LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BOsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
Capital Blue Cross zdravstvena je i osiguravateljska organizacija koja pruža usluge pojedincima, obiteljima, poslodavcima i zajednicama u središnjoj Pennsylvaniji i dolini Lehigh. Njezina ponuda uključuje zdravstvene planove, pokriće Medicare, studentske zdravstvene planove i resurse osmišljene kako bi članovima pomogli snaći se u zdravstvenoj skrbi. Tvrtka se usredotočuje na dostupno pokriće, preventivnu zdravstvenu zaštitu i stalnu podršku širim potrebama članova povezanima sa zdravljem i dobrobiti.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Predstavnik korisničke podrške na daljinu – Pennsylvania

Pružajte podršku članovima, pružateljima usluga i drugim korisnicima društva Capital Blue Cross u vezi s upisom, naplatom, pogodnostima i odštetnim zahtjevima. Istražujte slučajeve, koordinirajte njihovo rješavanje i pružajte točne obavijesti o zdravstvenom osiguranju.

USSjedinjene Američke DržavePAPennsylvania
16 $ – 31 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška
React

Opis

  • Ljubazno i profesionalno pružajte podršku članovima, pružateljima usluga, administratorima, brokerima, zaposlenicima Plana i javnosti.
  • Odgovarajte na upite telefonom, telefaksom, poštom, e-poštom, internetskim porukama i razgovorima uživo.
  • Istražujte i procjenjujte pitanja o upisu, naplati, pogodnostima i odštetnim zahtjevima.
  • Tumačite relevantna pravila i postupke kako biste utvrdili odgovarajuće sljedeće korake.
  • Rješavajte rutinske i umjereno složene upite u poslovnim područjima koje podržava Capital Blue Cross.
  • Dajte odgovarajućim timovima Plana jasne upute za rješavanje problema.
  • Surađujte s internim i vanjskim kontaktima radi prikupljanja informacija i pokretanja potrebnih radnji.
  • Pružajte korisnicima točne i pravodobne odgovore telefonom ili pisanim putem.
  • Pratite upite do njihova pravodobnog i točnog rješenja te nadzirite zadovoljstvo korisnika.
  • Bilježite i održavajte informacije u sustavu Facets ili Inquiry Control System.
  • Dijelite s upravom trendove u upitima.
  • Pomažite marketinškom osoblju i brokerima u istraživanju i prenošenju informacija o korisnicima.
  • Sudjelujte u marketinškim događajima, uključujući zdravstvene sajmove, seminare, otvoreni upis i posjete na lokacijama.

Zahtjevi

  • Završena srednja škola ili GED.
  • Najmanje godinu dana iskustva u korisničkoj podršci.
  • Sposobnost tumačenja detaljnih pravila i postupaka te njihove primjene u različitim situacijama.
  • Razumijevanje odgovornosti za zaštitu zdravstvenih podataka prema zakonu HIPAA.
  • Sposobnost samostalnog rada, prilagodbe i prikladnog reagiranja na promjenjive zadatke i radno okruženje.
  • Profesionalne usmene i pisane komunikacijske vještine.
  • Analitičke, organizacijske vještine i vještine rješavanja problema.
  • Sposobnost korištenja telefonskih sustava kao što su Interactive Voice Response i Automated Call Distribution.
  • Poznavanje računala i softvera kao što je Microsoft Office.
  • Sposobnost obavljanja sjedilačkog posla koji uključuje dulje sjedenje, govor, slušanje, tipkanje i ponavljajuće pokrete.

Pogodnosti

  • Zdravstveno, stomatološko i osiguranje vida
  • Mirovinski plan
  • Plaćeni dopust
  • Plaćeni blagdani
  • Plaćeno volontersko slobodno vrijeme
  • Poticajni plan
  • Naknada troškova školovanja
  • Fleksibilno radno okruženje
  • Obuka i kontinuirano obrazovanje
  • Mogućnosti volontiranja u zajednici

Povezani poslovi

US Eye

Predstavnik korisničke službe na daljinu, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2BB2CZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCSjeverna KarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Obrađujte pozive pacijenata, izvode, plaćanja i pitanja o naplati na daljinu. Podržavajte tim korisničke službe za upravljanje prihodima mreže US Eye za očnu skrb u više specijalnosti.

Otvori
A

Dvojezični stručnjak za korisničku podršku na španjolskom i engleskom jeziku

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Zaposlenici
PravoSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke Države
18 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška

Rješavajte složene upite korisnika koji govore španjolski i engleski u ulozi podrške na daljinu. Pružajte jasne upute i surađujte s timovima podrške kako biste riješili probleme.

Otvori
Teleperformance

Predstavnik korisničke podrške na daljinu — Teleperformance

Teleperformance
Sponzor vize za kvalificirane radnikeLogistikaMarketingZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNovi MeksikoNCSjeverna KarolinaNDSjeverna DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaSDJužna DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVZapadna VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

U tvrtki Teleperformance, globalnom pružatelju digitalnih poslovnih usluga, odgovarat ćete na pitanja korisnika i rješavati poteškoće s uslugama na daljinu. Posao uključuje bilježenje poziva, korištenje web-alata i pružanje pozitivnog korisničkog iskustva.

Otvori
Teleperformance

Agent korisničke podrške u zdravstvu – rad na daljinu

Teleperformance
Sponzor vize za kvalificirane radnikeLogistikaMarketingZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNovi MeksikoNCSjeverna KarolinaNDSjeverna DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCJužna KarolinaSDJužna DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginiaWVZapadna VirginiaWIWisconsinWYWyoming
14 $ / sat
UdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pomažite korisnicima zdravstvenih usluga s pitanjima i zahtjevima putem telefona, e-pošte, chata i društvenih mreža. Uloga obuhvaća rješavanje problema, obradu plaćanja, bilježenje poziva i podršku digitalnim uslugama tvrtke Teleperformance.

Otvori
Sharecare

Specijalist podrške za obradu zahtjeva za medicinsku dokumentaciju

Sharecare
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BMarketingSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveUdaljenoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Rješavajte poteškoće u obradi zahtjeva za medicinsku dokumentaciju uz podršku usklađenosti i kontrole kvalitete. Pomozite operativnim timovima Sharecarea u rješavanju problema sa zahtjevima i tijekovima rada.

Otvori