Dennemeyer
Dennemeyer
Dennemeyer — міжнародна компанія з управління інтелектуальною власністю, яка обслуговує організації, що прагнуть захищати, підтримувати та розвивати свої патентні, торговельні та інші об’єкти інтелектуальної власності. Заснована у 1962 році, вона поєднує юридичну й консультаційну експертизу з корпоративним програмним забезпеченням для адміністрування інтелектуальної власності, аналізу портфелів, продовження прав, боротьби з контрафактом, захисту авторських прав і підтримки судових процесів. До платформ компанії належить Octimine — інструмент на основі штучного інтелекту для пошуку й аналізу патентів. Працюючи більш ніж у 20 офісах, Dennemeyer обслуговує близько 8 000 клієнтів і управляє понад трьома мільйонами об’єктів інтелектуальної власності в усьому світі.

Менеджер із роботи з клієнтами — гібридний формат у Люксембурзі | Dennemeyer

Керуйте клієнтськими портфелями та задоволеністю клієнтів у напрямі послуг Dennemeyer у сфері інтелектуальної власності. Підвищуйте утримання клієнтів, розвивайте акаунти та забезпечуйте ефективний супровід після продажу.

Опис

  • Бути надійним консультантом і розвивати довготривалі відносини з клієнтами.
  • Покращувати клієнтський досвід і підвищувати залученість, сприяючи органічному розвитку акаунтів.
  • Відповідати за звернення клієнтів і координувати їх вирішення до повного завершення.
  • Зберігати наявний дохід і знаходити нові можливості спільно з командами розвитку бізнесу.
  • Передбачати потреби клієнтів, ділитися ефективними практиками та рекомендувати покращення клієнтського шляху.
  • Забезпечувати підтримку після продажу й сприяти переходу від залучення клієнта до постійного управління акаунтом.
  • Відстежувати зміни в галузі та застосовувати відповідні найкращі практики.
  • Формувати та контролювати портфель клієнтських акаунтів.
  • Супроводжувати клієнтів від онбордингу до подальшого надання послуг.
  • Розвивати відносини з клієнтами та визначати способи зменшення відтоку.

Вимоги

  • Вища освіта у сфері ділового адміністрування, права або зіставний професійний досвід.
  • Досвід роботи у сфері customer success, управління акаунтами або на аналогічній посаді, що передбачає взаємодію з клієнтами.
  • Досвід підтримки клієнтів і вирішення проблем із наданням послуг.
  • Відмінні навички письмової та усної комунікації англійською мовою.
  • Відмінні навички письмової та усної комунікації німецькою мовою.
  • Відмінні навички міжособистісного спілкування та впевненість у безпосередній взаємодії з клієнтами.
  • Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем, а також здатність керувати конкуруючими пріоритетами.
  • Самостійність, мотивація та орієнтація на досягнення цілей.
  • Уміння співпрацювати й ефективно працювати з різними підрозділами.
  • Обов’язковий релевантний досвід роботи менеджером із розвитку бізнесу, спеціалістом із продажу або на зіставній посаді.
  • Підтверджені успіхи в продажах.
  • Вільне володіння англійською мовою.
  • Розуміння ринкової ситуації та галузевих тенденцій.
  • Навички ефективної комунікації та ведення переговорів.
  • Досвід розвитку міцних відносин із клієнтами.

Схожі вакансії

OpenLoop

Менеджер з операційної діяльності офісів, OpenLoop — гібридний формат у Далласі

OpenLoop

OpenLoop шукає менеджера з операційної діяльності офісів для управління офісами в кількох локаціях, підтримки керівників, об’єктами, постачальниками, дотриманням вимог, бюджетами та досвідом працівників. Це штатна гібридна посада в Далласі, штат Техас.

Відкрити
TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Менеджер із продажу у сфері інформаційної безпеки (гібридний формат)

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Керуйте продажами консалтингових послуг у сфері інформаційної безпеки та захисту даних у TÜV TRUST IT. Залучайте клієнтів, розвивайте ключові облікові записи та ведіть повний цикл продажів до укладення договору.

Відкрити
OpenText

Старший менеджер по роботі з клієнтами, розвідувальне співтовариство — віддалена робота в OpenText

OpenText

Керуйте стратегічними корпоративними клієнтами OpenText у розвідувальному співтоваристві США. Розвивайте відносини з керівниками, продавайте складні рішення, розширюйте клієнтські облікові записи та забезпечуйте результати цифрової трансформації.

Відкрити
MES Solutions

Координатор із забезпечення якості клінічної роботи — віддалена робота в Массачусетсі

MES Solutions

MES Solutions запрошує координатора із забезпечення якості клінічної роботи для перевірки медичних експертних висновків, валідації документації на основі доказової медицини та підтримки дотримання нормативних вимог. Це повністю віддалена робота для операцій у Массачусетсі.

Відкрити
Boomerang Healthcare

Віддалений фахівець із дебіторської заборгованості — вимоги Medicare та компенсації працівникам

Boomerang Healthcare

Boomerang Healthcare шукає віддаленого фахівця із дебіторської заборгованості для роботи з вимогами California Medicare, комерційних страховиків і компенсацій працівникам у межах мультидисциплінарних послуг із лікування болю. Посада передбачає взаємодію з платниками, врегулювання відмов, подання апеляцій і покращення відшкодувань.

Відкрити
ExamWorks

Координатор із забезпечення якості клінічних послуг — віддалена робота в Массачусетсі

ExamWorks

Перевірка документації клінічних експертних оцінок для MES, постачальника послуг медичного обстеження та експертної оцінки. Підтримка доказової якості, дотримання нормативних вимог і точної звітності.

Відкрити
Manpower Malta

Фахівець із розрахунку заробітної плати — Мальта (гібридний формат)

Manpower Malta

Ведення повного циклу розрахунку заробітної плати для мальтійських і міжнародних клієнтів, зокрема дотримання законодавчих вимог, внесення змін до даних працівників і коригування нарахувань. Забезпечення точного та своєчасного опрацювання в середовищі професійних послуг.

Відкрити
Uniguest

Старший фахівець із кредиторської заборгованості (віддалено — Теннессі)

Uniguest
501 – 1 000 Працівники
SaaSГостинністьПідприємство

Uniguest шукає старшого фахівця із кредиторської заборгованості для ведення повного циклу розрахунків із постачальниками, обробки рахунків і платежів, контролю відповідності постачальників вимогам, аудиту витрат та участі в закритті місяця.

Відкрити
Neo4j

Старший євангеліст розробників у Neo4j — віддалена робота в Каліфорнії

Neo4j

Сприяйте впровадженню Neo4j серед стартапів у районі затоки Сан-Франциско завдяки технічній освіті, контенту та взаємодії зі спільнотою. Співпрацюйте з розробниками, керівниками стартапів, продуктовими й інженерними командами, щоб зміцнювати екосистему розробників.

Відкрити
Backblaze

Старший менеджер із взаємодії з розробниками — Backblaze B2 (віддалена робота, США)

Backblaze

Очольте взаємодію з розробниками Backblaze B2 і допоможіть зробити його пріоритетним рівнем зберігання для розробників ШІ. Узгоджуйте ініціативи в інженерії, документації, контенті та спільноті для збільшення впровадження.

Відкрити