LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1,001 – 5,000 Pekerja
Penaja Visa H1BInsuransPenjagaan kesihatanPerundingan
Capital Blue Cross ialah organisasi penjagaan kesihatan dan insurans yang berkhidmat kepada individu, keluarga, majikan dan komuniti di Pennsylvania Tengah serta Lembah Lehigh. Tawarannya termasuk pelan kesihatan, perlindungan Medicare, pelan kesihatan pelajar dan sumber untuk membantu ahli mendapatkan penjagaan perubatan. Syarikat ini memberi tumpuan kepada perlindungan yang mudah diakses, kesihatan pencegahan dan sokongan berterusan bagi keperluan kesejahteraan ahli secara menyeluruh.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh – Pennsylvania

Membantu ahli Capital Blue Cross, penyedia perkhidmatan dan pelanggan lain dengan pertanyaan tentang pendaftaran, pengebilan, manfaat dan tuntutan. Menyelidik kes, menyelaraskan penyelesaian dan memberikan maklumat terkini yang tepat dalam operasi insurans kesihatan.

USAmerika SyarikatPAPennsylvania
$16 – $31 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan
React

Penerangan

  • Memberikan sokongan yang sopan dan profesional kepada ahli, penyedia perkhidmatan, pentadbir, broker, kakitangan Plan dan orang awam.
  • Menjawab pertanyaan melalui telefon, faks, surat, e-mel, pesanan internet dan temu bual secara bersemuka.
  • Menyelidik dan menilai pertanyaan tentang pendaftaran, pengebilan, manfaat dan tuntutan.
  • Mentafsir dasar dan prosedur yang berkaitan untuk menentukan langkah seterusnya yang sesuai.
  • Menyelesaikan pertanyaan rutin dan yang agak rumit merentas bidang perniagaan yang disokong oleh Capital Blue Cross.
  • Memberikan arahan yang jelas kepada pasukan Plan yang berkaitan untuk menyelesaikan isu.
  • Bekerjasama dengan pihak hubungan dalaman dan luaran untuk mengumpulkan maklumat dan memulakan tindakan yang diperlukan.
  • Memberikan jawapan yang tepat dan segera kepada pelanggan melalui telefon atau secara bertulis.
  • Menjejaki pertanyaan sehingga diselesaikan dengan tepat pada masanya dan memantau kepuasan pelanggan.
  • Merekod dan menyelenggara maklumat dalam Facets atau Inquiry Control System.
  • Memaklumkan pihak pengurusan tentang trend pertanyaan.
  • Membantu kakitangan Marketing dan broker menyelidik serta menyampaikan maklumat pelanggan.
  • Menyertai acara pemasaran, termasuk pameran kesihatan, seminar, pendaftaran terbuka dan lawatan ke lokasi.

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED.
  • Pengalaman khidmat pelanggan sekurang-kurangnya satu tahun.
  • Keupayaan mentafsir dasar dan prosedur terperinci serta menggunakannya dalam pelbagai situasi.
  • Memahami tanggungjawab untuk melindungi maklumat kesihatan di bawah HIPAA.
  • Keupayaan bekerja secara berdikari, menyesuaikan diri dan bertindak balas dengan sewajarnya terhadap perubahan tugasan dan persekitaran kerja.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang profesional.
  • Kemahiran analisis, organisasi dan penyelesaian masalah.
  • Keupayaan menggunakan sistem telefon seperti Interactive Voice Response dan Automated Call Distribution.
  • Mengenali komputer dan perisian seperti Microsoft Office.
  • Keupayaan melakukan kerja sedentari yang melibatkan tempoh lama duduk, bercakap, mendengar, menaip dan pergerakan berulang.

Faedah

  • Perlindungan perubatan, pergigian dan penglihatan
  • Pelan persaraan
  • Cuti berbayar
  • Cuti umum berbayar
  • Cuti untuk kerja sukarela
  • Pelan insentif
  • Bayaran balik yuran pengajian
  • Persekitaran kerja yang fleksibel
  • Latihan dan pendidikan berterusan
  • Peluang sukarelawan komuniti

Pekerjaan Berkaitan

US Eye

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh, US Eye

US Eye
1,001 – 5,000 Pekerja
B2BB2CPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina UtaraOHOhioPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginiaJarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Mengendalikan panggilan pesakit, penyata, bayaran dan pertanyaan pengebilan dari jauh. Menyokong pasukan khidmat pelanggan pengurusan kitaran hasil US Eye merentasi rangkaian penjagaan mata berbilang kepakarannya.

Buka
A

Pakar Sokongan Pelanggan Dwibahasa Sepanyol-Inggeris

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Pekerja
Penjagaan kesihatanPerundinganUndang-undang
USAmerika Syarikat
$18 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan

Kendalikan pertanyaan rumit daripada pelanggan berbahasa Sepanyol dan Inggeris dalam peranan sokongan jarak jauh. Berikan panduan yang jelas dan selaras dengan pasukan sokongan untuk menyelesaikan masalah.

Buka
Teleperformance

Wakil Khidmat Pelanggan Jarak Jauh — Teleperformance

Teleperformance
Penaja Visa Pekerja MahirLogistikPemasaranPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$15 – $16 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Mengendalikan pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan isu perkhidmatan dari jarak jauh untuk Teleperformance, penyedia perkhidmatan perniagaan digital global. Tugas ini merangkumi pendokumentasian panggilan, penggunaan alat berasaskan web, dan usaha menyokong pengalaman pelanggan yang positif.

Buka
Teleperformance

Wakil Khidmat Pelanggan Penjagaan Kesihatan Jarak Jauh

Teleperformance
Penaja Visa Pekerja MahirLogistikPemasaranPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNew MexicoNCCarolina UtaraNDDakota UtaraOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanSDDakota SelatanTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVVirginia BaratWIWisconsinWYWyoming
$14 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Bantu pelanggan penjagaan kesihatan menjawab pertanyaan dan memenuhi keperluan perkhidmatan melalui telefon, e-mel, sembang dan media sosial. Tugas termasuk menyelesaikan isu, memproses bayaran, merekod panggilan dan menyokong perkhidmatan digital Teleperformance.

Buka