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Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
Capital Blue Cross è un’organizzazione che offre servizi sanitari e assicurativi a singoli individui, famiglie, datori di lavoro e comunità della Pennsylvania centrale e della Lehigh Valley. Le sue proposte includono piani sanitari, copertura Medicare, piani sanitari per studenti e risorse pensate per aiutare gli iscritti a orientarsi nell’assistenza medica. L’azienda si concentra sull’offerta di una copertura accessibile, sulla prevenzione sanitaria e sul supporto continuo per le più ampie esigenze di benessere dei suoi iscritti.
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Offerte dell’azienda

Addetto all’assistenza clienti da remoto – Pennsylvania

Assisti gli iscritti, i fornitori e gli altri clienti di Capital Blue Cross con domande su iscrizione, fatturazione, prestazioni e richieste di rimborso. Esamina i casi, coordina le soluzioni e fornisci aggiornamenti accurati sulle operazioni di assicurazione sanitaria.

USStati UnitiPAPennsylvania
16 $ – 31 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti
React

Descrizione

  • Assisti iscritti, fornitori, amministratori, intermediari, personale del Piano e pubblico con cortesia e professionalità.
  • Rispondi alle richieste per telefono, fax, posta, e-mail, messaggistica online e colloqui di persona.
  • Esamina e valuta le domande relative a iscrizione, fatturazione, prestazioni e richieste di rimborso.
  • Interpreta le politiche e le procedure pertinenti per determinare i passaggi successivi appropriati.
  • Risolvi richieste di routine e di complessità moderata nelle linee di attività supportate da Capital Blue Cross.
  • Fornisci indicazioni chiare ai team competenti del Piano per risolvere i problemi.
  • Collabora con contatti interni ed esterni per raccogliere informazioni e avviare le azioni necessarie.
  • Fornisci ai clienti risposte accurate e tempestive per telefono o per iscritto.
  • Segui le richieste fino alla loro risoluzione accurata e tempestiva e monitora la soddisfazione dei clienti.
  • Registra e aggiorna le informazioni in Facets o nel Sistema di controllo delle richieste.
  • Condividi con la dirigenza le tendenze delle richieste.
  • Aiuta il personale Marketing e gli intermediari a reperire e comunicare informazioni sui clienti.
  • Partecipa a eventi di marketing, tra cui fiere della salute, seminari, periodi di adesione aperta e visite in sede.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o GED.
  • Almeno un anno di esperienza nell’assistenza clienti.
  • Capacità di interpretare politiche e procedure dettagliate e applicarle a situazioni diverse.
  • Comprensione della responsabilità di proteggere le informazioni sanitarie ai sensi dell’HIPAA.
  • Capacità di lavorare in autonomia, adattarsi e reagire in modo appropriato a cambiamenti negli incarichi e nell’ambiente di lavoro.
  • Capacità professionali di comunicazione orale e scritta.
  • Capacità analitiche, organizzative e di risoluzione dei problemi.
  • Capacità di utilizzare sistemi telefonici come la risposta vocale interattiva e la distribuzione automatica delle chiamate.
  • Familiarità con computer e software come Microsoft Office.
  • Capacità di svolgere un lavoro sedentario che comporta stare seduti a lungo, parlare, ascoltare, digitare ed eseguire movimenti ripetitivi.

Benefit

  • Copertura medica, dentistica e oculistica
  • Piano pensionistico
  • Ferie retribuite
  • Festività retribuite
  • Permessi retribuiti per volontariato
  • Piano di incentivi
  • Rimborso delle tasse universitarie
  • Ambiente di lavoro flessibile
  • Formazione e aggiornamento professionale
  • Opportunità di volontariato nella comunità

Offerte correlate

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Rappresentante del servizio clienti da remoto, US Eye

US Eye
1001 – 5000 Dipendenti
Assistenza sanitariaB2BB2C
USStati UnitiALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina del NordOHOhioPAPennsylvaniaSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasVAVirginiaDa remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Gestisci da remoto le chiamate dei pazienti, gli estratti conto, i pagamenti e le domande di fatturazione. Supporta il team del servizio clienti per la gestione del ciclo dei ricavi nella rete di oculistica multispecialistica di US Eye.

Apri
A

Specialista bilingue dell’assistenza clienti in spagnolo e inglese

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaConsulenzaLegale
USStati Uniti
18 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloAssistenza clienti

Gestisci richieste complesse di clienti di lingua spagnola e inglese in un ruolo di assistenza da remoto. Fornisci indicazioni chiare e coordinati con i team di supporto per risolvere i problemi.

Apri
Teleperformance

Addetto all’assistenza clienti da remoto — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssistenza sanitariaLogisticaMarketing
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNuovo MessicoNCCarolina del NordNDDakota del NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina del SudSDDakota del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Rispondi alle domande dei clienti e risolvi problemi di servizio da remoto per Teleperformance, fornitore globale di servizi digitali per le aziende. Il ruolo prevede la registrazione delle chiamate, l’uso di strumenti online e il supporto a esperienze positive per i clienti.

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Teleperformance

Addetto all’assistenza clienti nel settore sanitario da remoto

Teleperformance
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssistenza sanitariaLogisticaMarketing
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNuovo MessicoNCCarolina del NordNDDakota del NordOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina del SudSDDakota del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVVirginia OccidentaleWIWisconsinWYWyoming
14 $ / ora
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Aiuta i clienti del settore sanitario con domande ed esigenze di assistenza tramite telefono, e-mail, chat e social media. Il ruolo prevede la risoluzione dei problemi, l’elaborazione dei pagamenti, la documentazione delle chiamate e il supporto ai servizi digitali di Teleperformance.

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