LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgVerzekeringen
Capital Blue Cross is een organisatie voor gezondheidszorg en verzekeringen die particulieren, gezinnen, werkgevers en gemeenschappen in Centraal-Pennsylvania en de Lehigh Valley bedient. Het aanbod omvat zorgverzekeringen, Medicare-dekking, zorgverzekeringen voor studenten en hulpmiddelen die leden helpen hun weg te vinden in de gezondheidszorg. Het bedrijf richt zich op toegankelijke dekking, preventieve gezondheidszorg en voortdurende ondersteuning voor het bredere welzijn van zijn leden.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker klantenservice op afstand – Pennsylvania

Help leden, zorgverleners en andere klanten van Capital Blue Cross met vragen over inschrijving, facturering, vergoedingen en declaraties. Onderzoek dossiers, stem oplossingen af en geef nauwkeurige updates binnen de zorgverzekeringsprocessen.

USVerenigde StatenPAPennsylvania
$ 16 – $ 31 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice
React

Beschrijving

  • Bied leden, zorgverleners, beheerders, makelaars, medewerkers van het verzekeringsplan en het publiek vriendelijke, professionele ondersteuning.
  • Beantwoord vragen via telefoon, fax, post, e-mail, internetmessenger en persoonlijke gesprekken.
  • Onderzoek en beoordeel vragen over inschrijving, facturering, vergoedingen en declaraties.
  • Interpreteer relevante beleidsregels en procedures om de juiste vervolgstappen te bepalen.
  • Los routinematige en redelijk complexe vragen op binnen de bedrijfsonderdelen die Capital Blue Cross ondersteunt.
  • Geef de juiste teams van het verzekeringsplan duidelijke aanwijzingen om problemen op te lossen.
  • Werk samen met interne en externe contactpersonen om informatie te verzamelen en noodzakelijke acties in gang te zetten.
  • Geef klanten telefonisch of schriftelijk nauwkeurige en tijdige antwoorden.
  • Volg vragen tot ze tijdig en correct zijn opgelost en houd de klanttevredenheid in de gaten.
  • Leg informatie vast en houd deze bij in Facets of het Inquiry Control System.
  • Deel trends in vragen met het management.
  • Help marketingmedewerkers en makelaars bij het onderzoeken en communiceren van klantinformatie.
  • Neem deel aan marketingevenementen, waaronder gezondheidsbeurzen, seminars, open inschrijving en bezoeken op locatie.

Vereisten

  • Diploma middelbaar onderwijs of GED.
  • Minimaal één jaar ervaring in klantenservice.
  • Vermogen om gedetailleerde beleidsregels en procedures te interpreteren en in uiteenlopende situaties toe te passen.
  • Inzicht in de verantwoordelijkheid om gezondheidsinformatie te beschermen volgens HIPAA.
  • Vermogen om zelfstandig te werken, zich aan te passen en passend te reageren op veranderende opdrachten en werkomgevingen.
  • Professionele mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
  • Analytische, organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.
  • Vermogen om telefoonsystemen te gebruiken, zoals Interactive Voice Response en Automated Call Distribution.
  • Bekendheid met computers en software zoals Microsoft Office.
  • Vermogen om zittend werk uit te voeren, met langdurig zitten, spreken, luisteren, typen en herhaalde bewegingen.

Voordelen

  • Medische, tandheelkundige en oogzorgverzekering
  • Pensioenregeling
  • Betaald verlof
  • Betaalde feestdagen
  • Betaald verlof voor vrijwilligerswerk
  • Bonusregeling
  • Vergoeding van studiekosten
  • Flexibele werkomgeving
  • Training en bijscholing
  • Mogelijkheden voor vrijwilligerswerk in de gemeenschap

Gerelateerde vacatures

US Eye

Medewerker klantenservice op afstand bij US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Medewerkers
B2BB2CGezondheidszorg
USVerenigde StatenALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaOp afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beantwoord op afstand vragen van patiënten over overzichten, betalingen en facturering. Ondersteun het klantenserviceteam voor revenue cycle management binnen het multidisciplinaire oogzorgnetwerk van US Eye.

Openen
Teleperformance

Medewerker klantenservice op afstand – Teleperformance

Teleperformance
Sponsor voor Skilled Worker-visumGezondheidszorgLogistiekMarketing
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$ 15 – $ 16 / uur
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Beantwoord klantvragen en los serviceproblemen op afstand op voor Teleperformance, een wereldwijde aanbieder van digitale zakelijke dienstverlening. Je legt gesprekken vast, gebruikt webgebaseerde tools en draagt bij aan positieve klantervaringen.

Openen
Teleperformance

Remote klantenservicemedewerker in de gezondheidszorg

Teleperformance
Sponsor voor Skilled Worker-visumGezondheidszorgLogistiekMarketing
USVerenigde StatenALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
$ 14 / uur
Op afstandVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten in de gezondheidszorg met vragen en serviceverzoeken via telefoon, e-mail, chat en sociale media. Je lost problemen op, verwerkt betalingen, documenteert gesprekken en ondersteunt de digitale diensten van Teleperformance.

Openen