LogoFresh Jobs Ahead
Epignosis learning technologies
Epignosis learning technologies
51 – 200 Medarbejdere
SaaSUddannelse
Epignosis learning technologies er en SaaS-virksomhed med fokus på uddannelse, som udvikler tilgængelige værktøjer til organisatorisk læring og talentudvikling. Produktporteføljen omfatter TalentLMS, et cloudbaseret læringsstyringssystem, eFront, en læringsstyringsplatform til virksomheder, og TalentCards, en mobilorienteret løsning til mikrolæring med korte kurser. Virksomheden betjener organisationer af forskellig størrelse og med forskellige læringsbehov med vægt på enkel og brugervenlig teknologi. Rekrutteringssammenhængen afspejler et produktdrevet team inden for uddannelsesteknologi og software, der arbejder ud fra værdier som empati, integritet, mangfoldighed og enkelhed.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundesupportingeniør

Yd teknisk support til Epignosis' SaaS-kunder i større virksomheder via web, e-mail og chat. Undersøg og løs problemer, koordinér eskaleringer, og dokumentér løsninger.

GRGrækenlandHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør

Beskrivelse

  • Yd teknisk support til erhvervskunder via web, e-mail, chat og andre kanaler.
  • Tag ansvar for kundehenvendelser fra den første rapportering til løsningen.
  • Undersøg, diagnosticér og fejlfind kundeproblemer for at finde løsninger.
  • Send uløste sager videre til de relevante interne teams efter gældende procedurer.
  • Giv kunderne rettidige og præcise opdateringer.
  • Dokumentér og afslut supportsager på passende vis.
  • Udarbejd rapporter, der er korrekte og leveres til tiden.
  • Opret noter og artikler til vidensbasen, som indfanger teknisk viden.

Krav

  • Solid forståelse af HTML, CSS og JavaScript.
  • Erfaring med API'er er en fordel.
  • Dokumenteret erfaring med teknisk support til større virksomheder.
  • Flydende engelsk.
  • Uddannelse inden for informationsteknologi, datalogi eller et tilsvarende område.
  • Stærke evner til problemløsning og et ønske om at hjælpe kunder.

Fordele

  • Konkurrencedygtig grundløn med resultatbonusser knyttet til individuelle resultater samt teamets og virksomhedens resultater.
  • Aktieoptioner til alle medarbejdere.
  • Privat sundhedsdækning for alle teammedlemmer.
  • Adgang til en ernæringsekspert.
  • En intern blodbank.
  • En progressiv familiepolitik.
  • Morgenmad og cateret frokost på kontorerne.
  • Et månedligt måltidstilskud.
  • Et OASA-transportkort eller parkering nær kontoret.
  • Hybridarbejde hjemmefra og fra det moderne kontor i Athen.
  • Et læringsbudget til coaching, konferencer, universitetsstudier og kreative aktiviteter.
  • Muligheder for at lære og samarbejde på tværs af Starttech Ventures-økosystemet.

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning
GBStorbritannienPå arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
ERP

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PTPortugal
11 € – 14 € / time
FjernarbejdeDeltidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: danskPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn