LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1001 – 5000 Töötajad
H1B viisa sponsorKindlustusNõustamineTervishoid
Capital Blue Cross on tervishoiu- ja kindlustusorganisatsioon, mis teenindab Kesk-Pennsylvania ja Lehigh Valley üksikisikuid, peresid, tööandjaid ning kogukondi. Ettevõtte pakkumiste hulka kuuluvad terviseplaanid, Medicare’i kindlustuskaitse, üliõpilaste terviseplaanid ja ressursid, mis aitavad liikmetel meditsiinisüsteemis orienteeruda. Ettevõte keskendub kättesaadavale kindlustuskaitsele, ennetavale tervishoiule ja pidevale toele liikmete laiemate heaoluvajaduste jaoks.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugtöö klienditeeninduse esindaja – Pennsylvania

Abistad Capital Blue Crossi liikmeid, teenuseosutajaid ja teisi kliente kindlustusega liitumise, arvete, hüvitiste ja nõuetega seotud küsimustes. Uurid juhtumeid, koordineerid lahendusi ning annad tervisekindlustuse toimingute kohta täpseid uuendusi.

USAmeerika ÜhendriigidPAPennsylvania
16 $ – 31 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi
React

Kirjeldus

  • Teenindad liikmeid, teenuseosutajaid, administraatoreid, maaklereid, kindlustusplaani töötajaid ja avalikkust viisakalt ning professionaalselt.
  • Vastad päringutele telefoni, faksi, posti, e-posti, internetisõnumite ja näost näkku vestluste kaudu.
  • Uurid ja hindad kindlustusega liitumise, arvete, hüvitiste ja nõuetega seotud küsimusi.
  • Tõlgendad asjakohaseid eeskirju ja protseduure, et määrata sobivad järgmised sammud.
  • Lahendad Capital Blue Crossi toetatud tegevusvaldkondade tavapäraseid ja mõõdukalt keerukaid päringuid.
  • Annad asjaomastele kindlustusplaani meeskondadele probleemide lahendamiseks selged juhised.
  • Teed teabe kogumiseks ja vajalike toimingute algatamiseks koostööd sise- ja väliskontaktidega.
  • Annad klientidele telefoni teel või kirjalikult täpseid ja õigeaegseid vastuseid.
  • Jälgid päringuid kuni nende õigeaegse ja täpse lahendamiseni ning hindad klientide rahulolu.
  • Salvestad ja haldad teavet Facetsis või Inquiry Control Systemis.
  • Jagad juhtkonnaga päringutes ilmnevaid suundumusi.
  • Aitad turundustöötajatel ja maakleritel klienditeavet uurida ning edastada.
  • Osaled turundusüritustel, sealhulgas tervisemessidel, seminaridel, avatud registreerimise üritustel ja kohapealsetel külastustel.

Nõuded

  • Keskhariduse lõputunnistus või GED-tunnistus.
  • Vähemalt üheaastane klienditeeninduse kogemus.
  • Oskus tõlgendada üksikasjalikke eeskirju ja protseduure ning rakendada neid eri olukordades.
  • Arusaam kohustusest kaitsta terviseandmeid HIPAA alusel.
  • Oskus töötada iseseisvalt, kohaneda ning reageerida asjakohaselt muutuvatele ülesannetele ja töökeskkondadele.
  • Professionaalne suuline ja kirjalik suhtlusoskus.
  • Analüütilised, organiseerimis- ja probleemide lahendamise oskused.
  • Oskus kasutada telefonisüsteeme, näiteks Interactive Voice Response’i ja Automated Call Distributioni.
  • Arvutite ja tarkvara, näiteks Microsoft Office’i tundmine.
  • Võime teha istuvat tööd, mis hõlmab pikemaajalist istumist, rääkimist, kuulamist, tippimist ja korduvaid liigutusi.

Hüved

  • Ravi-, hamba- ja nägemisravi kindlustuskaitse
  • Pensioniplaan
  • Tasustatud vaba aeg
  • Tasustatud pühad
  • Tasustatud vabatahtliku töö vaba aeg
  • Tulemustasu plaan
  • Õppemaksu hüvitamine
  • Paindlik töökeskkond
  • Koolitused ja täiendõpe
  • Kogukonna vabatahtliku töö võimalused

Seotud töökohad

Teleperformance

Klienditeenindaja kaugtööna — Teleperformance

Teleperformance
Oskustöölise viisa sponsorLogistikaTervishoidTurundus
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCPõhja-CarolinaNDPõhja-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCLõuna-CarolinaSDLõuna-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVLääne-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / tund
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Vastad klientide küsimustele ja lahendad teenusega seotud probleeme kaugtööna Teleperformance’i heaks, kes on üleilmne digitaalseid äriteenuseid pakkuv ettevõte. Töö hõlmab kõnede dokumenteerimist, veebipõhiste tööriistade kasutamist ja positiivse kliendikogemuse toetamist.

Ava
Teleperformance

Kaugtööd tegev tervishoiu klienditeenindaja

Teleperformance
Oskustöölise viisa sponsorLogistikaTervishoidTurundus
USAmeerika ÜhendriigidALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNew MexicoNCPõhja-CarolinaNDPõhja-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCLõuna-CarolinaSDLõuna-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVLääne-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
14 $ / tund
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Aitad tervishoiuvaldkonna kliente telefoni, e-posti, vestluse ja sotsiaalmeedia kaudu. Töö hõlmab probleemide lahendamist, maksete töötlemist, kõnede dokumenteerimist ning Teleperformance’i digiteenuste toetamist.

Ava