LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiTerveydenhuoltoVakuutukset
Capital Blue Cross on terveydenhuolto- ja vakuutusalan organisaatio, joka palvelee yksityishenkilöitä, perheitä, työnantajia ja yhteisöjä Keski-Pennsylvaniassa ja Lehigh Valleyssä. Sen tarjontaan kuuluu terveyssuunnitelmia, Medicare-kattavuutta, opiskelijoiden terveyssuunnitelmia sekä resursseja, jotka auttavat jäseniä terveydenhuollossa asioinnissa. Yhtiö keskittyy helposti saatavilla olevaan kattavuuteen, ennaltaehkäisevään terveydenhuoltoon ja jatkuvaan tukeen jäsenten kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin tarpeisiin.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Etäasiakaspalveluedustaja – Pennsylvania

Autat Capital Blue Crossin jäseniä, palveluntarjoajia ja muita asiakkaita jäsenyyttä, laskutusta, etuja ja korvaushakemuksia koskevissa kysymyksissä. Selvität tapauksia, koordinoit ratkaisuja ja annat täsmällisiä tilannepäivityksiä sairausvakuutustoiminnassa.

USYhdysvallatPAPennsylvania
16 $ – 31 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki
React

Kuvaus

  • Palvelet jäseniä, palveluntarjoajia, hallintohenkilöstöä, välittäjiä, vakuutussuunnitelman henkilöstöä ja yleisöä ystävällisesti ja ammattimaisesti.
  • Vastaat tiedusteluihin puhelimitse, faksilla, postitse, sähköpostitse, verkkoviestimellä ja kasvokkain.
  • Selvität ja arvioit jäsenyyttä, laskutusta, etuja ja korvaushakemuksia koskevia kysymyksiä.
  • Tulkitset sovellettavia käytäntöjä ja menettelytapoja sopivien jatkotoimien määrittämiseksi.
  • Ratkaiset Capital Blue Crossin tuettuihin liiketoiminta-alueisiin liittyviä rutiininomaisia ja kohtalaisen monimutkaisia tiedusteluja.
  • Annat asianomaisille vakuutussuunnitelman tiimeille selkeät ohjeet ongelmien ratkaisemiseksi.
  • Teet yhteistyötä sisäisten ja ulkoisten yhteyshenkilöiden kanssa tietojen keräämiseksi ja tarvittavien toimien käynnistämiseksi.
  • Annat asiakkaille täsmällisiä ja oikea-aikaisia vastauksia puhelimitse tai kirjallisesti.
  • Seuraat tiedustelut oikea-aikaiseen ja täsmälliseen ratkaisuun asti sekä seuraat asiakastyytyväisyyttä.
  • Kirjaat ja ylläpidät tietoja Facets-järjestelmässä tai Inquiry Control Systemissä.
  • Kerrot johdolle tiedusteluissa havaituista suuntauksista.
  • Autat markkinointihenkilöstöä ja välittäjiä selvittämään ja viestimään asiakastietoja.
  • Osallistut markkinointitapahtumiin, kuten terveysmessuille, seminaareihin, avoimeen ilmoittautumiseen ja paikan päällä järjestettäviin vierailuihin.

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkintotodistus tai GED-vastaavuustodistus.
  • Vähintään vuoden kokemus asiakaspalvelusta.
  • Kyky tulkita yksityiskohtaisia käytäntöjä ja menettelytapoja sekä soveltaa niitä erilaisissa tilanteissa.
  • Ymmärrys velvollisuudesta suojata terveystietoja HIPAA-lain mukaisesti.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti, mukautua muutoksiin ja reagoida asianmukaisesti vaihtuviin tehtäviin ja työympäristöihin.
  • Ammattimaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Analyyttiset, organisatoriset ja ongelmanratkaisutaidot.
  • Kyky käyttää puhelinjärjestelmiä, kuten Interactive Voice Response- ja Automated Call Distribution -järjestelmiä.
  • Tietokoneiden ja ohjelmistojen, kuten Microsoft Officen, tuntemus.
  • Kyky tehdä istumatyötä, johon kuuluu pitkiä aikoja istumista, puhumista, kuuntelemista, kirjoittamista ja toistuvia liikkeitä.

Edut

  • Sairaus-, hammas- ja näköterveyden vakuutusturva
  • Eläkesuunnitelma
  • Palkallinen vapaa-aika
  • Palkalliset pyhäpäivät
  • Palkallinen vapaaehtoistyövapaa
  • Kannustinjärjestelmä
  • Lukukausimaksujen korvaus
  • Joustava työympäristö
  • Koulutus ja täydennyskoulutus
  • Mahdollisuudet vapaaehtoistyöhön yhteisössä

Samankaltaiset työpaikat

Teleperformance

Etäasiakaspalvelija — Teleperformance

Teleperformance
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriLogistiikkaMarkkinointiTerveydenhuolto
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNew MexicoNCPohjois-CarolinaNDPohjois-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCEtelä-CarolinaSDEtelä-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginiaWVLänsi-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Vastaat asiakkaiden kysymyksiin ja ratkaiset palveluun liittyviä ongelmia etänä Teleperformancelle, joka on maailmanlaajuinen digitaalisten yrityspalvelujen tarjoaja. Työhön kuuluu puhelujen kirjaaminen, verkkopohjaisten työkalujen käyttö ja myönteisten asiakaskokemusten tukeminen.

Avaa
Teleperformance

Etätyötä tekevä terveydenhuollon asiakaspalvelija

Teleperformance
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriLogistiikkaMarkkinointiTerveydenhuolto
USYhdysvallatALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNew MexicoNCPohjois-CarolinaNDPohjois-DakotaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaSCEtelä-CarolinaSDEtelä-DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWVLänsi-VirginiaWIWisconsinWYWyoming
14 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Autat terveydenhuollon asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse, chatissa ja sosiaalisessa mediassa. Työhön kuuluu ongelmien ratkaisemista, maksujen käsittelyä, puheluiden dokumentointia ja Teleperformancen digitaalisten palveluiden tukemista.

Avaa