Skillsoft
Skillsoft
Skillsoft — компанія у сфері корпоративного навчання та програмного забезпечення як послуги, яка допомагає організаціям розвивати компетентності працівників і долати дефіцит навичок. Освітні рішення компанії охоплюють лідерство та розвиток бізнесу, технології, дотримання вимог і етику, а також штучний інтелект; програми адаптуються до потреб різних організацій. Платформи Skillsoft Percipio та Codecademy for Enterprise підтримують навчання за допомогою цифрових курсів, наставництва, коучингу, занять із викладачами, оцінювання та звітності щодо розвитку персоналу. Skillsoft обслуговує понад 12 000 організацій, які прагнуть посилювати навички працівників і готувати команди до мінливих вимог цифрового робочого середовища.

Менеджер із успіху клієнтів у Skillsoft (віддалено, США)

Допомагайте клієнтам Skillsoft отримувати користь від цифрових продуктів і послуг для навчання. Підтримуйте впровадження, продовження співпраці, зростання акаунтів і розвиток навичок працівників.

Опис

  • Консультуйте клієнтів щодо навчального контенту, платформних продуктів і послуг Skillsoft, застосовуючи Learning Strategy Framework — рамкову модель стратегії навчання.
  • Будуйте довірливі відносини з клієнтами та допомагайте їм постійно отримувати цінність від продуктів і послуг Skillsoft.
  • Допомагайте клієнтам розробляти, запускати, просувати й оцінювати програми цифрового навчання.
  • Підтримуйте утримання клієнтів і зростання акаунтів: з’ясовуйте потреби клієнтів і виконуйте цільові показники активності та продовжень.
  • Пояснюйте цінність Skillsoft і роль навчання та розвитку навичок у досягненні цілей людей і бізнесу.
  • Допомагайте клієнтам створювати й удосконалювати програми розвитку талантів і навчання.
  • Інформуйте клієнтів про впровадження продуктів, моделі використання, тенденції та способи поглибити взаємодію.
  • Проводьте огляди бізнесу, оцінюйте результати й тенденції, підтверджуйте досягнуту цінність і визначайте можливості для зростання акаунтів.
  • Співпрацюйте з командою роботи з акаунтами над продовженнями та розширенням співпраці.
  • Розв’язуйте проблеми, координуйте опрацювання звернень клієнтів і відстежуйте подальші дії.
  • Стежте за технологічними тенденціями та передавайте команді розробки Skillsoft інформацію про потреби клієнтів у контенті.
  • Фіксуйте стан акаунтів і вживайте заходів для зниження ризиків і відтоку клієнтів.

Вимоги

  • Щонайменше п’ять років професійного досвіду в роботі з успіхом клієнтів, продажах або професійних послугах, а також ступінь бакалавра в галузі бізнесу, освіти чи суміжній сфері; також приймається рівноцінний досвід.
  • Досвід навчання або консалтингу з обов’язками з управління акаунтами.
  • Знання галузі цифрового навчання та вміння пояснювати її особливості й переваги в межах організації.
  • Досвід підтримки клієнтів у закріпленому регіоні акаунтів.
  • Розуміння ділових і лідерських навичок, таксономій навичок і розвитку компетенцій.
  • Базові концептуальні знання сучасних технологій і навичок розробників.
  • Уміння взаємодіяти з керівниками C-рівня та старшими керівниками й будувати відносини з командами клієнтів.
  • Досвід аналізу даних, представлення успіху й цінності, а також критичного мислення, розв’язання проблем і ухвалення рішень.
  • Сильні навички управління проєктами й організації роботи, зокрема ведення великого портфеля клієнтів.
  • Здатність адаптуватися до змін.
  • Досвід роботи із CRM Salesforce і ChurnZero буде перевагою.
  • Просунуті навички роботи з Excel і PowerPoint; бажане знання Word і Outlook.

Переваги

  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • Оплачувана відпустка

Схожі вакансії

Global Brain Corporation

Стажер кооперативної програми з прикладного ШІ та машинного навчання

Global Brain Corporation
51 – 200 Працівники
ІнвестиціїОсвітаФінанси

Стажер кооперативної програми розроблятиме застосунки на основі великих мовних моделей і конвеєри даних, а також допомагатиме підтримувати промислові системи машинного навчання. Робота сприяє діяльності закладів охорони здоров’я, державних установ та енергетичних організацій.

Відкрити
Domo Inovação

Стажер з аналізу даних та аналітики

Domo Inovação

Допомагайте аналізувати й каталогізувати дані та розробляти панелі моніторингу для бізнес-команд інноваційного центру Banco Mercantil.

Відкрити
Roche

Старший директор з управління даними та рішень у сфері аналітичної науки про дані

Roche

Керуйте клінічними біометричними платформами даних і рішеннями на основі ШІ Roche, розвиваючи хмарні конвеєри та їх інтеграцію в клінічні процеси. Відповідайте за належне вимогам надання клінічних даних і аналітики для розробки медичних рішень.

Відкрити
Stellar Cyber

Інженер з машинного навчання, дослідження безпеки

Stellar Cyber

Досліджуйте методи машинного навчання для виявлення загроз і вдосконалюйте платформу Open XDR компанії Stellar Cyber за допомогою інтегрованих даних та аналітики безпеки.

Відкрити
NVIDIA

Інженер із проєктування друкованих плат, EDA та ШІ (випуск 2027 року)

NVIDIA

Початківець-інженер розроблятиме засоби автоматизації EDA та застосунки ШІ для проєктування друкованих плат. Участь у створенні апаратних платформ NVIDIA нового покоління для графічних процесорів і обчислень зі ШІ.

Відкрити
Lanlink Informática Ltda.

Адміністратор серверних операційних систем і віртуалізації

Lanlink Informática Ltda.

Адміністрування середовищ віртуалізації VMware, віртуальних машин і корпоративних операційних систем у бразильській технологічній компанії Lanlink. Робота в офісі також охоплює підтримку інфраструктури третього рівня, моніторинг і ведення операційної документації.

Відкрити
Government of Alberta

Помічник керівника програми житлового капітального будівництва

Government of Alberta

Координаційна й адміністративна підтримка виконавчого директора програми житлового капітального будівництва. Ведення фінансової документації та організація роботи працівників.

Відкрити
Vinfen

Консультант із проживання в центрі психіатричної реабілітації, нічна зміна без сну

Vinfen

Надавати нічну підтримку мешканцям громадських будинків Vinfen із психічними розладами та порушеннями розвитку. Допомагати в повсякденних справах, прийманні ліків, забезпеченні безпеки та реагуванні на кризові ситуації.

Відкрити
Vinfen

Фахівець із підтримки в житловому центрі з нічними чергуваннями без сну

Vinfen

Підтримуйте людей з інвалідністю в громадських житлових центрах Vinfen під час нічних змін. Надавайте безпосередню допомогу, стежте за безпекою, навчайте побутових навичок, ведіть документацію та допомагайте з ліками.

Відкрити
Ensemble Health Partners

Фінансовий консультант у лікарні — Чарлстон, Південна Кароліна

Ensemble Health Partners

Допомагайте під час госпіталізації: розраховуйте й збирайте суми до сплати, перевіряйте страхування та консультуйте щодо фінансової допомоги й подальшої роботи з рахунками. Також виконуйте касові операції, оформлюйте реєстраційні документи та координуйте роботу з командами медичної допомоги.

Відкрити