Epignosis learning technologies
Epignosis learning technologies
51 – 200 Працівники
SaaSОсвіта
Epignosis learning technologies — компанія у сфері освітніх технологій, що створює доступні інструменти для організаційного навчання та розвитку талантів. До її портфоліо входять TalentLMS — хмарна система управління навчанням; eFront — корпоративна платформа для управління навчанням; і TalentCards — мобільне рішення для мікронавчання та проведення стислих навчальних програм. Компанія обслуговує організації різного масштабу з різними потребами в навчанні, приділяючи особливу увагу простим і зручним технологіям. Контекст найму відображає роботу продуктової команди у сфері освітніх технологій і програмного забезпечення, яка керується такими цінностями, як емпатія, доброчесність, різноманіття та простота.

Інженер служби підтримки клієнтів

Надавайте технічну підтримку корпоративним клієнтам Epignosis, які користуються SaaS-сервісами, через вебканали, електронну пошту й чат. Досліджуйте та розв’язуйте проблеми, координуйте ескалації й документуйте рішення.

Опис

  • Надавайте корпоративну технічну підтримку через вебканали, електронну пошту, чат та інші канали.
  • Супроводжуйте звернення клієнтів від першого повідомлення до розв’язання проблеми.
  • Досліджуйте, діагностуйте й усувайте несправності, щоб знаходити рішення проблем клієнтів.
  • Передавайте невирішені питання відповідним внутрішнім командам згідно з установленими процедурами.
  • Своєчасно надавайте клієнтам точну інформацію про перебіг розв’язання проблеми.
  • Належно документуйте звернення та закривайте їх.
  • Готуйте точні звіти й подавайте їх вчасно.
  • Створюйте нотатки та статті для бази знань, щоб фіксувати технічну інформацію.

Вимоги

  • Ґрунтовне розуміння HTML, CSS і JavaScript.
  • Досвід роботи з API буде перевагою.
  • Підтверджений досвід корпоративної технічної підтримки.
  • Вільне володіння англійською мовою.
  • Освіта в галузі інформаційних технологій, комп’ютерних наук або суміжній сфері.
  • Сильні навички розв’язання проблем і бажання допомагати клієнтам.

Переваги

  • Конкурентна базова зарплата та премії за результатами роботи працівника, команди й компанії.
  • Опціони на акції для всіх працівників.
  • Приватне медичне страхування для кожного члена команди.
  • Консультації нутриціолога.
  • Власний банк крові.
  • Прогресивна сімейна політика.
  • Сніданок і обід із доставкою до офісу.
  • Щомісячна компенсація харчування.
  • Транспортна картка OASA або паркування біля офісу.
  • Гібридний формат роботи: з дому та в сучасному офісі в Афінах.
  • Бюджет на навчання, зокрема коучинг, конференції, навчання в університеті й творчі заняття.
  • Можливості навчатися та співпрацювати в екосистемі Starttech Ventures.

Схожі вакансії

Powered by Search

Старший стратег із маркетингу ефективності

Powered by Search
11 – 50 Працівники
B2BSaaSМаркетинг

Керуйте стратегією платного просування в Google, LinkedIn, Meta та Microsoft для B2B-компаній, що зростають. Пов’язуйте рекламні інвестиції з воронкою продажів і доходом завдяки стратегічній роботі з клієнтами.

Відкрити
MÜNZING CHEMIE GmbH

Менеджер із продажу спеціалізованої хімії, Середньоатлантичний регіон

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1 000 Працівники
ВиробництвоХімія

Керуйте технічними продажами спеціалізованих хімічних добавок у Середньоатлантичному регіоні для клієнтів у галузях покриттів, клеїв, фарб і будівництва. Розвивайте наявні й нові клієнтські напрями завдяки візитам і проєктним продажам.

Відкрити
MÜNZING CHEMIE GmbH

Менеджер із продажу спеціалізованої хімії на Середньому Заході

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1 000 Працівники
ВиробництвоХімія

Керуйте технічними продажами спеціалізованих хімічних добавок для промислових рідин на Середньому Заході. Розвивайте відносини з клієнтами й дистриб’юторами та створюйте потенціал бізнесу на $1–2 млн протягом одного–трьох років.

Відкрити
MÜNZING

Менеджер із продажу, промислові рідини Середнього Заходу

MÜNZING

Продаж спеціальних хімічних добавок для промислових рідин і автомобільного застосування. Робота з клієнтами та дистриб’юторами Середнього Заходу, розвиток території й технічних проєктів продажу.

Відкрити
MÜNZING

Регіональний менеджер із продажу MÜNZING — спеціальні хімічні добавки, Середньоатлантичний регіон

MÜNZING

Розвивайте продажі спеціальних хімічних добавок MÜNZING у Середньоатлантичному регіоні: будуйте відносини з клієнтами й укладайте угоди завдяки технічним проєктним продажам. Керуйте територією з обсягом продажів 3–5 млн доларів і створюйте потенціал короткострокового бізнесу на 1–2 млн доларів у сегментах покриттів, клеїв, друкарських фарб і будівництва.

Відкрити
ERM

Консультант-спеціаліст з азбесту

ERM

Долучайтеся до консалтингової роботи ERM у сфері сталого розвитку: відбір проб азбесту, безпека на об’єктах і дотримання вимог. Керуйте проєктами з азбесту на промислових і будівельних майданчиках Південної Каліфорнії.

Відкрити
IKA

Менеджер із роботи з клієнтами в регіоні Бенілюкс — лабораторне обладнання

IKA
11 – 50 Працівники

Розвивайте клієнтську базу IKA у сфері лабораторного й аналітичного обладнання в країнах Бенілюксу. Ця роль поєднує консультативні продажі, демонстрацію продукції та управління відносинами з клієнтами.

Відкрити
Asteria Group

Менеджер із продажу етикеток

Asteria Group

Керуйте залученням клієнтів і веденням облікових записів у сфері інноваційного виробництва етикеток в ERO-ETIKETT. Підтримуйте міжнародні продажі: шукайте клієнтів, дбайте про них і аналізуйте результати.

Відкрити
Proofpoint

Менеджер із роботи з ключовими клієнтами середнього сегмента у сфері кібербезпеки — Proofpoint

Proofpoint

Продавайте платформу кібербезпеки Proofpoint компаніям середнього сегмента у штаті Вашингтон або Орегон. Робота охоплює ведення клієнтів, продажі через партнерів, пошук потенційних клієнтів і підготовку складних багаторічних рішень.

Відкрити
AKA FOODS

Менеджер із роботи з клієнтами, B2B-продажі SaaS

AKA FOODS

Ведіть повний цикл B2B-продажів платформи AKA Foods на базі Food AI для сталого розвитку харчової галузі: від пошуку клієнтів до укладання угод. Розвивайте корпоративні можливості та укладайте складні угоди у світовій харчовій індустрії.

Відкрити