Capital Blue Cross

1001 – 5000 Alkalmazottak

H1B-vízum szponzora Biztosítás Egészségügy Tanácsadás

A Capital Blue Cross egészségügyi és biztosítási szervezet, amely Pennsylvania középső részén és a Lehigh-völgyben élő magánszemélyeket, családokat, munkáltatókat és közösségeket szolgálja. Kínálatába egészségbiztosítási csomagok, Medicare-fedezet, diákoknak szóló egészségügyi tervek, valamint az egészségügyi ellátásban való eligazodást segítő források tartoznak. A vállalat a hozzáférhető fedezetre, a megelőző egészségvédelemre és a tagok szélesebb körű jólléti szükségleteinek folyamatos támogatására összpontosít.

Állások a vállalatnál

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – Pennsylvania

Segítsen a Capital Blue Cross tagjainak, szolgáltatóinak és más ügyfeleinek a beiratkozással, számlázással, fedezettel és igényekkel kapcsolatos kérdésekben. Vizsgálja ki az eseteket, hangolja össze a megoldásokat, és adjon pontos tájékoztatást az egészségbiztosítási műveletek során.

3 héttel ezelőtt

Egyesült Államok

Pennsylvania

16 $ – 31 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Junior Nem szükséges diploma Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

React

Leírás

Udvarias és professzionális támogatást nyújtson a tagoknak, szolgáltatóknak, adminisztrátoroknak, közvetítőknek, a Plan munkatársainak és a nyilvánosságnak.
Telefonon, faxon, postai úton, e-mailben, internetes üzenetküldéssel és személyes beszélgetések során válaszoljon a megkeresésekre.
Vizsgálja ki és értékelje a beiratkozással, számlázással, fedezettel és igényekkel kapcsolatos kérdéseket.
Értelmezze a vonatkozó szabályzatokat és eljárásokat a megfelelő következő lépések meghatározásához.
Oldja meg a Capital Blue Cross által támogatott üzletágak rutinszerű és közepesen összetett megkereséseit.
Adjon egyértelmű útmutatást az illetékes Plan csapatoknak a problémák megoldásához.
Dolgozzon együtt belső és külső kapcsolattartókkal az információgyűjtés és a szükséges intézkedések elindítása érdekében.
Adjon pontos és időben érkező válaszokat az ügyfeleknek telefonon vagy írásban.
Kövesse nyomon a megkereséseket azok időben és pontosan történő megoldásáig, és figyelje az ügyfelek elégedettségét.
Rögzítse és tartsa karban az adatokat a Facets vagy az Inquiry Control System rendszerben.
Ossza meg a megkeresések tendenciáit a vezetőséggel.
Segítse a marketing munkatársakat és a közvetítőket az ügyféladatok kutatásában és közlésében.
Vegyen részt marketingeseményeken, például egészségügyi vásárokon, szemináriumokon, nyílt beiratkozási eseményeken és helyszíni látogatásokon.

Követelmények

Középiskolai végzettség vagy GED bizonyítvány.
Legalább egy év ügyfélszolgálati tapasztalat.
Képesség részletes szabályzatok és eljárások értelmezésére és különböző helyzetekben való alkalmazására.
A HIPAA szerinti egészségügyi adatvédelmi kötelezettségek ismerete.
Önálló munkavégzés, alkalmazkodóképesség, valamint a változó feladatokra és munkakörnyezetre való megfelelő reagálás képessége.
Professzionális szóbeli és írásbeli kommunikációs készség.
Elemző, szervezési és problémamegoldó készség.
Telefonrendszerek, például az Interactive Voice Response és az Automated Call Distribution használatának képessége.
Számítógépek és például a Microsoft Office szoftverek ismerete.
Hosszabb ideig tartó üléssel, beszéddel, hallgatással, gépeléssel és ismétlődő mozdulatokkal járó ülőmunka végzésének képessége.

Juttatások

Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás
Nyugdíjprogram
Fizetett szabadság
Fizetett ünnepnapok
Fizetett önkéntes szabadság
Ösztönző program
Tandíj-visszatérítés
Rugalmas munkakörnyezet
Képzés és továbbképzés
Közösségi önkéntes lehetőségek

Kapcsolódó állások

1001 – 5000 Alkalmazottak

Virginia Távoli Teljes munkaidő Junior Nem szükséges diploma Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Távolról kezelje a betegek hívásait, számlakivonatait, befizetéseit és számlázási kérdéseit. Támogassa a US Eye több szakterületet átfogó szemészeti hálózatának bevételkezelési ügyfélszolgálati csapatát.

Megnyitás

51 – 200 Alkalmazottak

Egészségügy Jogi Tanácsadás

Egyesült Államok

18 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Junior Nem szükséges diploma Kötelező Nyelv: angol Kötelező Nyelv: spanyol Ügyfélszolgálat

Távoli támogatási munkakörben kezelje a spanyolul és angolul beszélő ügyfelek összetett megkereséseit. Adjon világos útmutatást, és működjön együtt a támogató csapatokkal a problémák megoldása érdekében.

Megnyitás

Szakképzett munkavállalói vízum szponzora Egészségügy Logisztika Marketing

Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire, és oldja meg a szolgáltatási problémákat távolról a Teleperformance-nál. A globális digitális üzleti szolgáltató munkaköre magában foglalja a hívások dokumentálását, webes eszközök használatát és a pozitív ügyfélélmény támogatását.

Megnyitás

501 – 1000 Alkalmazottak

Jogi Logisztika Tanácsadás

Egyesült Államok Távoli Teljes munkaidő Junior Nem szükséges diploma Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Chaten támogatja a Sumsub ügyfeleit a megfelelőségi és csalásmegelőzési platform használatában. Megoldja és dokumentálja a problémákat, visszajelzéseivel pedig segíti az ügyfélszolgálati működés fejlesztését.

Megnyitás

Szakképzett munkavállalói vízum szponzora Egészségügy Logisztika Marketing

Telefonon, e-mailben, chaten és közösségi médián keresztül segítse az egészségügyi ügyfeleket kérdéseik és szolgáltatási igényeik megoldásában. A feladatok közé tartozik a problémák rendezése, a fizetések feldolgozása, a hívások dokumentálása és a Teleperformance digitális szolgáltatásainak támogatása.

Megnyitás

1001 – 5000 Alkalmazottak

H1B-vízum szponzora Egészségügy Marketing Tanácsadás

Egyesült Államok Távoli Teljes munkaidő Junior Nem szükséges diploma Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Oldja meg a betegek egészségügyi dokumentációjának kiadásával kapcsolatos problémákat, és támogassa a megfelelőségi és minőségellenőrzési folyamatokat. Segítse a Sharecare egészségügyi műveleti csapatait a kérelmekkel és a munkafolyamatokkal kapcsolatos gondok kezelésében.

Megnyitás

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – Pennsylvania

Leírás

Követelmények

Juttatások

Kapcsolódó állások

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs, US Eye

Kétnyelvű spanyol-angol ügyféltámogatási szakértő

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs — Teleperformance

Ügyfélszolgálati munkatárs (távmunka, Egyesült Államok)

Távmunka egészségügyi ügyfélszolgálati munkatárs

ROI támogatási szakember