LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
Capital Blue Cross är en organisation inom hälso- och sjukvård samt försäkringar som betjänar privatpersoner, familjer, arbetsgivare och lokalsamhällen i centrala Pennsylvania och Lehigh Valley. Utbudet omfattar sjukförsäkringar, Medicare-försäkring, studentförsäkringar och resurser som hjälper medlemmarna att navigera i vården. Företaget fokuserar på tillgängligt försäkringsskydd, förebyggande hälsa och löpande stöd för medlemmarnas bredare välbefinnande.
LinkedIn
Jobb på företaget

Distansbaserad kundservicemedarbetare – Pennsylvania

Stöd Capital Blue Cross-medlemmar, vårdgivare och andra kunder med frågor om anslutning, fakturering, förmåner och ersättningsanspråk. Utred ärenden, samordna lösningar och ge korrekta uppdateringar inom sjukförsäkringsverksamheten.

USUSAPAPennsylvania
16 $ – 31 $ / år
DistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
React

Beskrivning

  • Ge medlemmar, vårdgivare, administratörer, mäklare, Plan-personal och allmänheten ett vänligt och professionellt bemötande.
  • Besvara förfrågningar via telefon, fax, post, e-post, snabbmeddelanden på internet och personliga samtal.
  • Utred och bedöm frågor om anslutning, fakturering, förmåner och ersättningsanspråk.
  • Tolka relevanta riktlinjer och rutiner för att avgöra lämpliga nästa steg.
  • Lös rutinärenden och måttligt komplexa förfrågningar inom Capital Blue Cross stödda verksamhetsområden.
  • Ge berörda Plan-team tydliga instruktioner för hur problem ska lösas.
  • Samarbeta med interna och externa kontakter för att samla in information och inleda nödvändiga åtgärder.
  • Ge kunder korrekta och snabba svar via telefon eller skriftligen.
  • Följ förfrågningar tills de har lösts korrekt och i tid, och följ upp kundnöjdheten.
  • Registrera och underhålla information i Facets eller Inquiry Control System.
  • Dela trender i förfrågningar med ledningen.
  • Hjälp marknadsföringspersonal och mäklare att undersöka och kommunicera kundinformation.
  • Delta i marknadsföringsevenemang, till exempel hälsomässor, seminarier, öppen registrering och besök på plats.

Krav

  • Gymnasieexamen eller GED.
  • Minst ett års erfarenhet av kundservice.
  • Förmåga att tolka detaljerade riktlinjer och rutiner och tillämpa dem i olika situationer.
  • Förståelse för ansvaret att skydda hälsoinformation enligt HIPAA.
  • Förmåga att arbeta självständigt, anpassa sig och agera lämpligt när arbetsuppgifter och arbetsmiljö förändras.
  • Professionell muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • Analytisk förmåga samt god organisations- och problemlösningsförmåga.
  • Förmåga att använda telefonsystem, till exempel Interactive Voice Response och Automated Call Distribution.
  • Datorvana och erfarenhet av programvara som Microsoft Office.
  • Förmåga att utföra stillasittande arbete med längre perioder av sittande, tal, lyssnande, skrivande och repetitiva rörelser.

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring
  • Pensionsplan
  • Betald ledighet
  • Betalda helgdagar
  • Betald ledighet för volontärarbete
  • Incitamentsplan
  • Ersättning för utbildning
  • Flexibel arbetsmiljö
  • Utbildning och fortbildning
  • Möjligheter till volontärarbete i lokalsamhället

Relaterade jobb

US Eye

Distansbaserad kundservicemedarbetare, US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Anställda
B2BB2CHälso- och sjukvård
USUSAALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaDistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hantera patientsamtal, fakturor, betalningar och fakturafrågor på distans. Stöd kundserviceteamet inom intäktshantering i US Eyes nätverk för ögonsjukvård med flera specialiteter.

Öppna
Teleperformance

Distansbaserad kundtjänstmedarbetare — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdLogistikMarknadsföring
USUSAALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / timme
DistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Besvara kundfrågor och lösa serviceärenden på distans för Teleperformance, en global leverantör av digitala företagstjänster. Rollen omfattar att dokumentera samtal, använda webbaserade verktyg och bidra till positiva kundupplevelser.

Öppna
Teleperformance

Distansbaserad kundservicemedarbetare inom vården

Teleperformance
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdLogistikMarknadsföring
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
14 $ / timme
DistansHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hjälp vårdkunder med frågor och servicebehov via telefon, e-post, chatt och sociala medier. Arbetet omfattar problemlösning, betalningshantering, dokumentation av samtal och stöd för Teleperformances digitala tjänster.

Öppna