleyerek ilgili iç ekiplere yönlendirin.
  • Müşterilere zamanında ve doğru güncellemeler verin.
  • Destek kayıtlarını uygun şekilde belgeleyin ve kapatın.
  • Doğru ve zamanında teslim edilen raporlar hazırlayın.
  • Teknik bilgileri aktarmak için bilgi bankası notları ve makaleleri oluşturun.

Gereksinimler

  • HTML, CSS ve JavaScript hakkında sağlam bilgi.
  • API deneyimi avantaj sağlar.
  • Kurumsal teknik destek alanında kanıtlanmış deneyim.
  • Akıcı İngilizce.
  • Bilgi Teknolojileri, Bilgisayar Bilimleri veya eşdeğer bir alanda eğitim geçmişi.
  • Güçlü problem çözme becerileri ve müşterilere yardımcı olma isteği.

Yan Haklar

  • Bireysel, ekip ve şirket sonuçlarına bağlı performans primleriyle rekabetçi temel maaş.
  • Tüm çalışanlara hisse senedi opsiyonları.
  • Her ekip üyesine özel sağlık sigortası.
  • Beslenme uzmanına erişim.
  • Şirket içinde kan bankası.
  • İlerici bir aile politikası.
  • Ofiste kahvaltı ve yemek hizmetiyle sunulan öğle yemeği.
  • Aylık yemek ödeneği.
  • OASA ulaşım kartı veya ofis yakınında otopark.
  • Evden ve modern Atina ofisinden hibrit çalışma.
  • Koçluk, konferanslar, üniversite eğitimi ve yaratıcı uğraşlar için öğrenme bütçesi.
  • Starttech Ventures ekosistemi genelinde öğrenme ve iş birliği fırsatları.

İlgili İş İlanları

Sigma Software Group

Veri Mühendisi (Azure, Spark) — Ukrayna'dan Uzaktan

Sigma Software Group
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkOtomotivSağlık hizmetleri

Analitik, raporlama ve veriye dayalı kararları destekleyen ölçeklenebilir Azure veri platformları ve işlem hatları oluşturun. Birden fazla ekiple iş birliği içinde Spark iş akışları ve güvenilir veri işleme çözümleri geliştirin.

Aç
AllCloud

İbranice Konuşan Veri Mühendisi

AllCloud

AllCloud’un bulut danışmanlığı müşterileri için AWS lakehouse platformları, veri hatları ve yapay zekâ çözümleri geliştirin. Ölçeklenebilir mimariler tasarlayın ve müşterilerin veri sistemlerini modernleştirmelerine yardımcı olun.

Aç
HeadHunters Hub

DevOps Mühendisi

HeadHunters Hub
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukPazarlama

Uluslararası bir RegTech şirketinin Azure, Kubernetes ve Terraform altyapısını yönetin. Dijital kimlik ve uyumluluk ürünlerinin güvenilirliğini, güvenliğini ve dağıtım süreçlerini iyileştirin.

Aç