Capital Blue Cross

1001 – 5000 Служители

Спонсор на виза H1B Застраховане Здравеопазване Консултантски услуги

Capital Blue Cross е организация в сферата на здравеопазването и застраховането, която обслужва физически лица, семейства, работодатели и общности в централната част на Пенсилвания и долината Лихай. Предлаганите услуги включват здравни планове, покритие по Medicare, студентски здравни планове и ресурси, които помагат на членовете да се ориентират в медицинската помощ. Компанията се фокусира върху достъпното покритие, профилактиката и постоянната подкрепа за по-широките потребности на членовете, свързани със здравето и благосъстоянието.

Работни места в компанията

Представител обслужване на клиенти от разстояние – Пенсилвания

Подпомагайте членовете, доставчиците и другите клиенти на Capital Blue Cross с въпроси относно записването, таксуването, покритите услуги и претенциите. Проучвайте случаи, координирайте разрешаването им и предоставяйте точна информация за здравноосигурителните дейности.

преди 3 седмици

Съединени щати

Пенсилвания

16 $ – 31 $ / година

Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

React

Описание

Предоставяйте любезна и професионална помощ на членовете, доставчиците, администраторите, брокерите, служителите на плана и обществеността.
Отговаряйте на запитвания по телефона, факса, пощата, електронната поща, интернет съобщения и при лични срещи.
Проучвайте и оценявайте въпроси относно записването, таксуването, покритите услуги и претенциите.
Тълкувайте приложимите политики и процедури, за да определите подходящите следващи стъпки.
Разрешавайте рутинни и умерено сложни запитвания в поддържаните от Capital Blue Cross бизнес направления.
Давайте ясни указания на съответните екипи на плана за разрешаване на проблеми.
Работете с вътрешни и външни контакти за събиране на информация и предприемане на необходимите действия.
Предоставяйте на клиентите точни и навременни отговори по телефона или писмено.
Проследявайте запитванията до тяхното точно и навременно разрешаване и наблюдавайте удовлетвореността на клиентите.
Записвайте и поддържайте информация във Facets или Inquiry Control System.
Споделяйте с ръководството тенденциите в запитванията.
Помагайте на маркетинговите служители и брокерите да проучват и предават информация за клиентите.
Участвайте в маркетингови събития, включително здравни изложения, семинари, периоди за открито записване и посещения на място.

Изисквания

Диплома за завършено средно образование или GED.
Най-малко една година опит в обслужването на клиенти.
Умение за тълкуване на подробни политики и процедури и прилагането им в различни ситуации.
Разбиране на отговорността за защита на здравната информация съгласно HIPAA.
Умение за самостоятелна работа, адаптиране и подходяща реакция при променящи се задачи и работна среда.
Професионални умения за устна и писмена комуникация.
Аналитични и организационни умения, както и умения за решаване на проблеми.
Умение за работа с телефонни системи като Interactive Voice Response и Automated Call Distribution.
Познаване на компютри и софтуер като Microsoft Office.
Умение за извършване на заседнала работа, включваща продължително седене, говорене, слушане, писане на клавиатура и повтарящи се движения.

Придобивки

Здравно, стоматологично и зрително покритие
Пенсионен план
Платен отпуск
Платени празнични дни
Платен отпуск за доброволчество
План за стимулиране
Възстановяване на разходи за обучение
Гъвкава работна среда
Обучение и продължаващо образование
Възможности за доброволчество в общността

Свързани работни места

1001 – 5000 Служители

B2B B2C Здравеопазване

Вирджиния Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Обработвайте обаждания от пациенти, извлечения, плащания и въпроси за фактуриране от разстояние. Подпомагайте екипа за обслужване на клиенти и управление на приходите в много специализираната мрежа за очни грижи US Eye.

Отвори

51 – 200 Служители

Здравеопазване Консултантски услуги Право

Съединени щати

18 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Задължителен Език: испански Обслужване на клиенти

Обработвайте сложни запитвания от клиенти, говорещи испански и английски, в дистанционна позиция за поддръжка. Давайте ясни насоки и координирайте действията си с екипите за поддръжка, за да разрешавате проблеми.

Отвори

Спонсор на виза за квалифициран работник Здравеопазване Логистика Маркетинг

15 $ – 16 $ / час

В Teleperformance, глобален доставчик на цифрови бизнес услуги, ще отговаряте на въпроси на клиенти и ще решавате проблеми с услугите дистанционно. Работата включва документиране на разговори, използване на уеб инструменти и създаване на положително клиентско преживяване.

Отвори

501 – 1000 Служители

Консултантски услуги Логистика Право

Съединени щати Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Подпомагайте клиентите на Sumsub чрез чат в платформата за съответствие и предотвратяване на измами. Решавайте и документирайте проблеми и споделяйте обратна връзка за подобряване на поддръжката.

Отвори

Спонсор на виза за квалифициран работник Здравеопазване Логистика Маркетинг

Помагайте на клиентите в здравеопазването с въпроси и заявки по телефон, имейл, чат и социални мрежи. Работата включва решаване на проблеми, обработка на плащания, документиране на разговори и поддръжка на дигиталните услуги на Teleperformance.

Отвори

1001 – 5000 Служители

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Консултантски услуги Маркетинг

Решавайте проблеми при обработката на искания за медицински досиета и подпомагайте спазването на изискванията и контрола на качеството. Помагайте на оперативните екипи на Sharecare да разрешават проблеми със заявки и работни процеси.

Отвори

Представител обслужване на клиенти от разстояние – Пенсилвания

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Специалист обслужване на клиенти от разстояние, US Eye

Двуезичен специалист по обслужване на клиенти на испански и английски език

Представител обслужване на клиенти от разстояние — Teleperformance

Специалист обслужване на клиенти (дистанционна работа, Съединени щати)

Специалист обслужване на клиенти в здравеопазването – дистанционна работа

Специалист по поддръжка при обработка на искания за медицински досиета