Dennemeyer
Dennemeyer
501 – 1 000 Ansatte
ForetakJuridiskProgramvare
Dennemeyer er et internasjonalt selskap innen immaterialrett som hjelper organisasjoner med å beskytte, vedlikeholde og utvikle patenter, varemerker og andre immaterielle verdier. Selskapet ble grunnlagt i 1962 og kombinerer juridisk ekspertise og rådgivning med virksomhetsprogramvare for administrasjon av immaterielle rettigheter, porteføljeanalyse, fornyelser, bekjempelse av forfalskning, opphavsrettsbeskyttelse og støtte i rettstvister. Plattformene omfatter Octimine, et AI-drevet verktøy for patentsøk og analyse. Med virksomhet fra mer enn 20 kontorer støtter Dennemeyer rundt 8 000 kunder og administrerer mer enn tre millioner immaterielle rettigheter over hele verden.

Customer Success Manager – hybrid i Luxembourg | Dennemeyer

Forvalt kundeporteføljer og kundetilfredshet for Dennemeyers virksomhet innen immaterialrettslige tjenester. Sikre kundelojalitet, konto-utvikling og effektiv levering etter salget.

Beskrivelse

  • Vær en betrodd rådgiver og utvikle langsiktige kunderelasjoner.
  • Forbedre kundeopplevelsen, øk engasjementet og bidra til organisk vekst på kundekontoer.
  • Ta ansvar for kundehenvendelser og samordne løsningen av dem helt til de er ferdigstilt.
  • Beskytt eksisterende inntekter og avdekk nye muligheter sammen med forretningsutviklingsteamene.
  • Forutse kundenes behov, del effektive arbeidsmetoder og anbefal forbedringer av kundereisen.
  • Lever støtte etter salget og legg til rette for overgangen fra kundeanskaffelse til løpende kontooppfølging.
  • Følg utviklingen i bransjen og bruk relevant beste praksis.
  • Etabler og følg opp en portefølje av kundekontoer.
  • Veiled kundene fra onboarding til videre levering av tjenester.
  • Utvikle kunderelasjonene samtidig som du identifiserer måter å redusere kundefrafall på.

Krav

  • Utdanning innen bedriftsøkonomi, jus eller tilsvarende yrkeserfaring.
  • Bakgrunn innen customer success, account management eller en lignende kunderettet stilling.
  • Erfaring med kundestøtte og løsning av serviceproblemer.
  • Gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper.
  • Gode skriftlige og muntlige tyskkunnskaper.
  • Svært gode samarbeidsevner og trygghet i direkte kontakt med kunder.
  • Sterke analytiske evner og problemløsningsevner, samt kapasitet til å håndtere konkurrerende prioriteringer.
  • Selvstendig, motivert og målrettet.
  • Samarbeidsorientert med evne til å arbeide effektivt på tvers av avdelinger.
  • Relevant erfaring som forretningsutviklingsleder, salgsmedarbeider eller i en tilsvarende rolle er et krav.
  • Dokumenterte salgsresultater.
  • Flytende engelsk.
  • Kjennskap til markedsforhold og bransjetrender.
  • Gode kommunikasjons- og forhandlingsevner.
  • Erfaring med å utvikle sterke kunderelasjoner.

Relaterte jobber

Cisco

Senior teknisk leder innen programvareutvikling, skybaserte nettverk

Cisco

Sett den tekniske retningen for Ciscos nettverksplattform for Splunk Cloud på tvers av flere skymiljøer, bygg selvbetjent infrastruktur og veiled arkitekturen. Led større initiativer og mentor nettverksingeniører.

Åpne
CDW

Senior programvareingeniør II, fjernarbeid i Illinois

CDW

Led design og levering av skalerbare forretningsapplikasjoner hos CDW, fra arkitektur og testing til agil prosjektgjennomføring. Veiled tekniske team, mentorér utviklere og tilpass tekniske beslutninger til produktets og virksomhetens mål.

Åpne
AeroVironment

Junioringeniør innen innebygd programvare, AeroVironment — Moorpark, CA

AeroVironment
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkProduksjonRådgivning

Utvikle innebygd programvare for AeroVironments autonome forsvars- og robotsystemer, og integrere sensorer og prosessorer i fly og nyttelaster. Arbeidet omfatter utvikling og testing, fra prototyper til produksjon.

Åpne