LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumForsikringRådgivningSundhedsvæsen
Capital Blue Cross er en organisation inden for sundhed og forsikring, som betjener enkeltpersoner, familier, arbejdsgivere og lokalsamfund i det centrale Pennsylvania og Lehigh Valley. Tilbuddene omfatter sundhedsforsikringer, Medicare-dækning, sundhedsplaner for studerende og ressourcer, der hjælper medlemmerne med at navigere i sundhedsvæsenet. Virksomheden fokuserer på tilgængelig dækning, forebyggende sundhed og løbende støtte til medlemmernes bredere trivsel.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicemedarbejder på distancen – Pennsylvania

Hjælp Capital Blue Cross-medlemmer, behandlere og andre kunder med spørgsmål om tilmelding, fakturering, ydelser og erstatningskrav. Undersøg sager, koordiner løsninger, og giv præcise opdateringer på tværs af sundhedsforsikringsdriften.

USUSAPAPennsylvania
16 $ – 31 $ / år
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
React

Beskrivelse

  • Giv medlemmer, behandlere, administratorer, mæglere, Plan-medarbejdere og offentligheden en høflig og professionel service.
  • Besvar henvendelser via telefon, fax, post, e-mail, internetbeskeder og personlige samtaler.
  • Undersøg og vurder spørgsmål om tilmelding, fakturering, ydelser og erstatningskrav.
  • Fortolk relevante politikker og procedurer for at fastlægge de rette næste skridt.
  • Løs rutinemæssige og moderat komplekse henvendelser på tværs af Capital Blue Cross’ understøttede forretningsområder.
  • Giv de relevante Plan-teams klare anvisninger til, hvordan problemer skal løses.
  • Samarbejd med interne og eksterne kontakter for at indsamle oplysninger og iværksætte nødvendige handlinger.
  • Giv kunder præcise og rettidige svar via telefon eller skriftligt.
  • Følg henvendelser, indtil de er løst korrekt og rettidigt, og hold øje med kundetilfredsheden.
  • Registrer og vedligehold oplysninger i Facets eller Inquiry Control System.
  • Del tendenser i henvendelser med ledelsen.
  • Hjælp marketingmedarbejdere og mæglere med at undersøge og formidle kundeoplysninger.
  • Deltag i marketingarrangementer, herunder sundhedsmesser, seminarer, åben tilmelding og besøg på stedet.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller GED.
  • Mindst et års erfaring med kundeservice.
  • Evne til at fortolke detaljerede politikker og procedurer og anvende dem i forskellige situationer.
  • Forståelse af ansvaret for at beskytte sundhedsoplysninger i henhold til HIPAA.
  • Evne til at arbejde selvstændigt, tilpasse sig og reagere hensigtsmæssigt på skiftende opgaver og arbejdsmiljøer.
  • Professionelle mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Analytiske evner samt organisatoriske evner og problemløsningsevner.
  • Evne til at bruge telefonsystemer som Interactive Voice Response og Automated Call Distribution.
  • Fortrolighed med computere og software som Microsoft Office.
  • Evne til at udføre stillesiddende arbejde med længere perioder med at sidde, tale, lytte, skrive og udføre gentagne bevægelser.

Fordele

  • Sundheds-, tand- og synsdækning
  • Pensionsordning
  • Betalt frihed
  • Betalte helligdage
  • Betalt frihed til frivilligt arbejde
  • Incitamentsordning
  • Tilskud til undervisning
  • Fleksibelt arbejdsmiljø
  • Uddannelse og videreuddannelse
  • Muligheder for frivilligt arbejde i lokalsamfundet

Relaterede job

US Eye

Kundeservicemedarbejder på distancen, US Eye

US Eye
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BB2CSundhedsvæsen
USUSAALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Håndter patientopkald, opgørelser, betalinger og spørgsmål om fakturering på distancen. Støt kundeserviceteamet inden for indtægtsstyring på tværs af US Eyes øjenplejenetværk med flere specialer.

Åbn
Teleperformance

Kundeservicemedarbejder på distancen — Teleperformance

Teleperformance
Sponsor for visum til faglærteLogistikMarkedsføringSundhedsvæsen
USUSAALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Besvar kundespørgsmål og løs serviceproblemer på distancen for Teleperformance, en global leverandør af digitale forretningstjenester. Rollen omfatter dokumentation af opkald, brug af webbaserede værktøjer og arbejde for gode kundeoplevelser.

Åbn
Teleperformance

Kundeservicemedarbejder inden for sundhed på distancen

Teleperformance
Sponsor for visum til faglærteLogistikMarkedsføringSundhedsvæsen
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNew MexicoNCNorth CarolinaNDNorth DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaSDSouth DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinWYWyoming
14 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Hjælp sundhedskunder med spørgsmål og servicebehov via telefon, e-mail, chat og sociale medier. Arbejdet omfatter problemløsning, betalingshåndtering, dokumentation af opkald og support til Teleperformances digitale tjenester.

Åbn