Epignosis learning technologies
Epignosis learning technologies
51 – 200 Zaměstnanci
SaaSVzdělávání
Epignosis learning technologies je společnost zaměřená na vzdělávací technologie, která vytváří dostupné nástroje pro organizační vzdělávání a rozvoj talentů. Její produktové portfolio zahrnuje TalentLMS, cloudový systém pro řízení vzdělávání; eFront, podnikovou platformu pro řízení vzdělávání; a TalentCards, mobilní řešení pro mikroučení a stručná školení. Společnost slouží organizacím různých velikostí a s různými vzdělávacími potřebami a klade důraz na jednoduché technologie, které se snadno používají. Kontext náboru odráží produktový tým působící v oblasti vzdělávacích technologií a softwaru, který se řídí hodnotami, jako jsou empatie, integrita, rozmanitost a jednoduchost.

Inženýr zákaznické podpory

Poskytujte technickou podporu firemním zákazníkům Epignosis využívajícím SaaS služby prostřednictvím webu, e-mailu a chatu. Prověřujte a řešte problémy, koordinujte eskalace a dokumentujte řešení.

Popis

  • Poskytujte firemním zákazníkům technickou podporu prostřednictvím webu, e-mailu, chatu a dalších kanálů.
  • Pečujte o požadavky zákazníků od prvního nahlášení až po vyřešení.
  • Prověřujte, diagnostikujte a odstraňujte problémy zákazníků s cílem najít řešení.
  • Nevyřešené požadavky předávejte příslušným interním týmům podle zavedených postupů.
  • Poskytujte zákazníkům včasné a přesné informace o průběhu řešení.
  • Požadavky řádně dokumentujte a uzavírejte.
  • Připravujte přesné zprávy a dodávejte je včas.
  • Vytvářejte poznámky a články do znalostní báze, které zachycují technické znalosti.

Požadavky

  • Dobrá znalost HTML, CSS a JavaScriptu.
  • Zkušenost s API je výhodou.
  • Prokazatelná zkušenost s firemní technickou podporou.
  • Plynulá znalost angličtiny.
  • Vzdělání v oblasti informačních technologií, informatiky nebo příbuzném oboru.
  • Dobré schopnosti řešit problémy a chuť pomáhat zákazníkům.

Benefity

  • Konkurenceschopný základní plat a výkonnostní bonusy navázané na výsledky jednotlivce, týmu a společnosti.
  • Akciové opce pro všechny zaměstnance.
  • Soukromé zdravotní pojištění pro každého člena týmu.
  • Přístup k odborníkovi na výživu.
  • Vlastní krevní banka.
  • Progresivní rodinná politika.
  • Snídaně a zajištěný oběd v kanceláři.
  • Měsíční příspěvek na stravování.
  • Dopravní karta OASA nebo parkování poblíž kanceláře.
  • Kombinovaná práce z domova a moderní kanceláře v Aténách.
  • Rozpočet na vzdělávání, koučink, konference, univerzitní studium a tvůrčí činnosti.
  • Příležitosti učit se a spolupracovat v ekosystému Starttech Ventures.

Související pracovní nabídky

Salonkee

Obchodní zástupce pro salonní software — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Zaměstnanci
KrásaSaaSTržiště

Rozvíjejte prodej salonního softwaru Salonkee v Göttingenu: oslovujte nové zákazníky, předvádějte produkt a veďte obchodní případy od začátku do konce. Budujte vztahy s majiteli salonů a provázejte je od prvního kontaktu až po uzavření obchodu.

Otevřít
Salonkee

Hybridní obchodní zástupce, Lindau

Salonkee
51 – 200 Zaměstnanci
KrásaSaaSTržiště

Rozvíjejte podnikání Salonkee v oblasti salonního softwaru v Lindau a Friedrichshafenu: oslovujte klienty, předvádějte produkt a provázejte prodej od prvního kontaktu až po uzavření. Budujte vztahy s místními majiteli salonů a dotahujte každou obchodní příležitost k uzavření obchodu.

Otevřít
Salonkee

Obchodní zástupce — změna kariéry, Salonkee, Lindau

Salonkee
51 – 200 Zaměstnanci
KrásaSaaSTržiště

Pomáhejte společnosti Salonkee rozvíjet prodej softwaru pro správu salonů v regionu Lindau a Friedrichshafen. Vyhledávejte majitele salonů a setkávejte se s nimi, předvádějte produkt a řiďte prodej od prvního kontaktu až po uzavření obchodu.

Otevřít