LogoFresh Jobs Ahead
Dennemeyer
Dennemeyer
501 – 1 000 Darbuotojai
ĮmonėPrograminė įrangaTeisė
Dennemeyer yra tarptautinė intelektinės nuosavybės valdymo įmonė, teikianti paslaugas organizacijoms, kurioms reikia apsaugoti, prižiūrėti ir plėtoti savo patentus, prekių ženklus bei kitą intelektinę nuosavybę. 1962 m. įkurta įmonė derina teisines ir konsultavimo žinias su verslo programine įranga, skirta intelektinei nuosavybei administruoti, portfeliams analizuoti, atnaujinimams valdyti, kovoti su klastojimu, saugoti autorių teises ir teikti paramą bylinėjimosi procesuose. Tarp jos platformų yra „Octimine“ – dirbtiniu intelektu pagrįstas patentų paieškos ir analizės įrankis. Daugiau nei 20 biurų turinti Dennemeyer aptarnauja apie 8 000 klientų ir visame pasaulyje valdo daugiau nei tris milijonus intelektinės nuosavybės teisių.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Klientų sėkmės vadovas – hibridinis darbas Liuksemburge | Dennemeyer

Valdykite klientų portfelius ir klientų pasitenkinimą Dennemeyer intelektinės nuosavybės paslaugų versle. Skatinkite klientų išlaikymą, paskyrų plėtrą ir veiksmingą aptarnavimą po pardavimo.

LULiuksemburgasHibridinisVisas etatasVidutinis lygisVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: vokiečiųPrivaloma Kalba: anglųKlientų sėkmėKlientų sėkmės vadybininkas

Aprašymas

  • Būkite patikimas patarėjas ir kurkite ilgalaikius santykius su klientais.
  • Gerinkite klientų patirtį, didinkite įsitraukimą ir prisidėkite prie natūralaus klientų paskyrų augimo.
  • Prisiimkite atsakomybę už klientų problemas ir koordinuokite jų sprendimą iki galo.
  • Saugokite esamas pajamas ir kartu su verslo plėtros komandomis atraskite naujų galimybių.
  • Numatykite klientų poreikius, dalykitės veiksmingomis praktikomis ir siūlykite kliento kelionės tobulinimus.
  • Teikite pagalbą po pardavimo ir palengvinkite perėjimą nuo įsigijimo prie nuolatinio paskyros valdymo.
  • Stebėkite pramonės pokyčius ir taikykite aktualiausias gerąsias praktikas.
  • Kurkite ir prižiūrėkite klientų paskyrų portfelį.
  • Padėkite klientams nuo įvedimo į paslaugą iki nuolatinio jos teikimo.
  • Plėtokite santykius su klientais ir kartu nustatykite būdus, kaip mažinti klientų praradimą.

Reikalavimai

  • Verslo administravimo, teisės studijų diplomas arba panaši profesinė patirtis.
  • Patirtis klientų sėkmės, paskyrų valdymo ar panašiose su klientais susijusiose pareigose.
  • Patirtis teikiant pagalbą klientams ir sprendžiant paslaugų problemas.
  • Puikūs rašytinės ir žodinės anglų kalbos įgūdžiai.
  • Puikūs rašytinės ir žodinės vokiečių kalbos įgūdžiai.
  • Puikūs tarpasmeniniai įgūdžiai ir pasitikėjimas savimi tiesiogiai bendraujant su klientais.
  • Stiprūs analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai bei gebėjimas valdyti konkuruojančius prioritetus.
  • Savarankiškumas, motyvacija ir orientacija į tikslus.
  • Gebėjimas bendradarbiauti ir veiksmingai dirbti tarp padalinių.
  • Būtina atitinkama verslo plėtros vadovo, pardavimų vadovo ar panašaus darbo patirtis.
  • Įrodyta sėkmė pardavimų srityje.
  • Sklandi anglų kalba.
  • Rinkos sąlygų ir pramonės tendencijų išmanymas.
  • Veiksmingi bendravimo ir derybų įgūdžiai.
  • Patirtis kuriant tvirtus santykius su klientais.

Susiję darbai