LogoFresh Jobs Ahead
Dennemeyer
Dennemeyer
501 – 1000 Pracownicy
OprogramowaniePrawoPrzedsiębiorstwo
Dennemeyer to międzynarodowa firma zajmująca się zarządzaniem własnością intelektualną, która obsługuje organizacje potrzebujące chronić, utrzymywać i rozwijać swoje aktywa patentowe, znaków towarowych oraz inne aktywa własności intelektualnej. Założona w 1962 roku, łączy wiedzę prawniczą i doradczą z oprogramowaniem dla przedsiębiorstw wspierającym administrację własnością intelektualną, analizę portfela, przedłużanie praw, zwalczanie podróbek, ochronę praw autorskich oraz obsługę sporów sądowych. Do platform firmy należy Octimine — narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję do wyszukiwania i analizy patentów. Dzięki działalności prowadzonej w ponad 20 biurach Dennemeyer obsługuje około 8 000 klientów i zarządza ponad trzema milionami praw własności intelektualnej na całym świecie.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta — praca hybrydowa w Luksemburgu | Dennemeyer

Zarządzaj portfelami klientów i ich satysfakcją w obszarze usług Dennemeyer związanych z własnością intelektualną. Dbaj o utrzymanie klientów, rozwój kont oraz skuteczną obsługę posprzedażową.

LULuksemburgHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Pełnić rolę zaufanego doradcy i budować trwałe relacje z klientami.
  • Podnosić jakość obsługi klienta, zwiększać zaangażowanie i przyczyniać się do organicznego rozwoju kont.
  • Odpowiadać za problemy klientów i koordynować ich rozwiązanie aż do zakończenia.
  • Chronić obecne przychody i odkrywać nowe możliwości wspólnie z zespołami ds. rozwoju biznesu.
  • Przewidywać potrzeby klientów, dzielić się skutecznymi praktykami i rekomendować usprawnienia ścieżki klienta.
  • Zapewniać wsparcie posprzedażowe i ułatwiać przejście od pozyskania klienta do bieżącego zarządzania kontem.
  • Monitorować zmiany w branży i stosować odpowiednie najlepsze praktyki.
  • Tworzyć i nadzorować portfel kont klientów.
  • Prowadzić klientów od onboardingu przez dalszą realizację usług.
  • Rozwijać relacje z klientami, identyfikując jednocześnie sposoby ograniczania rezygnacji.

Wymagania

  • Wykształcenie wyższe w zakresie administracji biznesowej, prawa lub porównywalne doświadczenie zawodowe.
  • Doświadczenie w obszarze customer success, zarządzania kontami lub na podobnym stanowisku związanym z bezpośrednią obsługą klienta.
  • Doświadczenie we wspieraniu klientów i rozwiązywaniu problemów związanych z usługami.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.
  • Doskonałe umiejętności interpersonalne i swoboda w bezpośrednim kontakcie z klientami.
  • Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów oraz zdolność do zarządzania konkurującymi priorytetami.
  • Samodzielność, motywacja i koncentracja na osiąganiu celów.
  • Umiejętność współpracy i skutecznego działania w różnych działach.
  • Wymagane jest odpowiednie doświadczenie na stanowisku menedżera ds. rozwoju biznesu, specjalisty ds. sprzedaży lub podobnym.
  • Udokumentowane sukcesy w sprzedaży.
  • Biegła znajomość języka angielskiego.
  • Znajomość warunków rynkowych i trendów branżowych.
  • Skuteczne umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
  • Doświadczenie w budowaniu silnych relacji z klientami.

Powiązane oferty pracy

UNESCO

Konsultant UNESCO ds. edukacji klimatycznej — szkolenie nauczycieli, Malediwy

UNESCO
1001 – 5000 Pracownicy
EdukacjaOrganizacje non-profitWpływ społeczny
MVMalediwyZdalnieKontraktJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiKonsultant

UNESCO poszukuje konsultanta, który włączy zagadnienia klimatu, zrównoważonego rozwoju środowiska i ograniczania ryzyka klęsk żywiołowych do kształcenia nauczycieli na Malediwach. Praca obejmuje przegląd zasobów, ocenę gotowości oraz opracowanie włączających materiałów dydaktycznych.

Otwórz
ELIQUENT Life Sciences

Starszy konsultant zarządzający ds. nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii (praca zdalna)

ELIQUENT Life Sciences
501 – 1000 Pracownicy
BiotechnologiaDoradztwoOpieka zdrowotna
USStany Zjednoczone
144 000 $ – 200 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorLeadWymagany Język: angielskiKonsultant

Prowadź projekty doradcze z zakresu nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii dla ELIQUENT Life Sciences, odpowiadając za relacje z klientami, realizację projektów, rozwój biznesu i rozwój konsultantów.

Otwórz
VPS

Starszy konsultant ds. platformy automatyzacji Red Hat Ansible

VPS
1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówAdministracja publicznaCyberbezpieczeństwoEdukacja
USStany Zjednoczone
145 000 $ – 170 000 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant
AnsiblePython

Projektuj i obsługuj Ansible Automation Platform dla klienta z Departamentu Obrony USA, automatyzując bezpieczne środowiska RHEL i Windows. Dołącz do VPS, firmy świadczącej usługi chmury hybrydowej, na zdalnym stanowisku konsultingowym.

Otwórz
Genesys

Konsultant ds. usług profesjonalnych Genesys Cloud

Genesys
5001 – 10 000 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenia
INIndieStacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultant
.NETAWSChmuraDNSJavaPHPPrzełączaniePythonVMware

Wdrażaj i wspieraj rozwiązania Genesys Cloud do obsługi klienta dla dużych firm. Prowadź projekty techniczne obejmujące wdrożenia, wsparcie produkcyjne, rozwiązywanie problemów i współpracę z klientami.

Otwórz