LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoisteniePoradenstvoZdravotná starostlivosť
Capital Blue Cross je zdravotnícka a poisťovacia organizácia, ktorá poskytuje služby jednotlivcom, rodinám, zamestnávateľom a komunitám v centrálnej Pensylvánii a regióne Lehigh Valley. Jej ponuka zahŕňa zdravotné poistenie, krytie Medicare, študentské zdravotné plány a zdroje, ktoré členom pomáhajú orientovať sa v zdravotnej starostlivosti. Spoločnosť sa zameriava na dostupné poistné krytie, preventívne zdravie a priebežnú podporu širších potrieb členov v oblasti zdravia a pohody.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku – Pensylvánia

Pomáhajte členom, poskytovateľom zdravotnej starostlivosti a ďalším zákazníkom Capital Blue Cross s otázkami o registrácii, fakturácii, výhodách a nárokoch na plnenie. Prešetrujte prípady, koordinujte ich riešenie a poskytujte presné informácie o priebehu v rámci zdravotného poistenia.

USSpojené štátyPAPensylvánia
16 $ – 31 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora
React

Popis

  • Poskytujte zdvorilú a profesionálnu podporu členom, poskytovateľom zdravotnej starostlivosti, administrátorom, sprostredkovateľom, pracovníkom plánu a verejnosti.
  • Odpovedajte na otázky telefonicky, faxom, poštou, e-mailom, cez internetové správy a pri osobných rozhovoroch.
  • Prešetrujte a posudzujte otázky týkajúce sa registrácie, fakturácie, výhod a nárokov na plnenie.
  • Vykladajte príslušné pravidlá a postupy s cieľom určiť vhodné ďalšie kroky.
  • Riešte bežné a stredne zložité otázky v podporovaných oblastiach podnikania Capital Blue Cross.
  • Poskytujte príslušným tímom plánu jasné pokyny na riešenie problémov.
  • Spolupracujte s internými aj externými kontaktmi pri získavaní informácií a iniciovaní potrebných krokov.
  • Poskytujte zákazníkom presné a včasné odpovede telefonicky alebo písomne.
  • Sledujte otázky až do ich presného a včasného vyriešenia a monitorujte spokojnosť zákazníkov.
  • Zaznamenávajte a uchovávajte informácie v systéme Facets alebo Inquiry Control System.
  • Informujte vedenie o trendoch v otázkach zákazníkov.
  • Pomáhajte pracovníkom marketingu a sprostredkovateľom skúmať a sprostredkúvať informácie o zákazníkoch.
  • Zúčastňujte sa marketingových podujatí vrátane veľtrhov zdravia, seminárov, otvoreného zápisu a návštev na pracoviskách.

Požiadavky

  • Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo GED.
  • Aspoň jeden rok skúseností v zákazníckom servise.
  • Schopnosť vykladať podrobné pravidlá a postupy a uplatňovať ich v rôznych situáciách.
  • Pochopenie povinnosti chrániť zdravotné informácie podľa zákona HIPAA.
  • Schopnosť pracovať samostatne, prispôsobovať sa a vhodne reagovať na meniace sa úlohy a pracovné prostredie.
  • Profesionálne ústne a písomné komunikačné zručnosti.
  • Analytické, organizačné a schopnosti riešiť problémy.
  • Schopnosť používať telefónne systémy, napríklad Interactive Voice Response a Automated Call Distribution.
  • Znalosť práce s počítačom a softvérom, napríklad Microsoft Office.
  • Schopnosť vykonávať sedavú prácu zahŕňajúcu dlhšie sedenie, rozprávanie, počúvanie, písanie na klávesnici a opakované pohyby.

Benefity

  • Zdravotné, zubné a zrakové poistenie
  • Dôchodkový plán
  • Platené voľno
  • Platené sviatky
  • Platené voľno na dobrovoľnícku činnosť
  • Motivačný plán
  • Príspevok na školné
  • Flexibilné pracovné prostredie
  • Školenia a ďalšie vzdelávanie
  • Možnosti dobrovoľníckej činnosti v komunite

Súvisiace pracovné ponuky

US Eye

Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku, US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Zamestnanci
B2BB2CZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCSeverná KarolínaOHOhioPAPensylvániaSCJužná KarolínaTNTennesseeTXTexasVAVirgíniaNa diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Vybavujte telefonáty pacientov, výpisy, platby a otázky o fakturácii na diaľku. Podporujte tím správy príjmov a zákazníckeho servisu siete US Eye, ktorá poskytuje očnú starostlivosť v rôznych špecializáciách.

Otvoriť
A

Dvojjazyčný špecialista zákazníckej podpory pre španielčinu a angličtinu

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Zamestnanci
PoradenstvoPrávoZdravotná starostlivosť
USSpojené štáty
18 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora

Riešte zložité požiadavky zákazníkov hovoriacich po španielsky a anglicky v pozícii podpory na diaľku. Poskytujte jasné pokyny a spolupracujte s tímami podpory pri riešení problémov.

Otvoriť
Teleperformance

Pracovník zákazníckeho servisu na diaľku — Teleperformance

Teleperformance
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovLogistikaMarketingZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNCSeverná KarolínaNDSeverná DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensylvániaSCJužná KarolínaSDJužná DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirgíniaWVZápadná VirgíniaWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

V spoločnosti Teleperformance, globálnom poskytovateľovi digitálnych obchodných služieb, budete na diaľku odpovedať na otázky zákazníkov a riešiť problémy so službami. Súčasťou práce je zaznamenávanie hovorov, používanie webových nástrojov a podpora pozitívnej zákazníckej skúsenosti.

Otvoriť
Teleperformance

Pracovník zákazníckeho servisu v zdravotníctve – práca na diaľku

Teleperformance
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovLogistikaMarketingZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNové MexikoNCSeverná KarolínaNDSeverná DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensylvániaSCJužná KarolínaSDJužná DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgíniaWVZápadná VirgíniaWIWisconsinWYWyoming
14 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Pomáhajte zákazníkom v zdravotníctve s otázkami a požiadavkami cez telefón, e-mail, chat a sociálne siete. Riešte problémy, spracúvajte platby, dokumentujte hovory a podporujte digitálne služby spoločnosti Teleperformance.

Otvoriť
Sharecare

Špecialista podpory pri sprístupňovaní zdravotnej dokumentácie

Sharecare
1 001 – 5 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyNa diaľkuPlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Riešte problémy pri vybavovaní žiadostí o zdravotnú dokumentáciu a podporujte dodržiavanie predpisov a kontrolu kvality. Pomáhajte prevádzkovým tímom Sharecare riešiť požiadavky a problémy v pracovných postupoch.

Otvoriť