Capital Blue Cross

1,001 – 5,000 الموظفون

جهة راعية لتأشيرة H1B الاستشارات التأمين الرعاية الصحية

كابيتال بلو كروس هي مؤسسة للرعاية الصحية والتأمين تخدم الأفراد والعائلات وأصحاب العمل والمجتمعات في وسط بنسلفانيا ومنطقة وادي ليهاي. تشمل خدماتها خططًا صحية وتغطية Medicare وخططًا للتأمين الصحي للطلاب وموارد مصممة لمساعدة الأعضاء على التعامل مع الرعاية الطبية. وتركز الشركة على توفير تغطية ميسّرة، وتعزيز الصحة الوقائية، وتقديم الدعم المستمر لتلبية احتياجات الأعضاء المتعلقة بصحتهم وعافيتهم بصورة شاملة.

وظائف الشركة

ممثل خدمة عملاء عن بُعد – بنسلفانيا

قدّم الدعم لأعضاء Capital Blue Cross ومقدمي الخدمات والعملاء الآخرين بشأن التسجيل والفواتير والمزايا والمطالبات. ابحث في الحالات، ونسّق الحلول، وقدّم تحديثات دقيقة ضمن عمليات التأمين الصحي.

قبل 3 أسابيع

الولايات المتحدة

بنسلفانيا

‏16 US$ – ‏31 US$ / سنة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

React

الوصف

قدّم دعمًا مهذبًا ومهنيًا للأعضاء ومقدمي الخدمات والمسؤولين والوسطاء وموظفي الخطة والجمهور.
أجب عن الاستفسارات عبر الهاتف والفاكس والبريد والبريد الإلكتروني والرسائل عبر الإنترنت والمقابلات الحضورية.
ابحث في الأسئلة المتعلقة بالتسجيل والفواتير والمزايا والمطالبات وقيّمها.
فسّر السياسات والإجراءات ذات الصلة لتحديد الخطوات التالية المناسبة.
عالج الاستفسارات الروتينية والمتوسطة التعقيد ضمن مجالات الأعمال التي تدعمها Capital Blue Cross.
زوّد فرق الخطة المعنية بتوجيهات واضحة لحل المشكلات.
تعاون مع جهات الاتصال الداخلية والخارجية لجمع المعلومات وبدء الإجراءات اللازمة.
قدّم للعملاء إجابات دقيقة وفي الوقت المناسب عبر الهاتف أو كتابةً.
تابع الاستفسارات حتى حلها بدقة وفي الوقت المناسب، وراقب رضا العملاء.
سجّل المعلومات واحتفظ بها في Facets أو نظام Inquiry Control System.
شارك اتجاهات الاستفسارات مع الإدارة.
ساعد موظفي التسويق والوسطاء في البحث عن معلومات العملاء والتواصل بشأنها.
شارك في الفعاليات التسويقية، بما فيها المعارض الصحية والندوات وفترات التسجيل المفتوح والزيارات الميدانية.

المتطلبات

شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED.
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء.
القدرة على تفسير السياسات والإجراءات التفصيلية وتطبيقها على مواقف مختلفة.
فهم مسؤولية حماية المعلومات الصحية بموجب قانون HIPAA.
القدرة على العمل باستقلالية والتكيف والاستجابة المناسبة لتغيّر المهام وبيئات العمل.
مهارات مهنية في التواصل الشفهي والكتابي.
مهارات تحليلية وتنظيمية ومهارات حل المشكلات.
القدرة على استخدام أنظمة الهاتف، مثل الاستجابة الصوتية التفاعلية والتوزيع الآلي للمكالمات.
الإلمام بالحواسيب والبرامج مثل Microsoft Office.
القدرة على أداء عمل مكتبي يتطلب الجلوس والتحدث والاستماع والكتابة والحركات المتكررة لفترات طويلة.

المزايا

تغطية طبية وتغطية للأسنان والنظر
خطة تقاعد
إجازة مدفوعة الأجر
عطلات مدفوعة الأجر
إجازة مدفوعة للتطوع
خطة حوافز
تعويض الرسوم الدراسية
بيئة عمل مرنة
التدريب والتعليم المستمر
فرص للتطوع المجتمعي

وظائف ذات صلة

1,001 – 5,000 الموظفون

B2B B2C الرعاية الصحية

فرجينيا عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

الرد على اتصالات المرضى بشأن الكشوفات والمدفوعات واستفسارات الفوترة عن بُعد. دعم فريق خدمة العملاء لإدارة دورة الإيرادات ضمن شبكة يو إس آي متعددة التخصصات في رعاية العيون.

فتح

51 – 200 الموظفون

الاستشارات الرعاية الصحية قانوني

الولايات المتحدة

‏18 US$ / ساعة

عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية اللغة المطلوبة: الإسبانية دعم العملاء

تعامل مع استفسارات معقدة من عملاء يتحدثون الإسبانية والإنجليزية ضمن وظيفة دعم عن بُعد. قدّم إرشادات واضحة ونسّق مع فرق الدعم لحل المشكلات.

فتح

جهة راعية لتأشيرة العامل الماهر التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

أجب عن استفسارات العملاء وعالج مشكلات الخدمة عن بُعد لدى تيليبرفورمانس، وهي شركة عالمية تقدم خدمات الأعمال الرقمية. تشمل المهام توثيق المكالمات واستخدام الأدوات المستندة إلى الويب ودعم تجارب العملاء الإيجابية.

فتح

501 – 1,000 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية قانوني

الولايات المتحدة عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

قدّم الدعم لعملاء Sumsub عبر الدردشة على منصة الامتثال ومكافحة الاحتيال. عالج المشكلات ووثّقها وشارك الملاحظات للمساعدة في تحسين عمليات الدعم.

فتح

جهة راعية لتأشيرة العامل الماهر التسويق الخدمات اللوجستية الرعاية الصحية

ساعد عملاء الرعاية الصحية في استفساراتهم واحتياجاتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي. يشمل الدور حل المشكلات ومعالجة المدفوعات وتوثيق المكالمات ودعم الخدمات الرقمية لدى تيليبर्फورمانس.

فتح

1,001 – 5,000 الموظفون

جهة راعية لتأشيرة H1B الاستشارات التسويق الرعاية الصحية

الولايات المتحدة عن بُعد دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

معالجة مشكلات استيفاء طلبات السجلات الطبية للمرضى، مع دعم الامتثال ومراقبة الجودة. مساندة فرق Sharecare التشغيلية في قطاع الرعاية الصحية على حل مشكلات الطلبات وسير العمل.

فتح

ممثل خدمة عملاء عن بُعد – بنسلفانيا

الوصف

المتطلبات

المزايا

وظائف ذات صلة

ممثل خدمة عملاء عن بُعد، يو إس آي

أخصائي دعم عملاء ثنائي اللغة بالإسبانية والإنجليزية

ممثل خدمة عملاء عن بُعد — تيليبرفورمانس

موظف دعم العملاء (عن بُعد، الولايات المتحدة)

ممثل خدمة عملاء في مجال الرعاية الصحية عن بُعد

أخصائي دعم طلبات السجلات الطبية