LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλισηΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
Η Capital Blue Cross είναι οργανισμός υγειονομικής περίθαλψης και ασφάλισης που εξυπηρετεί άτομα, οικογένειες, εργοδότες και κοινότητες στην κεντρική Πενσυλβάνια και την κοιλάδα Lehigh. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προγράμματα υγείας, κάλυψη Medicare, προγράμματα υγείας για φοιτητές και πόρους που βοηθούν τα μέλη να navigούν στην ιατρική περίθαλψη. Η εταιρεία επικεντρώνεται στην προσβάσιμη κάλυψη, την προληπτική υγεία και τη συνεχή υποστήριξη για τις ευρύτερες ανάγκες ευεξίας των μελών της.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως – Πενσυλβάνια

Υποστήριξη μελών της Capital Blue Cross, παρόχων και άλλων πελατών για θέματα εγγραφής, χρεώσεων, παροχών και απαιτήσεων. Διερεύνηση υποθέσεων, συντονισμός λύσεων και παροχή ακριβών ενημερώσεων στις λειτουργίες ασφάλισης υγείας.

USΗνωμένες ΠολιτείεςPAΠενσιλβάνια
16 $ – 31 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών
React

Περιγραφή

  • Παροχή ευγενικής και επαγγελματικής υποστήριξης σε μέλη, παρόχους, διαχειριστές, μεσίτες, προσωπικό του προγράμματος και το κοινό.
  • Απάντηση σε ερωτήματα μέσω τηλεφώνου, φαξ, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαδικτυακών μηνυμάτων και διά ζώσης συνεντεύξεων.
  • Διερεύνηση και αξιολόγηση ερωτήσεων σχετικά με την εγγραφή, τη χρέωση, τις παροχές και τις απαιτήσεις.
  • Ερμηνεία των σχετικών πολιτικών και διαδικασιών για τον καθορισμό των κατάλληλων επόμενων βημάτων.
  • Επίλυση συνήθων και μέτριας πολυπλοκότητας ερωτημάτων στους επιχειρηματικούς τομείς που υποστηρίζει η Capital Blue Cross.
  • Παροχή σαφών οδηγιών στις αρμόδιες ομάδες του προγράμματος για την επίλυση ζητημάτων.
  • Συνεργασία με εσωτερικές και εξωτερικές επαφές για τη συλλογή πληροφοριών και την έναρξη των απαιτούμενων ενεργειών.
  • Παροχή ακριβών και έγκαιρων απαντήσεων στους πελάτες τηλεφωνικά ή γραπτώς.
  • Παρακολούθηση των ερωτημάτων έως την έγκαιρη και ακριβή επίλυσή τους και έλεγχος της ικανοποίησης των πελατών.
  • Καταχώριση και διατήρηση πληροφοριών στο Facets ή στο Inquiry Control System.
  • Κοινοποίηση στη διοίκηση των τάσεων στα ερωτήματα.
  • Υποστήριξη του προσωπικού μάρκετινγκ και των μεσιτών στην έρευνα και επικοινωνία πληροφοριών πελατών.
  • Συμμετοχή σε εκδηλώσεις μάρκετινγκ, όπως εκθέσεις υγείας, σεμινάρια, περίοδοι ανοικτής εγγραφής και επισκέψεις στις εγκαταστάσεις.

Απαιτήσεις

  • Απολυτήριο λυκείου ή GED.
  • Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών.
  • Ικανότητα ερμηνείας λεπτομερών πολιτικών και διαδικασιών και εφαρμογής τους σε διαφορετικές περιστάσεις.
  • Κατανόηση της ευθύνης προστασίας των πληροφοριών υγείας βάσει του HIPAA.
  • Ικανότητα αυτόνομης εργασίας, προσαρμογής και κατάλληλης ανταπόκρισης σε αλλαγές καθηκόντων και εργασιακού περιβάλλοντος.
  • Επαγγελματικές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
  • Αναλυτικές και οργανωτικές δεξιότητες, καθώς και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
  • Ικανότητα χρήσης τηλεφωνικών συστημάτων, όπως διαδραστική φωνητική απόκριση και αυτοματοποιημένη διανομή κλήσεων.
  • Εξοικείωση με υπολογιστές και λογισμικό όπως το Microsoft Office.
  • Ικανότητα εκτέλεσης καθιστικής εργασίας που περιλαμβάνει παρατεταμένες περιόδους καθίσματος, ομιλίας, ακρόασης, πληκτρολόγησης και επαναλαμβανόμενων κινήσεων.

Παροχές

  • Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη
  • Πρόγραμμα συνταξιοδότησης
  • Άδεια μετ’ αποδοχών
  • Αργίες μετ’ αποδοχών
  • Άδεια εθελοντισμού μετ’ αποδοχών
  • Πρόγραμμα κινήτρων
  • Επιστροφή διδάκτρων
  • Ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον
  • Κατάρτιση και συνεχιζόμενη εκπαίδευση
  • Ευκαιρίες εθελοντισμού στην κοινότητα

Σχετικές θέσεις εργασίας

US Eye

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2BB2CΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςALΑλαμπάμαFLΦλόρινταILΙλινόιMIΜίσιγκανMOΜιζούριNCΒόρεια ΚαρολίναOHΟχάιοPAΠενσιλβάνιαSCΝότια ΚαρολίναTNΤενεσίTXΤέξαςVAΒιρτζίνιαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Διαχειριστείτε εξ αποστάσεως κλήσεις ασθενών, καταστάσεις λογαριασμών, πληρωμές και ερωτήματα χρέωσης. Υποστηρίξτε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών διαχείρισης κύκλου εσόδων στο πολυειδικευμένο δίκτυο οφθαλμικής φροντίδας της US Eye.

Άνοιγμα
A

Ειδικός δίγλωσσης υποστήριξης πελατών στα ισπανικά και τα αγγλικά

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΝομικάΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες Πολιτείες
18 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΥποστήριξη πελατών

Διαχειριστείτε σύνθετα ερωτήματα πελατών που μιλούν ισπανικά και αγγλικά σε θέση εξ αποστάσεως υποστήριξης. Παρέχετε σαφείς οδηγίες και συνεργαστείτε με τις ομάδες υποστήριξης για την επίλυση ζητημάτων.

Άνοιγμα
Teleperformance

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως — Teleperformance

Teleperformance
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςALΑλαμπάμαAZΑριζόναCTΚονέκτικατFLΦλόρινταIDΑϊντάχοILΙλινόιIAΑϊόβαKSΚάνσαςKYΚεντάκιLAΛουιζιάναMEΜέινMDΜέριλαντMAΜασαχουσέτηMIΜίσιγκανMNΜινεσόταMSΜισισίπιMOΜιζούριMTΜοντάναNEΝεμπράσκαNVΝεβάδαNHΝιου ΧάμσαϊρNJΝιου ΤζέρσεϊNMΝέο ΜεξικόNCΒόρεια ΚαρολίναNDΒόρεια ΝτακόταOHΟχάιοOKΟκλαχόμαPAΠενσιλβάνιαSCΝότια ΚαρολίναSDΝότια ΝτακόταTNΤενεσίTXΤέξαςUTΓιούταVTΒερμόντVAΒιρτζίνιαWVΔυτική ΒιρτζίνιαWIΟυισκόνσινWYΟυαϊόμινγκ
15 $ – 16 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών και επιλύστε ζητήματα εξυπηρέτησης εξ αποστάσεως για την Teleperformance, παγκόσμιο πάροχο ψηφιακών επιχειρηματικών υπηρεσιών. Η θέση περιλαμβάνει καταγραφή κλήσεων, χρήση διαδικτυακών εργαλείων και υποστήριξη θετικών εμπειριών πελατών.

Άνοιγμα
Sumsub

Εκπρόσωπος Υποστήριξης Πελατών (Εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες)

Sumsub
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΝομικάΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Sumsub μέσω συνομιλίας στην πλατφόρμα συμμόρφωσης και πρόληψης απάτης. Επιλύστε και καταγράψτε ζητήματα και μοιραστείτε σχόλια για τη βελτίωση των λειτουργιών υποστήριξης.

Άνοιγμα
Teleperformance

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στον τομέα της υγείας εξ αποστάσεως

Teleperformance
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςALΑλαμπάμαAZΑριζόναFLΦλόρινταIDΑϊντάχοILΙλινόιIAΑϊόβαKSΚάνσαςKYΚεντάκιLAΛουιζιάναMEΜέινMDΜέριλαντMIΜίσιγκανMNΜινεσόταMSΜισισίπιMOΜιζούριMTΜοντάναNEΝεμπράσκαNVΝεβάδαNJΝιου ΤζέρσεϊNMΝέο ΜεξικόNCΒόρεια ΚαρολίναNDΒόρεια ΝτακόταOHΟχάιοOKΟκλαχόμαPAΠενσιλβάνιαSCΝότια ΚαρολίναSDΝότια ΝτακόταTNΤενεσίTXΤέξαςUTΓιούταVAΒιρτζίνιαWVΔυτική ΒιρτζίνιαWIΟυισκόνσινWYΟυαϊόμινγκ
14 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών στον τομέα της υγείας για ερωτήσεις και ανάγκες εξυπηρέτησης μέσω τηλεφώνου, email, συνομιλίας και μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίλυση ζητημάτων, διεκπεραίωση πληρωμών, καταγραφή κλήσεων και υποστήριξη των ψηφιακών υπηρεσιών της Teleperformance.

Άνοιγμα
Sharecare

Ειδικός υποστήριξης αιτημάτων ιατρικών αρχείων

Sharecare
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΜάρκετινγκΣυμβουλευτικήΥγειονομική περίθαλψη
USΗνωμένες ΠολιτείεςΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηJuniorΔεν απαιτείται πτυχίοΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Επίλυση ζητημάτων διεκπεραίωσης αιτημάτων για ιατρικά αρχεία ασθενών, με υποστήριξη της συμμόρφωσης και του ποιοτικού ελέγχου. Υποστήριξη των ομάδων υγειονομικών λειτουργιών της Sharecare στην αντιμετώπιση προβλημάτων αιτημάτων και ροών εργασίας.

Άνοιγμα