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Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeSeguros
A Capital Blue Cross é uma organização de assistência médica e seguros que atende pessoas, famílias, empregadores e comunidades no centro da Pensilvânia e no Vale do Lehigh. Suas ofertas incluem planos de saúde, cobertura do Medicare, planos de saúde estudantil e recursos desenvolvidos para ajudar os membros a navegar pelo atendimento médico. A empresa se concentra em oferecer cobertura acessível, promover a saúde preventiva e fornecer suporte contínuo para as necessidades mais amplas de bem-estar de seus membros.
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Vagas da empresa

Representante de atendimento ao cliente remoto – Pensilvânia

Ajude associados, prestadores de serviços e outros clientes da Capital Blue Cross com dúvidas sobre adesão, cobrança, benefícios e solicitações de reembolso. Pesquise casos, coordene soluções e forneça atualizações precisas sobre as operações de planos de saúde.

USEstados UnidosPAPensilvânia
$ 16 – $ 31 / ano
RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente
React

Descrição

  • Atenda associados, prestadores de serviços, administradores, corretores, funcionários do Plano e o público com cordialidade e profissionalismo.
  • Responda a consultas por telefone, fax, correio, e-mail, mensagens pela internet e entrevistas presenciais.
  • Pesquise e avalie dúvidas sobre adesão, cobrança, benefícios e solicitações de reembolso.
  • Interprete as políticas e os procedimentos pertinentes para determinar as próximas etapas adequadas.
  • Resolva consultas rotineiras e de complexidade moderada nas linhas de negócio atendidas pela Capital Blue Cross.
  • Oriente claramente as equipes pertinentes do Plano sobre como resolver problemas.
  • Trabalhe com contatos internos e externos para reunir informações e iniciar as ações necessárias.
  • Forneça respostas precisas e oportunas aos clientes por telefone ou por escrito.
  • Acompanhe as consultas até a resolução precisa e dentro do prazo e monitore a satisfação dos clientes.
  • Registre e mantenha informações no Facets ou no Sistema de Controle de Consultas.
  • Compartilhe com a gerência as tendências das consultas.
  • Ajude a equipe de Marketing e os corretores a pesquisar e comunicar informações sobre os clientes.
  • Participe de eventos de marketing, incluindo feiras de saúde, seminários, períodos de adesão aberta e visitas presenciais.

Requisitos

  • Ensino médio completo ou GED.
  • Pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente.
  • Capacidade de interpretar políticas e procedimentos detalhados e aplicá-los a diferentes situações.
  • Compreensão da responsabilidade de proteger informações de saúde conforme a HIPAA.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente, adaptar-se e responder adequadamente a mudanças nas atribuições e no ambiente de trabalho.
  • Habilidades profissionais de comunicação oral e escrita.
  • Habilidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas.
  • Capacidade de usar sistemas telefônicos, como resposta de voz interativa e distribuição automática de chamadas.
  • Familiaridade com computadores e softwares como o Microsoft Office.
  • Capacidade de realizar trabalho sedentário que envolva ficar sentado por períodos prolongados, falar, ouvir, digitar e fazer movimentos repetitivos.

Benefícios

  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
  • Plano de aposentadoria
  • Licença remunerada
  • Feriados remunerados
  • Licença remunerada para voluntariado
  • Plano de incentivo
  • Reembolso de mensalidades
  • Ambiente de trabalho flexível
  • Treinamento e educação continuada
  • Oportunidades de voluntariado comunitário

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Representante de atendimento ao cliente remoto, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Funcionários
B2BB2CCuidados de saúde
USEstados UnidosALAlabamaFLFlóridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCCarolina do NorteOHOhioPAPensilvâniaSCCarolina do SulTNTennesseeTXTexasVAVirgíniaRemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Atenda chamadas de pacientes, demonstrativos, pagamentos e dúvidas sobre faturamento remotamente. Apoie a equipe de atendimento ao cliente de gestão do ciclo de receita na rede multiespecializada de cuidados oftalmológicos da US Eye.

Abrir
A

Especialista bilíngue de atendimento ao cliente em espanhol e inglês

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeJurídico
USEstados Unidos
$ 18 / hora
RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholSuporte ao cliente

Atenda a solicitações complexas de clientes que falam espanhol e inglês em uma função remota de suporte. Oriente com clareza e coordene com as equipes de suporte para resolver problemas.

Abrir
Teleperformance

Representante de atendimento ao cliente remoto — Teleperformance

Teleperformance
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoCuidados de saúdeLogísticaMarketing
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFlóridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNova HampshireNJNova JerseyNMNovo MéxicoNCCarolina do NorteNDDakota do NorteOHOhioOKOklahomaPAPensilvâniaSCCarolina do SulSDDakota do SulTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirgíniaWVVirgínia OcidentalWIWisconsinWYWyoming
$ 15 – $ 16 / hora
RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Atenda às dúvidas dos clientes e resolva problemas de serviço remotamente para a Teleperformance, provedora global de serviços digitais para empresas. A função inclui documentar chamadas, usar ferramentas online e contribuir para experiências positivas dos clientes.

Abrir
Teleperformance

Representante de atendimento ao cliente na área da saúde remoto

Teleperformance
Patrocinador de visto de trabalhador qualificadoCuidados de saúdeLogísticaMarketing
USEstados UnidosALAlabamaAZArizonaFLFlóridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALuisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNova JerseyNMNovo MéxicoNCCarolina do NorteNDDakota do NorteOHOhioOKOklahomaPAPensilvâniaSCCarolina do SulSDDakota do SulTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgíniaWVVirgínia OcidentalWIWisconsinWYWyoming
$ 14 / hora
RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Ajude clientes da área da saúde com dúvidas e necessidades de atendimento por telefone, e-mail, chat e redes sociais. A função inclui resolver problemas, processar pagamentos, documentar chamadas e dar suporte aos serviços digitais da Teleperformance.

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Sharecare

Especialista de suporte a ROI

Sharecare
1.001 – 5.000 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeMarketing
USEstados UnidosRemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Resolve problemas no atendimento a solicitações de prontuários médicos e contribui para a conformidade e o controle de qualidade. Ajuda as equipes de operações de saúde da Sharecare a resolver problemas com solicitações e fluxos de trabalho.

Abrir