Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Compass Experience Labs — консалтингова компанія, що спеціалізується на клієнтському досвіді, обслуговуванні клієнтів та оптимізації процесів підбору персоналу. Компанія допомагає бізнесу покращувати взаємодію з клієнтами завдяки індивідуально розробленим програмам підтримки, оптимізації лояльності та систем, інтегрованих із наявними бізнес-системами. Серед послуг — цілодобова підтримка клієнтів і повний цикл аутсорсингу процесу підбору персоналу (RPO), що допомагає організаціям підвищувати ефективність операцій із клієнтського обслуговування та найму. Compass Experience Labs працює з компаніями у сферах харчування та напоїв, логістики, торгівлі за підпискою та одягу, розробляючи стратегії обслуговування клієнтів відповідно до їхніх операційних потреб.

Глобальний керівник відділу кадрів | Compass Experience Labs | Віддалена робота у США

Керуйте глобальною HR-стратегією, рекрутингом, дотриманням вимог і операціями з персоналу для розподіленої погодинної команди кол-центрів Compass Experience Labs. Підтримуйте команди у США, Латинській Америці та на Філіппінах.

Опис

  • Розробляти та керувати глобальними HR-операціями
  • Керувати масовим рекрутингом і прискореною адаптацією працівників у США, Латинській Америці та на Філіппінах
  • Керувати програмами оцінювання результативності, винагороди та утримання погодинних віддалених працівників кол-центру
  • Співпрацювати з операційними й технологічними командами для впровадження інструментів, що покращують HR-процеси
  • Враховувати міжнародне трудове законодавство, вимоги до нарахування заробітної плати та культурні особливості
  • Керувати партнерствами з HR-постачальниками та дотриманням вимог у всіх регіонах роботи
  • Оцінювати, впроваджувати й оптимізувати інформаційні системи управління персоналом
  • Запроваджувати практики асинхронної комунікації та ініціативи, що посилюють залученість віддалених працівників
  • Розвивати функцію People у глобальній організації бізнес-процесного аутсорсингу, що швидко розширюється
  • Консультувати вище керівництво з питань персоналу та організації

Вимоги

  • Щонайменше 10 років досвіду поступового професійного зростання в керуванні HR-функціями
  • Досвід роботи в організації бізнес-процесного аутсорсингу або у віддаленому стартапі, що швидко масштабується, буде перевагою
  • Підтверджений досвід управління великим розподіленим погодинним персоналом у кількох часових поясах
  • Глибоке знання ринків праці Латинської Америки та Філіппін
  • Досвід керування HR у кількох країнах, бажано включно зі США та Філіппінами
  • Глибоке розуміння регіональних практик працевлаштування та вимог щодо дотримання норм
  • Досвід роботи в BPO, центрах спільних послуг або глобальних центрах компетенцій
  • Досвід роботи у швидкозростаючих, динамічних і матричних організаціях
  • Досвід розроблення HR-стратегії на підтримку бізнес-цілей
  • Широка експертиза HR-універсала: залучення талантів, компенсації та пільги, відносини з працівниками, навчання й розвиток, управління результативністю та HR-операції
  • Поточний рівень посади — старший директор, помічник віцепрезидента або еквівалентний рівень
  • Досвід управління регіональними або глобальними HR-командами
  • Досвід керування організаційними змінами, управлінням талантами та плануванням персоналу в кількох географічних регіонах
  • Сильні навички взаємодії із зацікавленими сторонами, впливу та лідерства
  • Досвід консультування керівників найвищого рівня та партнерства з ними
  • Адаптивність, комфортне ставлення до неоднозначності та мотивація створювати нові спроможності
  • Операційна орієнтація на бізнес-результати, довічну цінність клієнта та показники вирішення питань агентами
  • Здатність використовувати аналітику персоналу для зменшення плинності кадрів, підвищення ефективності праці та прогнозування потреб у талантах
  • Добре знання сучасних HR-технологічних платформ
  • Знання UKG буде значною перевагою

Переваги

  • Автономія у створенні та формуванні функції People у глобальній компанії, що швидко зростає
  • Повністю віддалений формат із можливістю працювати з будь-якого місця у США
  • Конкурентна базова заробітна плата та комплексний пакет пільг для сучасної робочої сили
  • Динамічна, заснована на співпраці культура керівництва без зайвого его, що цінує інновації та швидкість
  • Підтримка розвитку працівників
  • Відданість прозорому та справедливому ставленню

Схожі вакансії

Brown & Brown Insurance

Старший фінансовий аналітик з технологій

Brown & Brown Insurance

Аналізуйте витрати на технології та фінансові показники страхового бізнесу Brown & Brown. Використовуйте дані Workday для прогнозування, бюджетування, звітності та підтримки рішень керівництва технологічного напряму.

Відкрити
BDO France

Досвідчений бухгалтер

BDO France
1 001 – 5 000 Працівники
B2BКонсалтингФінанси

Приєднуйтеся до BDO France на посаді досвідченого бухгалтера та ведіть бухгалтерські й податкові питання клієнтів. Робота охоплює подання звітності, перевірку рахунків, річне закриття та поточну підтримку клієнтів.

Відкрити
PMA Consultants

Фахівець із проєктного обліку в NetSuite

PMA Consultants

Ведіть виставлення рахунків у NetSuite і фінансовий облік проєктів у сфері будівельного консалтингу PMA Consultants, взаємодіючи з керівниками проєктів, фінансовим та операційним відділами й клієнтами. Відстежуйте бюджети, рахунки, витрати та проблеми з оплатою протягом усього життєвого циклу проєктів.

Відкрити
The Home Depot

Старший керівник з технічного обліку та облікової політики

The Home Depot

Керуйте консолідацією дочірніх компаній The Home Depot, звітністю для SEC і політикою технічного обліку, а також командами фінансової звітності та дотриманням GAAP. Організовуйте закриття звітних періодів і забезпечуйте надійну звітність для керівництва та ради директорів.

Відкрити
INTEGRIS Health

Старший фахівець з обліку платежів пацієнтів і виставлення рахунків лікарям

INTEGRIS Health

Розглядайте складні претензії щодо рахунків лікарів, відмови платників та апеляції в INTEGRIS Health — найбільшій некомерційній системі охорони здоров’я Оклахоми. На цій посаді ви керуватимете відшкодуваннями та взаємодією з платниками.

Відкрити
I-TRACING

Технічний координатор SOC

I-TRACING

Координуйте роботу SOC клієнтів у I-TRACING — французькій компанії, що спеціалізується на кібербезпеці. Удосконалюйте сценарії виявлення загроз і якість послуг CyberSOC.

Відкрити
SelectLine Software Gmbh

Старший фінансовий контролер

SelectLine Software Gmbh

Керуйте звітністю, прогнозуванням і панелями KPI у SelectLine Software — компанії, що створює адаптоване бізнес-ПЗ. Підтримуйте фінансове планування та управління ефективністю в усій групі компаній.

Відкрити
Joma Jewellery & Katie Loxton

Координатор із продажів і маркетингу B2B

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Працівники
МодаРоздрібна торгівля

Координація оптового маркетингу та підтримки продажів для Joma Jewellery, A Littles & Co і Katie Loxton. Робота охоплює кампанії, торгових агентів, платформи електронної комерції та комерційну звітність.

Відкрити
Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

Старший контролер енергетичної торгівлі

Griepenstroh Personalvermittlung GmbH

Контроль торговельної маржі, хеджування та запасів у резервуарах міжнародного трейдера енергоресурсів. До обов’язків належать моніторинг ризиків, оцінювання, прогнозування та управлінська звітність.

Відкрити
INTEGRIS Health

Старший фахівець із виставлення рахунків лікарів

INTEGRIS Health

Опрацьовуйте складні рахунки лікарів, відмови в оплаті та апеляції в INTEGRIS Health. Взаємодійте з платниками, працюйте з даними про відшкодування, дотриманням вимог і вдосконаленням процесів.

Відкрити