Epignosis learning technologies
Epignosis learning technologies
51 – 200 Служители
SaaSОбразование
Epignosis learning technologies е SaaS компания, фокусирана върху образованието, която създава достъпни инструменти за организационно обучение и развитие на таланти. Портфолиото ѝ включва TalentLMS, облачна система за управление на обучението; eFront, корпоративна платформа за управление на обучението; и TalentCards, мобилно решение за микрообучение за кратки обучения. Компанията обслужва организации с различен размер и разнообразни потребности от обучение, като поставя акцент върху прости и удобни за използване технологии. Контекстът на наемането ѝ отразява продуктово ориентиран екип, работещ в областта на образователните технологии и софтуера, и ръководен от ценности като емпатия, почтеност, многообразие и простота.

Инженер поддръжка на клиенти

Осигурявайте техническа поддръжка на корпоративни клиенти на Epignosis по уеб, имейл и чат. Проучвайте и решавайте проблеми, координирайте ескалации и документирайте решенията.

Описание

  • Осигурявайте техническа поддръжка на корпоративни клиенти по уеб, имейл, чат и други канали.
  • Поемайте проблемите на клиентите от първоначалния сигнал до разрешаването им.
  • Проучвайте, диагностицирайте и отстранявайте проблеми на клиентите, за да намерите решения.
  • Насочвайте нерешените проблеми към подходящите вътрешни екипи съгласно установените процедури.
  • Предоставяйте на клиентите навременна и точна информация за напредъка.
  • Документирайте и приключвайте случаите за поддръжка по подходящ начин.
  • Изготвяйте точни отчети и ги предавайте навреме.
  • Създавайте бележки и статии в базата знания, за да съхранявате техническа информация.

Изисквания

  • Добро познаване на HTML, CSS и JavaScript.
  • Опитът с API е предимство.
  • Доказан опит в техническа поддръжка на корпоративни клиенти.
  • Свободно владеене на английски език.
  • Образование в областта на информационните технологии, компютърните науки или сродна област.
  • Отлични умения за решаване на проблеми и желание да помагате на клиентите.

Придобивки

  • Конкурентно основно възнаграждение с бонуси за резултати, обвързани с индивидуалните резултати и постиженията на екипа и компанията.
  • Опции върху акции за всички служители.
  • Частно здравно осигуряване за всеки член на екипа.
  • Достъп до диетолог.
  • Собствена кръвна банка.
  • Прогресивна семейна политика.
  • Закуска и осигурен обяд в офисите.
  • Месечна добавка за храна.
  • Транспортна карта OASA или паркинг близо до офиса.
  • Хибридна работа от дома и от модерния офис в Атина.
  • Бюджет за обучение, коучинг, конференции, университетско обучение и творчески занимания.
  • Възможности за учене и сътрудничество в екосистемата на Starttech Ventures.

Свързани работни места

Knowtion Health

Мениджър „Привличане на таланти“ от разстояние

Knowtion Health

Ръководете системите за подбор, заявките за позиции, анализа и операциите с външни служители в Knowtion Health. Помагайте за изграждането на мащабируеми процеси за наемане в развиваща се здравна компания.

Отвори
Napco National

Координатор по снабдяване, Саудитска Арабия (дистанционна работа)

Napco National

Координирайте снабдяването на производствена компания в Саудитска Арабия — от поръчките и доставките от доставчици до митническите документи и прехвърлянето на материали. Подпомагайте митническото освобождаване на пратки, обработката на фактури, рекламациите към доставчици и подновяването на сертификатите за продукти.

Отвори
Artemys

Специалист/ка по подбор на IT таланти

Artemys

Подбирайте специалисти по IT инфраструктура за Artemys, компания за дигитална трансформация. Ръководете търсенето и наемането на кандидати и участвайте в инициативи за работодателска марка.

Отвори
4M Analytics

Старши инженер по компютърно зрение и алгоритми

4M Analytics

Разработвайте системи за компютърно зрение и машинно обучение за платформата на 4M Analytics за картографиране на подземни комунални мрежи. Поемете отговорност за алгоритмите от проучването до внедряването в продукционна среда, в партньорство с екипите по данни и продукти.

Отвори
Joom

Мениджър успех на корпоративни клиенти, Бразилия (дистанционна работа)

Joom

Управлявайте подновяването на договори, задържането и разрастването на корпоративните клиенти на JoomPulse. Превръщайте аналитичните данни от Mercado Livre и Shopee в практични препоръки за продавачите в онлайн пазарите.

Отвори
Cyera

Регионален директор продажби за сигурност на идентичността

Cyera

Ръководете търговския екип на Cyera в северозападната част на Тихоокеанския регион, развивайте територията и надхвърляйте квотите за платформата за сигурност на изкуствения интелект и данните.

Отвори
Terumo Medical Corporation

Регионален мениджър продажби, Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Ръководи продажбите на медицински изделия в северната централна част на Ню Джърси, управлява теренни екипи и отношенията с болници. Развива регионалните приходи и търговските резултати и осигурява съответстващо на изискванията популяризиране на продуктите на Terumo Interventional Systems.

Отвори
Dream

Старши програмен мениджър, суверенен изкуствен интелект (хибридно, Израел)

Dream

Ръководете пътната карта на Dream за суверенен изкуствен интелект за държавни клиенти и клиенти от критичната инфраструктура и координирайте изследванията, инженерните екипи, продукта, пусканията и операциите с помощта на изкуствен интелект.

Отвори
Claroty

Инженер по QA автоматизация

Claroty

Разработвайте автоматизирани тестове за API и потребителски интерфейс и контролни механизми за качество в CI/CD за платформата за киберфизическа сигурност на Claroty. Помагайте за защитата на критичната инфраструктура чрез надеждно тестване.

Отвори
Fluent Trade Technologies

Специалист по привличане на таланти – технически подбор

Fluent Trade Technologies
51 – 200 Служители
Финтех

Привличайте технически таланти за глобалните екипи на Fluent Trade Technologies и координирайте подбора в ЕС, Украйна и Филипините.

Отвори