LogoFresh Jobs Ahead
Capital Blue Cross
Capital Blue Cross
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPojištěníPoradenstvíZdravotní péče
Capital Blue Cross je organizace působící v oblasti zdravotní péče a pojištění, která slouží jednotlivcům, rodinám, zaměstnavatelům a komunitám ve střední Pensylvánii a v údolí Lehigh. Nabízí zdravotní plány, krytí Medicare, studentské zdravotní plány a zdroje, které členům pomáhají orientovat se v systému lékařské péče. Společnost se zaměřuje na dostupné krytí, prevenci a průběžnou podporu širších potřeb členů v oblasti zdraví a celkové pohody.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Vzdálený pracovník zákaznického servisu — Pensylvánie

Pomáhejte členům Capital Blue Cross, poskytovatelům zdravotní péče a dalším zákazníkům s dotazy ohledně registrace, vyúčtování, výhod a pojistných nároků. Prověřujte případy, koordinujte jejich řešení a poskytujte přesné informace o průběhu zdravotního pojištění.

USSpojené státyPAPensylvánie
16 $ – 31 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
React

Popis

  • Poskytujte zdvořilou a profesionální podporu členům programu, poskytovatelům zdravotní péče, administrátorům, makléřům, zaměstnancům Plánu i široké veřejnosti.
  • Odpovídejte na dotazy telefonicky, faxem, poštou, e-mailem, prostřednictvím internetových zpráv a při osobních setkáních.
  • Prověřujte a vyhodnocujte dotazy týkající se registrace, vyúčtování, výhod a pojistných nároků.
  • Vykládejte příslušná pravidla a postupy, abyste určili vhodné další kroky.
  • Řešte běžné a středně složité dotazy napříč oblastmi, které Capital Blue Cross podporuje.
  • Poskytujte příslušným týmům Plánu jasné pokyny k řešení problémů.
  • Spolupracujte s interními i externími kontakty na shromažďování informací a zahájení požadovaných kroků.
  • Poskytujte zákazníkům přesné a včasné odpovědi telefonicky nebo písemně.
  • Sledujte dotazy až do jejich přesného a včasného vyřešení a monitorujte spokojenost zákazníků.
  • Zaznamenávejte a aktualizujte informace v systému Facets nebo Inquiry Control System.
  • Informujte vedení o trendech v dotazech.
  • Pomáhejte pracovníkům marketingu a makléřům zkoumat a předávat informace o zákaznících.
  • Účastněte se marketingových akcí, včetně zdravotních veletrhů, seminářů, období otevřeného zápisu a návštěv na pracovištích.

Požadavky

  • Dokončené středoškolské vzdělání nebo GED.
  • Nejméně rok zkušeností se zákaznickým servisem.
  • Schopnost vykládat podrobná pravidla a postupy a uplatňovat je v různých situacích.
  • Porozumění odpovědnosti za ochranu zdravotních informací podle HIPAA.
  • Schopnost pracovat samostatně, přizpůsobovat se a vhodně reagovat na měnící se úkoly a pracovní prostředí.
  • Profesionální ústní a písemné komunikační dovednosti.
  • Analytické a organizační schopnosti a dovednosti při řešení problémů.
  • Schopnost používat telefonní systémy, jako jsou Interactive Voice Response a Automated Call Distribution.
  • Znalost počítačů a softwaru, například Microsoft Office.
  • Schopnost vykonávat sedavou práci zahrnující dlouhé sezení, mluvení, poslech, psaní na klávesnici a opakované pohyby.

Benefity

  • Zdravotní, zubní a oční pojištění
  • Důchodový plán
  • Placené volno
  • Placené svátky
  • Placené volno na dobrovolnickou činnost
  • Motivační plán
  • Příspěvek na školné
  • Flexibilní pracovní prostředí
  • Školení a další vzdělávání
  • Možnosti dobrovolnické činnosti v komunitě

Související pracovní nabídky

US Eye

Vzdálený pracovník zákaznického servisu US Eye

US Eye
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2BB2CZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaFLFloridaILIllinoisMIMichiganMOMissouriNCSeverní KarolínaOHOhioPAPensylvánieSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasVAVirginieNa dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Vzdáleně vyřizujte hovory pacientů, výpisy, platby a dotazy k fakturaci. Podporujte tým zákaznického servisu pro správu výnosového cyklu v síti oční péče US Eye s více specializacemi.

Otevřít
A

Specialista zákaznické podpory se znalostí španělštiny a angličtiny

AdNet/AccountNet Inc.
51 – 200 Zaměstnanci
PoradenstvíPrávoZdravotní péče
USSpojené státy
18 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora

Řešte složité dotazy zákazníků hovořících španělsky a anglicky při práci na dálku. Poskytujte srozumitelné pokyny a spolupracujte s týmy podpory na řešení problémů.

Otevřít
Teleperformance

Vzdálený pracovník zákaznické podpory — Teleperformance

Teleperformance
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyLogistikaMarketingZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNové MexikoNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensylvánieSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVTVermontVAVirginieWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
15 $ – 16 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Odpovídejte na dotazy zákazníků a řešte problémy se službami na dálku ve společnosti Teleperformance, globálním poskytovateli digitálních obchodních služeb. Práce zahrnuje dokumentaci hovorů, používání webových nástrojů a podporu pozitivní zákaznické zkušenosti.

Otevřít
Teleperformance

Vzdálený pracovník zákaznického servisu ve zdravotnictví

Teleperformance
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyLogistikaMarketingZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNMNové MexikoNCSeverní KarolínaNDSeverní DakotaOHOhioOKOklahomaPAPensylvánieSCJižní KarolínaSDJižní DakotaTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginieWVZápadní VirginieWIWisconsinWYWyoming
14 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Pomáhejte klientům ve zdravotnictví s dotazy a potřebami služeb po telefonu, e-mailu, chatu a na sociálních sítích. Náplní práce je řešení problémů, zpracování plateb, dokumentování hovorů a podpora digitálních služeb Teleperformance.

Otevřít