LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
Capital Blue Cross, Pensilvanya’nın merkez bölgesi ve Lehigh Valley’de bireylere, ailelere, işverenlere ve topluluklara hizmet sunan bir sağlık ve sigorta kuruluşudur. Şirketin sunduğu hizmetler arasında sağlık planları, Medicare kapsamı, öğrenci sağlık planları ve üyelerin tıbbi bakımdan yararlanma sürecini anlamalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmış kaynaklar yer alır. Şirket; erişilebilir kapsam, koruyucu sağlık hizmetleri ve üyelerin genel sağlık ve esenlik ihtiyaçlarına yönelik sürekli desteğe odaklanır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Pennsylvania

Capital Blue Cross üyelerine, sağlık hizmeti sunucularına ve diğer müşterilere kayıt, faturalandırma, teminatlar ve taleplerle ilgili sorularında destek olun. Vakaları araştırın, çözümleri koordine edin ve sağlık sigortası operasyonları boyunca doğru güncellemeler sağlayın.

USAmerika Birleşik DevletleriPAPensilvanya
$16 – $31 / yıl
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği
React

Açıklama

  • Üyelere, sağlık hizmeti sunucularına, yöneticilere, brokerlara, Plan personeline ve halka nazik ve profesyonel destek sunun.
  • Telefon, faks, posta, e-posta, internet mesajlaşması ve yüz yüze görüşmeler yoluyla gelen soruları yanıtlayın.
  • Kayıt, faturalandırma, teminatlar ve taleplerle ilgili soruları araştırıp değerlendirin.
  • Uygun sonraki adımları belirlemek için ilgili politikaları ve prosedürleri yorumlayın.
  • Capital Blue Cross’un desteklediği iş kollarındaki rutin ve orta düzeyde karmaşık soruları çözüme kavuşturun.
  • Sorunların çözümü için ilgili Plan ekiplerine açık talimatlar verin.
  • Bilgi toplamak ve gerekli işlemleri başlatmak için kurum içi ve dışı kişilerle çalışın.
  • Müşterilere telefonla veya yazılı olarak doğru ve zamanında yanıtlar verin.
  • Soruları zamanında ve doğru şekilde çözüme ulaşana kadar takip edin ve müşteri memnuniyetini izleyin.
  • Bilgileri Facets veya Inquiry Control System sistemine kaydedin ve güncel tutun.
  • Soru eğilimlerini yöneticilerle paylaşın.
  • Pazarlama personeline ve brokerlara müşteri bilgilerini araştırma ve iletme konusunda yardımcı olun.
  • Sağlık fuarları, seminerler, açık kayıt dönemi etkinlikleri ve yerinde ziyaretler dâhil pazarlama etkinliklerine katılın.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya GED denkliği.
  • En az bir yıl müşteri hizmetleri deneyimi.
  • Ayrıntılı politika ve prosedürleri yorumlayıp farklı durumlara uygulayabilme.
  • HIPAA kapsamında sağlık bilgilerinin korunmasına ilişkin sorumluluğu anlama.
  • Bağımsız çalışabilme, uyum sağlayabilme ve değişen görev ve çalışma ortamlarına uygun şekilde yanıt verebilme.
  • Profesyonel sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
  • Analitik düşünme, organizasyon ve problem çözme becerileri.
  • Interactive Voice Response ve Automated Call Distribution gibi telefon sistemlerini kullanabilme.
  • Microsoft Office gibi bilgisayar ve yazılımlara aşinalık.
  • Uzun süre oturma, konuşma, dinleme, yazı yazma ve tekrarlayan hareketleri içeren hareketsiz işleri yapabilme.

Yan Haklar

  • Sağlık, diş ve görme sigortası kapsamı
  • Emeklilik planı
  • Ücretli izin
  • Ücretli tatiller
  • Gönüllülük için ücretli izin
  • Teşvik planı
  • Eğitim masraflarının karşılanması
  • Esnek çalışma ortamı
  • Eğitim ve sürekli öğrenim
  • Toplum hizmeti gönüllülük fırsatları

İlgili İş İlanları

US Eye

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Çalışanlar
B2BB2CSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCKuzey KarolinaOHOhioPAPensilvanyaSCGüney KarolinaTNTennesseeTXTeksasVAVirginiaUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Hasta aramalarını, hesap dökümlerini, ödemeleri ve faturalandırma sorularını uzaktan yönetin. US Eye’ın çok branşlı göz sağlığı ağı genelindeki gelir döngüsü yönetimi müşteri hizmetleri ekibine destek olun.

Aç
A

İki Dilli İspanyolca-İngilizce Müşteri Destek Uzmanı

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik Devletleri
$18 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteği

Uzaktan destek rolünde İspanyolca ve İngilizce konuşan müşterilerin karmaşık taleplerini ele alın. Sorunları çözmek için açık yönlendirme sağlayın ve destek ekipleriyle koordinasyon kurun.

Aç
Teleperformance

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi — Teleperformance

Teleperformance
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruLojistikPazarlamaSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCKuzey KarolinaNDKuzey DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensilvanyaSCGüney KarolinaSDGüney DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$15 – $16 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Teleperformance için müşteri sorularını yanıtlayın ve hizmet sorunlarını uzaktan çözün. Bu küresel dijital iş hizmetleri sağlayıcısındaki görev; görüşmeleri kaydetmeyi, web tabanlı araçları kullanmayı ve olumlu müşteri deneyimlerini desteklemeyi içerir.

Aç
Teleperformance

Uzaktan Sağlık Hizmetleri Müşteri Temsilcisi

Teleperformance
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruLojistikPazarlamaSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNew MexicoNCKuzey KarolinaNDKuzey DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensilvanyaSCGüney KarolinaSDGüney DakotaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginiaWVBatı VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$14 / saat
UzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Sağlık hizmeti alan müşterilere telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya üzerinden soru ve hizmet ihtiyaçlarında destek olun. Görevler arasında sorunları çözmek, ödeme almak, görüşmeleri kaydetmek ve Teleperformance'ın dijital hizmetlerine destek vermek yer alır.

Aç