Compass Experience Labs
Compass Experience Labs
Η Compass Experience Labs είναι εταιρεία συμβούλων που επικεντρώνεται στην εμπειρία πελάτη, την εξυπηρέτηση πελατών και τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών πρόσληψης. Βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες μέσω προσαρμοσμένων προγραμμάτων υποστήριξης, βελτιστοποίησης της πιστότητας πελατών και βελτιστοποίησης συστημάτων που λειτουργούν με τα υπάρχοντα επιχειρηματικά συστήματα. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν υποστήριξη πελατών όλο το εικοσιτετράωρο, επτά ημέρες την εβδομάδα, καθώς και ολοκληρωμένη εξωτερική ανάθεση της διαδικασίας πρόσληψης (RPO), υποστηρίζοντας οργανισμούς που επιδιώκουν αποδοτικότερες λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών και διαδικασίες πρόσληψης. Η Compass Experience Labs συνεργάζεται με επιχειρήσεις στους κλάδους των τροφίμων και ποτών, των logistics, του εμπορίου με συνδρομή και της ένδυσης, αναπτύσσοντας στρατηγικές εξυπηρέτησης πελατών προσαρμοσμένες στις λειτουργικές τους ανάγκες.

Παγκόσμιος Επικεφαλής Ανθρώπινου Δυναμικού | Compass Experience Labs | Εξ αποστάσεως εργασία στις ΗΠΑ

Ηγεσία της παγκόσμιας στρατηγικής ανθρώπινου δυναμικού, των προσλήψεων, της συμμόρφωσης και των λειτουργιών προσωπικού για το κατανεμημένο ωρομίσθιο εργατικό δυναμικό των τηλεφωνικών κέντρων της Compass Experience Labs. Υποστήριξη ομάδων στις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Λατινική Αμερική και τις Φιλιππίνες.

Περιγραφή

  • Σχεδιασμός και διεύθυνση παγκόσμιων λειτουργιών ανθρώπινου δυναμικού
  • Ηγεσία προσλήψεων μεγάλης κλίμακας και ταχείας ένταξης εργαζομένων στις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Λατινική Αμερική και τις Φιλιππίνες
  • Διαχείριση προγραμμάτων απόδοσης, αμοιβών και διακράτησης για ωρομίσθιους εργαζομένους εξ αποστάσεως σε τηλεφωνικά κέντρα
  • Συνεργασία με τις ομάδες λειτουργιών και τεχνολογίας για την υλοποίηση εργαλείων που βελτιώνουν τις ροές εργασίας ανθρώπινου δυναμικού
  • Αντιμετώπιση της διεθνούς εργατικής νομοθεσίας, των απαιτήσεων μισθοδοσίας και των πολιτισμικών παραμέτρων
  • Εποπτεία συνεργασιών με προμηθευτές ανθρώπινου δυναμικού και της συμμόρφωσης σε όλες τις περιοχές λειτουργίας
  • Αξιολόγηση, υλοποίηση και βελτιστοποίηση πληροφοριακών συστημάτων ανθρώπινου δυναμικού
  • Καθιέρωση πρακτικών ασύγχρονης επικοινωνίας και πρωτοβουλιών που ενισχύουν τη συμμετοχή στην εξ αποστάσεως εργασία
  • Ανάπτυξη της λειτουργίας People σε έναν ταχέως αναπτυσσόμενο παγκόσμιο οργανισμό εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών
  • Παροχή συμβουλών στην ανώτερη ηγεσία για θέματα ανθρώπων και οργανωτικών ζητημάτων

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον 10 έτη προοδευτικά αυξανόμενης εμπειρίας στην ηγεσία λειτουργιών ανθρώπινου δυναμικού
  • Προτιμάται εμπειρία σε οργανισμό εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικών διαδικασιών ή σε ταχέως αναπτυσσόμενη νεοφυή επιχείρηση με απομακρυσμένη λειτουργία
  • Αποδεδειγμένο ιστορικό διαχείρισης μεγάλου, κατανεμημένου ωρομίσθιου εργατικού δυναμικού σε πολλαπλές ζώνες ώρας
  • Σε βάθος γνώση των αγορών εργασίας στη Λατινική Αμερική και τις Φιλιππίνες
  • Εμπειρία ηγεσίας ανθρώπινου δυναμικού σε πολλές χώρες, ιδανικά συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών και των Φιλιππίνων
  • Ισχυρή κατανόηση των περιφερειακών πρακτικών απασχόλησης και των απαιτήσεων συμμόρφωσης
  • Εμπειρία σε περιβάλλοντα BPO, κοινών υπηρεσιών ή παγκόσμιων κέντρων δυνατοτήτων
  • Υπόβαθρο σε οργανισμούς υψηλής ανάπτυξης, γρήγορους ρυθμούς και μήτρας
  • Εμπειρία στην ανάπτυξη στρατηγικής ανθρώπινου δυναμικού προς υποστήριξη επιχειρηματικών στόχων
  • Ευρεία γενική τεχνογνωσία ανθρώπινου δυναμικού που καλύπτει προσέλκυση ταλέντων, αμοιβές και παροχές, σχέσεις εργαζομένων, μάθηση και ανάπτυξη, διαχείριση απόδοσης και λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού
  • Τρέχον επίπεδο αρχαιότητας: Senior Director, Assistant Vice President ή αντίστοιχο
  • Εμπειρία στη διαχείριση περιφερειακών ή παγκόσμιων ομάδων ανθρώπινου δυναμικού
  • Ιστορικό ηγεσίας οργανωτικών αλλαγών, διαχείρισης ταλέντων και σχεδιασμού εργατικού δυναμικού σε πολλαπλές γεωγραφικές περιοχές
  • Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών, επιρροής και ηγεσίας
  • Εμπειρία στην παροχή συμβουλών και τη συνεργασία με ανώτατα στελέχη
  • Προσαρμοστικότητα, άνεση με την ασάφεια και κίνητρο για τη δημιουργία νέων δυνατοτήτων
  • Επιχειρησιακή εστίαση στα αποτελέσματα, στη διαχρονική αξία πελατών και στα ποσοστά επίλυσης από τους εκπροσώπους
  • Ικανότητα χρήσης αναλύσεων εργατικού δυναμικού για τη μείωση της αποχώρησης, τη βελτίωση της αποδοτικότητας εργασίας και την πρόβλεψη αναγκών σε ταλέντα
  • Ισχυρή εξοικείωση με σύγχρονες πλατφόρμες τεχνολογίας ανθρώπινου δυναμικού
  • Η γνώση του UKG αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα

Παροχές

  • Αυτονομία για τη δημιουργία και τη διαμόρφωση της λειτουργίας People μιας ταχέως αναπτυσσόμενης παγκόσμιας εταιρείας
  • Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία από οπουδήποτε εντός των Ηνωμένων Πολιτειών
  • Ανταγωνιστικός βασικός μισθός και ολοκληρωμένες παροχές σχεδιασμένες για ένα σύγχρονο εργατικό δυναμικό
  • Γρήγορη, συνεργατική και απαλλαγμένη από εγωισμούς κουλτούρα στελεχών που εκτιμά την καινοτομία και την ταχύτητα
  • Υποστήριξη για την ανάπτυξη των εργαζομένων
  • Δέσμευση για διαφανή και δίκαιη μεταχείριση

Σχετικές θέσεις εργασίας

FastSpring

Αναλυτής Ταμειακής Διαχείρισης — FastSpring (Εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

FastSpring

Διαχείριση μετρητών, συναλλάγματος, επενδύσεων και χρηματοδότησης για τις παγκόσμιες ψηφιακές εμπορικές δραστηριότητες της FastSpring. Υποστήριξη περισσότερων από 30 πολυεθνικών λογαριασμών μετρητών και επεξεργασία πληρωμών που πλησιάζει τα 1,7 δισεκατομμύρια δολάρια.

Άνοιγμα
INTEGRIS Health

Ανώτερος/η ειδικός λογιστικής ασθενών και τιμολόγησης ιατρών

INTEGRIS Health

Διαχειριστείτε τιμολόγηση ιατρών, απαιτήσεις προς ασφαλιστικούς φορείς και ενστάσεις για απορρίψεις στην INTEGRIS Health. Ο ρόλος υποστηρίζει σύνθετες λειτουργίες του κύκλου εσόδων στο μεγαλύτερο μη κερδοσκοπικό σύστημα υγείας της Οκλαχόμα.

Άνοιγμα
Leep Utilities

Ανώτερος αναλυτής διασφάλισης εσόδων

Leep Utilities
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΑκίνηταΕνέργεια

Η Leep Utilities προσλαμβάνει ανώτερο αναλυτή για τη διερεύνηση διαρροής εσόδων, αποκλίσεων τιμολόγησης και μη τιμολογημένης κατανάλωσης στα δίκτυα ύδρευσης, ηλεκτρικής ενέργειας και θέρμανσης. Ο ρόλος εστιάζει στις συμφωνίες λογαριασμών, στην ανάλυση δεδομένων, στην υποβολή αναφορών και στην ενίσχυση των ελέγχων εσόδων.

Άνοιγμα
LyondellBasell

Ανώτερος/η Αναλυτής/τρια Κόστους, Κεφαλαιουχικά Έργα — Τσάνελβιου, Τέξας

LyondellBasell

Υποστήριξη του ελέγχου κόστους, των προβλέψεων, της εξέτασης τιμολογίων, των διαδικασιών SAP και της ολοκλήρωσης έργων για τα κεφαλαιουχικά έργα της LyondellBasell. Διαχείριση δραστηριοτήτων κόστους για 25–45 έργα κάθε φορά.

Άνοιγμα
INTEGRIS Health

Ανώτερος ειδικός λογιστικής ασθενών και τιμολόγησης ιατρών

INTEGRIS Health

Διαχειριστείτε απορρίψεις τιμολόγησης ιατρών, ενστάσεις και ζητήματα αποζημίωσης ως ανώτερος ειδικός λογιστικής ασθενών. Ενταχθείτε στην INTEGRIS Health, το μεγαλύτερο μη κερδοσκοπικό σύστημα υγείας της Οκλαχόμα.

Άνοιγμα
Daimler Truck North America

Στρατηγικός ελεγκτής οικονομικών, επιχειρηματικές μελέτες και τιμολόγηση

Daimler Truck North America

Ηγεσία του στρατηγικού οικονομικού σχεδιασμού για τον οργανισμό AMS της Daimler Truck, με αντικείμενο επιχειρηματικές μελέτες, κοστολόγηση, τιμολόγηση και στρατηγικές ιδιοκατασκευής ή αγοράς. Παροχή συμβουλών στη διοίκηση με χρηματοοικονομικά μοντέλα και ανάλυση κερδοφορίας.

Άνοιγμα
BlackRock

Συνεργάτης λογιστικής ιδιωτικών πιστωτικών κεφαλαίων

BlackRock

Η BlackRock αναζητά συνεργάτη λογιστικής κεφαλαίων για την υποστήριξη των κεφαλαίων ιδιωτικής πίστης της. Ο ρόλος καλύπτει NAV, προμήθειες, κινήσεις κεφαλαίου, οικονομικές καταστάσεις και εποπτεία διαχειριστών κεφαλαίων.

Άνοιγμα
UofL Health

Ανώτερος/η συντονιστής/στρια κανονιστικής συμμόρφωσης έρευνας (εξ αποστάσεως, Κεντάκι)

UofL Health

Εποπτεία της συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις IRB, HIPAA και κλινικής έρευνας στις εγκαταστάσεις του UofL Health και στις κλινικές ULP. Υποστήριξη ερευνητικών ομάδων, νοσηλευτικών πρωτοβουλιών και έργων ειδίκευσης στη φαρμακευτική.

Άνοιγμα
Verisk

Επόπτης Γενικού Καθολικού

Verisk

Ηγείται της ομάδας Γενικού Καθολικού στη Verisk, επιβλέποντας το οικονομικό κλείσιμο, τις συμφωνίες, τους ελέγχους SOX και τις βελτιώσεις λογιστικών διαδικασιών. Η Verisk είναι παγκόσμια εταιρεία αναλυτικών λύσεων και τεχνολογίας για τον ασφαλιστικό κλάδο.

Άνοιγμα
Robert Half

Διευθυντής Γενικής Λογιστικής (Εξ αποστάσεως, Καλιφόρνια)

Robert Half

Αναλάβετε την ευθύνη για το κλείσιμο, τις αναφορές, τους ελέγχους και την ανάπτυξη της ομάδας στη Robert Half. Εξελίξτε την εταιρική λογιστική μέσω αυτοματοποίησης και χρηματοοικονομικών βελτιώσεων με τεχνητή νοημοσύνη.

Άνοιγμα