LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингОхорона здоров'яСтрахування
Capital Blue Cross — організація у сфері охорони здоров’я та страхування, що обслуговує окремих людей, сім’ї, роботодавців і громади в центральній Пенсильванії та долині Лігай. Компанія пропонує медичні плани, покриття Medicare, студентські медичні плани та ресурси, які допомагають учасникам орієнтуватися в системі медичної допомоги. Вона зосереджується на доступному покритті, профілактиці захворювань і постійній підтримці ширших потреб учасників у сфері добробуту.
LinkedIn
Вакансії компанії

Віддалений фахівець із обслуговування клієнтів — Пенсильванія

Допомагайте учасникам Capital Blue Cross, медичним закладам та іншим клієнтам із питаннями щодо реєстрації, оплати, пільг і страхових вимог. Аналізуйте звернення, координуйте їх вирішення та надавайте точні оновлення щодо страхових операцій.

USСполучені ШтатиPAПенсильванія
16 $ – 31 $ / рік
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
React

Опис

  • Надавайте ввічливу й професійну підтримку учасникам програми, медичним закладам, адміністраторам, брокерам, працівникам плану та широкій громадськості.
  • Відповідайте на запити телефоном, факсом, поштою, електронною поштою, в інтернет-месенджерах і під час особистих зустрічей.
  • Вивчайте й оцінюйте питання щодо реєстрації, оплати, пільг і страхових вимог.
  • Тлумачте відповідні правила та процедури, щоб визначити належні подальші кроки.
  • Вирішуйте типові та помірно складні звернення за напрямами діяльності, які обслуговує Capital Blue Cross.
  • Чітко пояснюйте відповідним командам плану, як вирішити питання.
  • Взаємодійте з внутрішніми та зовнішніми контактами, щоб зібрати інформацію й розпочати необхідні дії.
  • Надавайте клієнтам точні й своєчасні відповіді телефоном або письмово.
  • Відстежуйте звернення до їх точного й своєчасного вирішення та контролюйте задоволеність клієнтів.
  • Вносьте й оновлюйте інформацію у Facets або системі Inquiry Control System.
  • Повідомляйте керівництву про тенденції у зверненнях.
  • Допомагайте працівникам відділу маркетингу та брокерам досліджувати й передавати інформацію про клієнтів.
  • Беріть участь у маркетингових заходах, зокрема ярмарках здоров’я, семінарах, періоді відкритої реєстрації та виїзних зустрічах.

Вимоги

  • Диплом про закінчення середньої школи або GED.
  • Щонайменше рік досвіду обслуговування клієнтів.
  • Уміння тлумачити докладні правила та процедури й застосовувати їх у різних ситуаціях.
  • Розуміння відповідальності за захист медичної інформації відповідно до HIPAA.
  • Уміння працювати самостійно, адаптуватися та належно реагувати на зміни завдань і робочого середовища.
  • Професійні навички усного й письмового спілкування.
  • Аналітичні, організаційні навички та вміння розв’язувати проблеми.
  • Уміння користуватися телефонними системами, такими як Interactive Voice Response і Automated Call Distribution.
  • Знання комп’ютерів і програм, зокрема Microsoft Office.
  • Здатність виконувати сидячу роботу, що передбачає тривале сидіння, розмови, слухання, набір тексту та повторювані рухи.

Переваги

  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
  • Пенсійний план
  • Оплачувана відпустка
  • Оплачувані святкові дні
  • Оплачуваний час для волонтерства
  • План заохочувальних виплат
  • Відшкодування витрат на навчання
  • Гнучкі умови роботи
  • Навчання та підвищення кваліфікації
  • Можливості волонтерства у громаді

Схожі вакансії

US Eye

Віддалений фахівець служби підтримки клієнтів US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Працівники
B2BB2CОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаFLФлоридаILІллінойсMIМічиганMOМіссуріNCПівнічна КаролінаOHОгайоPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаTNТеннессіTXТехасVAВірджиніяВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Дистанційно опрацьовуйте дзвінки пацієнтів, рахунки, платежі та запитання щодо білінгу. Підтримуйте команду з управління доходами мережі офтальмологічних клінік US Eye різних спеціалізацій.

Відкрити
A

Фахівець служби підтримки клієнтів зі знанням іспанської та англійської мов

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Працівники
КонсалтингОхорона здоров'яЮриспруденція
USСполучені Штати
18 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Вирішуйте складні питання клієнтів, які спілкуються іспанською та англійською, у віддаленому форматі. Надавайте зрозумілі рекомендації та взаємодійте з командами підтримки для розв’язання проблем.

Відкрити
Teleperformance

Віддалений фахівець із підтримки клієнтів — Teleperformance

Teleperformance
Спонсор візи кваліфікованого працівникаЛогістикаМаркетингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаCTКоннектикутFLФлоридаIDАйдахоILІллінойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккіLAЛуїзіанаMEМенMDМерілендMAМассачусетсMIМічиганMNМіннесотаMSМіссісіпіMOМіссуріMTМонтанаNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГемпширNJНью-ДжерсіNMНью-МексикоNCПівнічна КаролінаNDПівнічна ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаSDПівденна ДакотаTNТеннессіTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВірджиніяWVЗахідна ВірджиніяWIВісконсинWYВайомінг
15 $ – 16 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Відповідайте на запитання клієнтів і вирішуйте проблеми з обслуговуванням дистанційно в Teleperformance — міжнародній компанії, що надає цифрові бізнес-послуги. Робота передбачає документування дзвінків, використання вебінструментів і сприяння позитивному досвіду клієнтів.

Відкрити
Sumsub

Фахівець служби підтримки клієнтів (віддалено, США)

Sumsub
501 – 1 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаЮриспруденція
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам Sumsub у чаті з питань платформи для дотримання вимог і запобігання шахрайству. Розв’язуйте й документуйте проблеми та діліться відгуками, щоб покращувати роботу служби підтримки.

Відкрити
Teleperformance

Фахівець віддаленої служби підтримки клієнтів у сфері охорони здоров’я

Teleperformance
Спонсор візи кваліфікованого працівникаЛогістикаМаркетингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиALАлабамаAZАризонаFLФлоридаIDАйдахоILІллінойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккіLAЛуїзіанаMEМенMDМерілендMIМічиганMNМіннесотаMSМіссісіпіMOМіссуріMTМонтанаNEНебраскаNVНевадаNJНью-ДжерсіNMНью-МексикоNCПівнічна КаролінаNDПівнічна ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильваніяSCПівденна КаролінаSDПівденна ДакотаTNТеннессіTXТехасUTЮтаVAВірджиніяWVЗахідна ВірджиніяWIВісконсинWYВайомінг
14 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам медичних закладів із запитаннями та потребами в обслуговуванні телефоном, електронною поштою, у чаті й соціальних мережах. До обов’язків належать розв’язання проблем, обробка платежів, документування дзвінків і підтримка цифрових сервісів Teleperformance.

Відкрити
Sharecare

Фахівець із підтримки ROI

Sharecare
1 001 – 5 000 Працівники
Спонсор візи H1BКонсалтингМаркетингОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиВіддаленоПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Розв’язуйте проблеми з опрацюванням запитів на медичні документи пацієнтів, дотримуючись вимог і стандартів якості. Допомагайте операційним командам Sharecare усувати проблеми із запитами та робочими процесами.

Відкрити