LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингСақтандыру
Capital Blue Cross — Пенсильванияның орталық бөлігінде және Лихай алқабында жеке тұлғаларға, отбасыларға, жұмыс берушілерге және қауымдастықтарға қызмет көрсететін денсаулық сақтау және сақтандыру ұйымы. Оның ұсыныстарына медициналық сақтандыру жоспарлары, Medicare қамтуы, студенттерге арналған медициналық жоспарлар және мүшелерге медициналық көмек алу жолдарын түсінуге көмектесетін ресурстар кіреді. Компания қолжетімді қамтуға, профилактикалық денсаулық сақтауға және мүшелердің жалпы денсаулығы мен әл-ауқатына қатысты қажеттіліктерін тұрақты қолдауға баса мән береді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Remote Customer Service Representative – Pennsylvania

Support Capital Blue Cross members, providers, and other customers with questions about enrollment, billing, benefits, and claims. Research cases, coordinate resolutions, and provide accurate updates across health insurance operations.

USАмерика Құрама ШтаттарыPAПенсильвания
16 $ – 31 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау
React

Сипаттама

  • Serve members, providers, administrators, brokers, Plan staff, and the public with courteous, professional support.
  • Respond to inquiries by phone, fax, mail, email, internet messenger, and in-person interviews.
  • Research and assess questions about enrollment, billing, benefits, and claims.
  • Interpret relevant policies and procedures to determine the appropriate next steps.
  • Resolve routine and moderately complex inquiries across Capital Blue Cross’s supported lines of business.
  • Give the appropriate Plan teams clear directions for resolving issues.
  • Work with internal and external contacts to gather information and start required actions.
  • Provide customers with accurate, timely answers by phone or in writing.
  • Track inquiries through timely, accurate resolution and monitor customer satisfaction.
  • Record and maintain information in Facets or the Inquiry Control System.
  • Share inquiry trends with management.
  • Help Marketing staff and brokers research and communicate customer information.
  • Take part in marketing events, including health fairs, seminars, open enrollment, and on-site visits.

Талаптар

  • High school diploma or GED.
  • At least one year of customer service experience.
  • Ability to interpret detailed policies and procedures and apply them to different situations.
  • Understanding of the responsibility to protect health information under HIPAA.
  • Ability to work independently, adapt, and respond appropriately to changing assignments and work environments.
  • Professional verbal and written communication skills.
  • Analytical, organizational, and problem-solving skills.
  • Ability to use phone systems such as Interactive Voice Response and Automated Call Distribution.
  • Familiarity with computers and software such as Microsoft Office.
  • Ability to perform sedentary work involving extended periods of sitting, speaking, listening, typing, and repetitive motion.

Артықшылықтар

  • Medical, dental, and vision coverage
  • Retirement plan
  • Paid time off
  • Paid holidays
  • Volunteer time off
  • Incentive plan
  • Tuition reimbursement
  • Flexible work environment
  • Training and continuing education
  • Community volunteer opportunities

Ұқсас жұмыс орындары

US Eye

Remote Customer Service Representative, US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
B2BB2CДенсаулық сақтау
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаFLФлоридаILИллинойсMIМичиганMOМиссуриNCСолтүстік КаролинаOHОгайоPAПенсильванияSCОңтүстік КаролинаTNТеннессиTXТехасVAВиргинияҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Handle patient calls, statements, payments, and billing questions remotely. Support US Eye’s revenue cycle management customer service team across its multi-specialty eye care network.

Ашу
A

Bilingual Spanish-English Customer Support Specialist

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингҚұқық
USАмерика Құрама Штаттары
18 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: испан тіліТұтынушыларды қолдау

Handle complex inquiries from Spanish- and English-speaking customers in a remote support role. Provide clear guidance and coordinate with support teams to resolve issues.

Ашу
Teleperformance

Remote Customer Service Representative — Teleperformance

Teleperformance
Білікті жұмысшы визасының демеушісіДенсаулық сақтауЛогистикаМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаAZАризонаCTКоннектикутFLФлоридаIDАйдахоILИллинойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккиLAЛуизианаMEМэнMDМэрилендMAМассачусетсMIМичиганMNМиннесотаMSМиссисипиMOМиссуриMTМонтанаNEНебраскаNVНевадаNHНью-ГэмпширNJНью-ДжерсиNMНью-МексикоNCСолтүстік КаролинаNDСолтүстік ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильванияSCОңтүстік КаролинаSDОңтүстік ДакотаTNТеннессиTXТехасUTЮтаVTВермонтVAВиргинияWVБатыс ВиргинияWIВисконсинWYВайоминг
15 $ – 16 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Handle customer questions and resolve service issues remotely for Teleperformance, a global digital business services provider. The role includes documenting calls, using web-based tools, and supporting positive customer experiences.

Ашу
Sumsub

Customer Support Agent (Remote, United States)

Sumsub
501 – 1 000 Қызметкерлер
КонсалтингҚұқықЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support Sumsub customers through chat on its compliance and fraud prevention platform. Resolve and document issues, and share feedback to help improve support operations.

Ашу
Teleperformance

Remote Healthcare Customer Service Representative

Teleperformance
Білікті жұмысшы визасының демеушісіДенсаулық сақтауЛогистикаМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыALАлабамаAZАризонаFLФлоридаIDАйдахоILИллинойсIAАйоваKSКанзасKYКентуккиLAЛуизианаMEМэнMDМэрилендMIМичиганMNМиннесотаMSМиссисипиMOМиссуриMTМонтанаNEНебраскаNVНевадаNJНью-ДжерсиNMНью-МексикоNCСолтүстік КаролинаNDСолтүстік ДакотаOHОгайоOKОклахомаPAПенсильванияSCОңтүстік КаролинаSDОңтүстік ДакотаTNТеннессиTXТехасUTЮтаVAВиргинияWVБатыс ВиргинияWIВисконсинWYВайоминг
14 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Help healthcare customers with questions and service needs across phone, email, chat, and social media. The role includes resolving issues, processing payments, documenting calls, and supporting Teleperformance’s digital services.

Ашу
Sharecare

ROI Support Specialist

Sharecare
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингМаркетинг
USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Resolve patient medical record fulfillment issues while supporting compliance and quality control. Help Sharecare’s healthcare operations teams address request and workflow problems.

Ашу