Skillsoft ni kampuni ya mafunzo ya mashirika na SaaS inayosaidia mashirika kujenga uwezo wa wafanyakazi na kushughulikia mapungufu ya ujuzi. Huduma zake za kujifunza zinajumuisha uongozi na maendeleo ya biashara, teknolojia, uzingatiaji wa kanuni na maadili, pamoja na akili bandia, zikiwa na programu zinazolengwa kulingana na mahitaji mbalimbali ya mashirika. Majukwaa kama Skillsoft Percipio na Codecademy for Enterprise yanawezesha kujifunza kupitia kozi za kidijitali, ulezi, ufundishaji, mafunzo yanayoongozwa na mwalimu, tathmini, na ripoti za maendeleo ya wafanyakazi. Skillsoft inahudumia mashirika zaidi ya 12,000 yanayotaka kuimarisha ujuzi wa wafanyakazi na kuandaa timu kukabiliana na mahitaji yanayobadilika katika mazingira ya kazi ya kidijitali.
Meneja wa Mafanikio ya Wateja katika Skillsoft (Kazi ya Mbali, Marekani)
Wasaidie wateja wa Skillsoft kupata thamani kutoka kwa bidhaa na huduma za kujifunza kidijitali. Saidia matumizi, usasishaji, ukuaji wa akaunti na matokeo ya kukuza ujuzi wa wafanyakazi.
Maelezo
- Washauri wateja kuhusu maudhui ya kujifunza, bidhaa za jukwaa na huduma za Skillsoft kupitia Mfumo wake wa Mkakati wa Kujifunza.
- Jenga uhusiano wa mshauri anayeaminika na uwasaidie wateja kupata thamani endelevu kutoka kwa bidhaa na huduma za Skillsoft.
- Wasaidie wateja kubuni, kuzindua, kutangaza na kutathmini programu za kujifunza kidijitali.
- Saidia kudumisha wateja na kukuza akaunti kwa kuelewa mahitaji ya wateja na kufikia malengo ya shughuli na usasishaji.
- Eleza thamani ya Skillsoft na jukumu la kujifunza na kukuza ujuzi katika kusaidia malengo ya watu na biashara.
- Wasaidie wateja kujenga na kuboresha programu za vipaji na kujifunza.
- Wajulishe wateja kuhusu matumizi ya bidhaa, mifumo ya matumizi, mitindo na njia za kuongeza ushiriki.
- Ongoza mapitio ya biashara, tathmini matokeo na mitindo, thibitisha thamani iliyotolewa, na utambue fursa za kukuza akaunti.
- Fanya kazi na Timu ya Akaunti kuhusu usasishaji na upanuzi wa akaunti.
- Shughulikia masuala, ratibu utatuzi wa hoja za wateja na ufuatilie hatua za ufuatiliaji.
- Fuatilia mitindo ya teknolojia na ushiriki timu ya maendeleo ya Skillsoft mahitaji ya maudhui ya wateja.
- Rekodi hali ya akaunti na uchukue hatua za kupunguza hatari na kupotea kwa wateja.
Mahitaji
- Angalau miaka mitano ya uzoefu wa kitaalamu katika mafanikio ya wateja, mauzo au huduma za kitaalamu, pamoja na shahada ya kwanza katika biashara, elimu au nyanja inayohusiana; uzoefu unaolingana pia unakubaliwa.
- Usuli wa mafunzo au ushauri wenye majukumu ya usimamizi wa akaunti.
- Ujuzi wa tasnia ya kujifunza kidijitali na uwezo wa kueleza vipengele na manufaa yake katika shirika lote.
- Uzoefu wa kusaidia wateja ndani ya eneo la akaunti ulilopewa.
- Uelewa wa ujuzi wa biashara na uongozi, taksonomia za ujuzi na ukuzaji wa umahiri.
- Ujuzi wa kidhana wa teknolojia ya sasa na ujuzi wa wasanidi programu.
- Uwezo wa kushirikiana na watendaji wa C-suite na viongozi wakuu na kujenga uhusiano katika timu za wateja.
- Uzoefu wa kuchanganua data, kuwasilisha mafanikio na thamani, na kutumia fikra tunduizi, utatuzi wa matatizo na ujuzi wa kufanya maamuzi.
- Uwezo thabiti wa usimamizi wa miradi na kupanga, ikiwemo kusimamia jalada kubwa la wateja.
- Uwezo wa kuzoea mabadiliko.
- Uzoefu wa Salesforce CRM na ChurnZero unapendelewa.
- Ujuzi wa hali ya juu wa Excel na PowerPoint; ujuzi wa Word na Outlook unapendelewa.
Manufaa
- Bima ya matibabu
- Bima ya meno
- Bima ya macho
- Likizo yenye malipo