Epignosis learning technologies
Epignosis learning technologies
51 – 200 Zamestnanci
SaaSVzdelávanie
Epignosis learning technologies je vzdelávacia SaaS spoločnosť, ktorá vytvára dostupné nástroje na organizačné vzdelávanie a rozvoj talentov. Jej portfólio produktov zahŕňa TalentLMS, cloudový systém riadenia vzdelávania; eFront, podnikovú platformu na riadenie vzdelávania; a TalentCards, mobilné riešenie mikroučenia určené na stručné školenia. Spoločnosť poskytuje služby organizáciám rôznej veľkosti s rozličnými vzdelávacími potrebami a kladie dôraz na jednoduché, používateľsky prívetivé technológie. Kontext jej náboru odráža produktovo orientovaný tím pôsobiaci v oblasti vzdelávacích technológií a softvéru, ktorý sa riadi hodnotami, ako sú empatia, integrita, rozmanitosť a jednoduchosť.

Inžinier zákazníckej podpory

Poskytujte technickú podporu podnikovým zákazníkom Epignosis cez web, e-mail a chat. Prešetrujte a riešte problémy, koordinujte eskalácie a dokumentujte riešenia.

Popis

  • Poskytujte podnikovým zákazníkom technickú podporu cez web, e-mail, chat a ďalšie kanály.
  • Preberajte zodpovednosť za požiadavky zákazníkov od prvého nahlásenia až po vyriešenie.
  • Prešetrujte, diagnostikujte a riešte problémy zákazníkov s cieľom nájsť riešenia.
  • Nevyriešené problémy postupujte príslušným interným tímom podľa zavedených postupov.
  • Poskytujte zákazníkom včasné a presné informácie o priebehu riešenia.
  • Správne dokumentujte a uzatvárajte prípady podpory.
  • Pripravujte presné a včasné správy.
  • Vytvárajte poznámky a články do znalostnej databázy, ktoré zachytávajú technické poznatky.

Požiadavky

  • Dobrá znalosť HTML, CSS a JavaScriptu.
  • Skúsenosti s API sú výhodou.
  • Preukázateľné skúsenosti s podnikovou technickou podporou.
  • Plynulá znalosť angličtiny.
  • Vzdelanie v oblasti informačných technológií, informatiky alebo v príbuznom odbore.
  • Výborné schopnosti riešiť problémy a záujem pomáhať zákazníkom.

Benefity

  • Konkurencieschopný základný plat s výkonnostnými bonusmi naviazanými na individuálne výsledky, výsledky tímu a spoločnosti.
  • Akciové opcie pre všetkých zamestnancov.
  • Súkromné zdravotné poistenie pre každého člena tímu.
  • Prístup k odborníkovi na výživu.
  • Vlastná krvná banka.
  • Progresívna rodinná politika.
  • Raňajky a zabezpečené obedy v kanceláriách.
  • Mesačný príspevok na stravu.
  • Dopravná karta OASA alebo parkovanie v blízkosti kancelárie.
  • Hybridná práca z domu a z modernej kancelárie v Aténach.
  • Rozpočet na vzdelávanie, koučing, konferencie, univerzitné štúdium a tvorivé aktivity.
  • Príležitosti vzdelávať sa a spolupracovať naprieč ekosystémom Starttech Ventures.

Súvisiace pracovné ponuky

Genpact

Pridružený hlavný poradca pre polovodičový priemysel

Genpact

Veďte transformáciu dodávateľského reťazca polovodičov, predaj poradenských služieb a zavádzanie AI v spoločnosti Genpact. Radťe vedúcim pracovníkom globálnych polovodičových spoločností a pomáhajte rozvíjať polovodičovú prax firmy.

Otvoriť
Cabot Corporation

Senior manažér technických služieb a aplikácií pre EMEA – atramentová tlač

Cabot Corporation
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BB2BVedaVýroba

Vedie technickú podporu zákazníkov a riešenie aplikačných problémov so špeciálnymi chemikáliami a disperziami pre atramentovú tlač spoločnosti Cabot v Európe. Spolupracuje s obchodným oddelením a ďalšími tímami pri riešení problémov a hľadaní príležitostí na inovácie produktov.

Otvoriť
Growe Talents

Senior vývojár hier v PixiJS (TypeScript)

Growe Talents
11 – 50 Zamestnanci
MarketingNáborPoradenstvo

Vyvíjajte a optimalizujte kasínové hry pomocou PixiJS a TypeScriptu pre medzinárodnú spoločnosť pôsobiacu v oblasti online hier. Zlepšujte výkon výherných automatov, používateľské rozhrania a animácie s využitím vývojových postupov podporovaných umelou inteligenciou.

Otvoriť