Epignosis learning technologies
Epignosis learning technologies
51 – 200 Töötajad
HaridusSaaS
Epignosis learning technologies on haridusele keskenduv SaaS-ettevõte, mis arendab ligipääsetavaid tööriistu organisatsioonide õppimise ja talentide arendamise toetamiseks. Ettevõtte tooteportfelli kuuluvad TalentLMS, pilvepõhine õppehaldussüsteem, eFront, ettevõtetele mõeldud õppehaldusrakendus, ning TalentCards, mobiilikeskne mikroõppe lahendus lühikesteks koolitusteks. Ettevõte teenindab eri suurusega organisatsioone ja erinevaid õppimisvajadusi, pöörates tähelepanu lihtsale ja kasutajasõbralikule tehnoloogiale. Selle värbamiskeskkonda iseloomustab haridustehnoloogia ja tarkvaraga tegelev tootepõhine meeskond, mille tegevust suunavad muu hulgas empaatia, ausus, mitmekesisus ja lihtsus.

Klienditoe insener

Paku tehnilist tuge Epignosise ettevõtete SaaS-klientidele veebi, e-posti ja vestluse kaudu. Uuri ja lahenda probleeme, koordineeri eskaleerimisi ning dokumenteeri lahendused.

Kirjeldus

  • Paku ettevõtetele tehnilist tuge veebi, e-posti, vestluse ja muude kanalite kaudu.
  • Vastuta kliendi probleemide eest alates esmasest teatest kuni lahendamiseni.
  • Uuri, diagnoosi ja lahenda klientide probleeme, et leida sobivad lahendused.
  • Suuna lahendamata probleemid kehtestatud korra järgi õigetele ettevõttesisestele tiimidele.
  • Anna klientidele õigeaegseid ja täpseid ülevaateid olukorrast.
  • Dokumenteeri ja sulge tugijuhtumid asjakohaselt.
  • Koosta täpseid aruandeid õigeks tähtajaks.
  • Loo teadmistebaasi märkmeid ja artikleid tehnilise teabe talletamiseks.

Nõuded

  • HTML-i, CSS-i ja JavaScripti hea tundmine.
  • API-de kasutamise kogemus tuleb kasuks.
  • Tõendatud kogemus ettevõtete tehnilise klienditoega.
  • Inglise keele valdamine.
  • Haridus infotehnoloogia, arvutiteaduse või samaväärsel alal.
  • Hea probleemide lahendamise oskus ja soov kliente aidata.

Hüved

  • Konkurentsivõimeline põhipalk koos tulemustasudega, mis sõltuvad isiklikest, tiimi ja ettevõtte tulemustest.
  • Aktsiaoptsioonid kõigile töötajatele.
  • Eratervisekindlustus kõigile tiimiliikmetele.
  • Toitumisnõustaja teenused.
  • Ettevõttesisene verepank.
  • Tänapäevane peretoetuste poliitika.
  • Hommikusöök ja kontoris pakutav lõunasöök.
  • Igakuine toiduraha.
  • OASA ühistranspordikaart või parkimine kontori lähedal.
  • Hübriidtöö kodust ja moodsast Ateena kontorist.
  • Õppimiseelarve juhendamiseks, konverentsidel osalemiseks, ülikooliõpinguteks ja loomingulisteks tegevusteks.
  • Võimalus õppida ja teha koostööd Starttech Venturesi ökosüsteemis.

Seotud töökohad

Snowflake

Snowflake’i partnerarenduse vanemjuht (kaugtöö, Ameerika Ühendriigid)

Snowflake

Juhi Snowflake’i strateegilisi partnerlusi ühismüügi, edasimüügi, turunduse ja tooteliidestuste valdkonnas. Koosta globaalsete tiimide ja suurte tehnoloogiapartneritega ühiseid turuleminekuplaane.

Ava
Humana

Kogenud kaugandmeinformaatik, apteegianalüütika

Humana

Juhi CenterWell Traditional Pharmacy apteegianalüütika jaoks hallatud Databricksi andmetoodete ja ETL-torude arendamist. Toeta usaldusväärseid tehisintellekti abil loodud analüüse tervishoiu-, finants-, turundus- ja tegevusandmete põhjal.

Ava
Protiviti

AWS-i tehisintellekti ja masinõppe inseneritöö vanemjuht

Protiviti

Juhi Protiviti klientidele AWS-i arhitektuuri ja tehisintellekti- ning masinõppelahenduste tarnimist, nõusta tehnoloogiajuhte ja juhi keerukaid konsultatsiooniprojekte. Mentori pilveinsenere ning kujunda ettevõtete pilvestrateegiaid.

Ava
Protiviti

Vanemjuht, agentse tehisintellekti platvorm (AgentCore)

Protiviti

Juhi platvormiarhitektuuri kujundamist Amazon Bedrock AgentCore’i, Databricksi, AWS CDK ja MCP abil. Loo Protiviti konsultatsiooniklientidele turvalisi agentseid tehisintellektilahendusi.

Ava